Hoteles cerca del Jardín Santa Cecilia, Chihuahua

Decepcion total! Recervamos 3 habitaciones en este hotel casi con un mes de anticipacion el cual no me dieron numero de confirmacion el cual yo pedi y me dijeron q no era necesario no me pidieron e-mail q nada mas con mi nombre, un dia antes llame para confirmar y me dijeron q no habia ninguna recervacion y q no tenian habitaciones disponibles, la pobre recepcionista por fin nos encontro unas pero q eran en el segundo piso, le pregunte q si habia diferencia y me dijo q no, cuando llegamos y entramos a las habitaciones completamente disitintas a las fotos q aparecen en linea, todo esta desmantelado las camas tienen posos de lo viejo, los respaldos de las camas las cortinas,, todo pero sobre todo las carpetas totalmente sucias q ni te quieres quiterte los zapatos!! con unas manchas gigantes y lo peor de todo con restos de uñas de pies de alguien mas(q asco) y sin aspirar, de las 3 habitaciones no se cual estaba mas peor le dije a la encargada y me dijo q no tenian a nadie q fueran a aspirar (yo creo ni tienen vacuum cleaner) nos ofrecieron otras habitaciones totalmente encerradas q no miras la luz del dia en fin decidimos quedarnos porq fue un viaje muy lejos y muy cansado, y con niños en fin, en la mañana fuimos a desayunar y la comida insipida los chilaquiles mas secos y el cafe parecio te,, no volvimos a desayunar en ese lugar el cual ya estaba incluido, mismo dia se fue el agua a medio dia, asta la tarde nos pudimos bañar, nos empezamos a preparar para la graduacion y prendi la secadora de pelo y se fue la luz en las 3 habitaciones!!! se imaginan tener q cambiar de habitacion en medio cuando tienes todas tus cosas con las q te andas preparando!! poca luz q nos teniamos q maquillar en la ventana, mi hermano fue hablar con la recepcionista q pobre chamaca hacen lo q pueden,, ella estaba hablando con el gerente el cual nunca pudimos hablar con el, nunca pidio una disculpa ni tratar de reparar de ninguna manera lo desagusto q nos sentiamos, lo unico q dijo q asta el siguiente dia llegaba el tecnico para hacer las reparaciones,, QUE FALTA DE PROFESIONALISMO E IRRESPONSABILIDAD AL NO SABER TENER ACTITUD ANTE UN PROBLEMA DE ESTA MAGNITUD!!!. Jamas nos quedaremos en este lugar y definitivamente no lo vamos a recomendar,, lastima de locacion,, pudiendo ser un bonito lugar!!!

Gran lugar un poco antiguo pero increíble y super lujoso y con una excelente relación calidad-precio. Ideal para viajeros de negocios y familias.

El hotel es muy agradable, habitaciones confortables y un restaurante agradable para el desayuno de la mañana. Algunos de mis colaboradores tenían problemas- a/c no funcionaba ni agua caliente no funcionaba, y se trasladaron a otras habitaciones. La zona alrededor del hotel tiene una vida nocturna vibrante.

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia pésima. Nos hospedamos en la habitación 2202 el día 18 de enero del 2025, yo estoy embarazada y mi esposo y yo quisimos tener un fin de semana diferente, para nosotros dos y poder salir de la rutina. En fin, al rededor de la 1:30 am nos despertó mucho ruido e identificamos que todo ese ruido de música, gritos de personas en aparente estado de ebriedad venía de la habitación de arriba, por lo que procedimos a llamar al lobby para reportar, pasaron 15 minutos y volvimos a llamar para reportar de nuevo pero no hubo respuesta, hasta que me tuve que vestir y bajar al lobby a pedirle amablemente al recepcionista que por favor nos apoyara diciéndoles a los otros huéspedes que pararan con el ruido, desconozco si se tomó alguna acción ante eso porque el ruido no paró hasta pasadas las 4:00 am. Al otro día, al salir de la habitación para hacer check Out, solicitamos la atención del gerente y se nos dijo “no se encuentra” por lo que le dijimos al señor que nos indicó que el se encontraba a cargo y ni siquiera nos vio a la cara, solo veía su computadora y no nos puso atención a la queja, solo nos pidió un correo electrónico y eso fue todo, ni siquiera una disculpa por la molestia. En fin, primera y última vez que nos hospedamos ahí.

Servicio muy completo. El lugar sumamente tranquilo y el equipo amable. La limpieza prolija; buena atención de Mara. Cerca de la plaza comercial y de lugares donde comer y conectarte a zonas comerciales y de trabajo.

Solo falló en el trato del personal de comedor ya que siempre tenian prisa y te servian en el mismo plato cada que te querias servir mas del menú, y no hubo buena comunicación en cuanto a la dinamica de que tenias que poner tus platos sucios en un lugar especifico