Hoteles cerca del Monument with Standing Beast, Chicago

Fantastico albergo con camere larghe pulite e servizi ottimi. Tra le migliori cose sicuramente la colazione, lo staff, e la posizione. Rapporto qualità prezzo top

- Fue muy ruido a la noche, y no dormi bien. El hotel se encuentra en la cruz, fue super ruido incluso en 1-2 am. Había mucho ruido de motor desde los coches de carreras fuera de las ventanas. - Reservamos los suites de tamaño real con vistas al lago, sin embargo, está en el nivel 4, no hay muchas vistas al lago, y la ventana es bastante alta. - No hay agua ni bebidas en el minibar. - No hemos desactivado ningún alarma. Pero el alarma en la habitación me despertó a las 6:00!

Très bel emplacement mais cher pour la qualité de l’hôtel. Supplément astronomique pour avoir une vue sympa. Breakfast : en fait un ticket à déduire du prix du petit déjeuner au bar

Los artículos enviados por correo al hotel se retrasaron desde mi check-in el 16/12 hasta mi regreso a China el 11/1, y básicamente se resolvieron a través del sistema global de quejas de servicio al cliente (dijeron que los encontraron, pero no pudieron fueron enviados de regreso a China, así que los devolvieron al proveedor por mí. El comerciante me reembolsó el dinero). El problema es que la pérdida causada por no recibir mis cosas no se mencionó en absoluto, y había señales obvias de que los empleados del hotel. Escondió las pertenencias del cliente durante el proceso y no hubo explicación oficial. En mi opinión, es simplemente una tienda negra que avergüenza a Marriott Group y Ctrip. Nunca volveré a elegir, tengo miedo**.

This is a historical hotel in Chicago, love it very much. I love their restaurant & bar, good atmosphere and serve with good foods (see my pictures). I will definitely choose this hotel again by the next time to Chicago

Empecemos por el check-in. Como llegamos temprano a Chicago (9:00 am), tuvimos que esperar hasta las 2:00 pm para registrarnos. El hotel fue muy amable y nos guardó las maletas de forma gratuita. Sin embargo, dado que íbamos a caminar por el centro durante varias horas, tuvimos que volver a empaquetar la mochila. Desafortunadamente, mientras lo hacíamos, uno de nuestros pasaportes cayó al suelo del vestíbulo. Después de una hora de pánico, ya que nos dimos cuenta de la pérdida durante el almuerzo, volvimos al hotel para preguntar si lo habían devuelto. La persona que nos hizo el check-in básicamente nos ignoró abriendo un par de cajones y dijo que no sabía nada. Después de entrar en la habitación, llamamos abajo (a Guest Services) para pedir zapatillas (que no tenían) y también preguntamos por el pasaporte de nuevo y nos dijeron que no. Nuestro último esfuerzo fue simplemente darle a Guest Services nuestro número de habitación y nuestro nombre y pedirles que llamaran si lo encontraban. A los 5 minutos de nuestra llamada, otra persona llamó y dijo que tenían nuestro pasaporte perdido. Es un poco extraño que se le dé tanta prioridad a un pasaporte encontrado, especialmente cuando el nombre del pasaporte coincide con el nombre de nuestra reserva. También al hacer el check-in, escuché que otro huésped se hospedaba 2 noches y que le habían dicho que durante 2 noches, podría no haber una limpieza de la habitación, ya que solo limpian ”cada dos días”. En nuestro caso, nos hospedamos 3 noches y no intentaron limpiar. Ojalá nos hubieran informado de este arreglo de antemano y lo hubiéramos incluido en nuestro cálculo. En cuanto a la habitación, la alfombra estaba bastante sucia y tenía manchas húmedas y pegajosas. Tuvimos que colocar las sábanas en el piso para que no se nos pegaran los pies. El aire acondicionado funcionaba muy bien, pero no estaba bien diseñado. Solo había una salida de aire y estaba a la altura de la cintura y soplaba directamente sobre una de las 2 camas; era muy ruidoso y se encendía muy periódicamente. Para ser justos, nunca informamos de ninguno de estos problemas en la habitación, ya que simplemente no queríamos que nos molestaran por cambiarnos de habitación. El servicio de lavandería fue una ventaja, ya que es gratuito. Sin embargo, está en una ubicación diferente y solo había una lavadora y una secadora (para los dos hoteles). Por suerte, cuando quise lavar la ropa, estaba disponible. El lavado estuvo bien (alrededor de 25 minutos), pero el secado tardó al menos 90 minutos. Supongo que cuando algo es gratis, no puede ser tan bueno. El último día de salida, nos dieron una salida tardía, lo cual se agradece.

Excelente hotel, desde todos los puntos de vista. Estaré de nuevo en él, sin duda. El desayuno fue muy bueno. Y todas las personas del hotel, desde la oficina delantera hasta el almacenamiento de equipaje, ofrecieron un servicio increíble. Kudos a usted y a su gente.

La habitación es muy simple, creo que por este precio, aunque el servicio debería ser un poco mejor. La habitación tiene unas pocas ocasiones que el té y el café no estaban arriba después de limpiar y jabón, así como. El baño está un poco pintado pero está limpio. Wifi - había varias veces que fue un poco lento. Si tengo que clasificar en función del precio también diría que supera la media

The location is great. The cleanliness of our room was fantastic. I asked for a luggage cart to be at the room at x and the front desk said I needed to call for the cart. Really? It took over 15 minutes for a bellhop to arrive at 6:45 in the morning. There is an additional $25 a day charge that is not disclosed at booking. The coffee costs more than Starbucks...? We bypassed getting our room cleaned for two days. On the 3rd it was never addressed. Staff said ... oops. It used to be THE hotel to stay at in Chicago. The last two nights teenagers were running around unsupervised and making noise until security was called. Probably not going back, so sad.

Al principio, hubo un problema con la recaudación de dinero. Ctrip cobró la tarifa de la habitación. El hotel lo cargó de nuevo. Después de comunicarse con Ctrip, se resolvió en unos días. El hotel devolvió el precio de la habitación. Ctrip ayudó activamente a resolver el problema. Lo único malo fue la reserva del hotel. El taxi no tiene taxímetro, se siente un poco picado. Usa Uber. No dejes que el hotel reserve un coche.