Hotel Posada Señorial

Pésimo hotel, no habia agua caliente, todos los dias habia eventos y mucho ruido por el pasillo de mi habitación, no dejaban suficientes toallas, jabones, agua, no cafetera, súper pésimo servicios y el jardín oscuro sin luces cuando no habia eventos

El 30 de mayo celebré mi boda en el salón Xelhua, y fue una experiencia muy decepcionante. Desde el inicio, hubo fallas graves: no se respetaron los tiempos, todo estaba sucio, no entregaron lo acordado ya que se le entregaron un día antes cosas a guardar y no lo entregaron, además de que no respetaron las indicaciones de colocar aguas y cervezas frías en la boda civil la entregaron calientes, y la atención a los invitados fue pésima. Mis padres no recibieron vino para el brindis, las porciones de comida fueron mucho menores a las de la prueba del menú, hubo un robo de vino, además de que se les entregó botellas especiales para unos invitados de la cual no entregaron nada y desapareció botellas argumentado que no sabían dónde habían quedado y los meseros no atienden a tus invitados correctamente, si no les entregan todo el alcohol se molestan y no sirven adecuadamente una cuba, queriendo ellos controlarlo todo. Ademas, no se ofreció café a menos que lo pidieras muchos de mis invitados esperando a que les llevaran, y al final, los meseros, a pesar de su ineficiencia, exigieron propina, presionándonos hasta el final. También nos entregaron un folder pidiéndonos una reseña al instante, cuando yo estaba disfrutando mi evento. Además cuando les comentas sus ineficiencias no se comprometen a darle una solución en ese momento y solo comentan "vengan al otro día y les invitamos una desayuno". Con eso creen resolverlo cuando el día más especial de tu vida. No les importa En resumen, un servicio deficiente, sin respeto al cliente y presiones innecesarias.

Muy bien servicio muy amables y atentos a las necesidades del cliente

Tuvimos un evento y la atención fue espectacular, la comida deliciosa y todo el personal super cordial. Era un evento pequeño pero cuidaron los detalles. Un invitado olvidó su teléfono y el personal lo resguardó en lo que regresábamos por él.

Excelente servicio! La atención súper especializada, la estancia muy bonita, tuvimos un evento la comida super deliciosa

El personal fue amable en todas las áreas, atendieron rápido las solicitudes. Pedimos plancha y secadora y llegaron rápido

El servicio del restaurante muy bueno, muy amable el señor Carlos, la comida muy rica y mucha variedad

Carlos Jimenez, excelente atención Siempre atento y hace de la estancia mas agradable. Regresaríamos en más de una ocasión

Todo super bien excelente atención y servicio la mejor experiencia felicidades, con gusto volveremos