n.pich
15 de junio de 2023
Reservamos 2 habitaciones para 2 noches. La limpieza es bastante decepcionante. Encontramos la tetera sucia en una de nuestras habitaciones. Al día siguiente por la mañana también encontré una marca de lápiz labial en nuestras tazas de café. El personal de la recepción necesita mejorar el "servicio al cliente y los detalles". Se nos informó que el servicio de transporte para recoger en el mercado nocturno está fijado a las 8/9/10 p.m. Mencionamos que tomaríamos las 9 p.m. y si alguna vez cambiáramos, nos pondremos en contacto con ellos. Al final, todos los estábamos esperando tanto tiempo (hasta que llamé en realidad. Llegaron casi 30 minutos tarde para recogernos) y el personal de la recepción me dijo que no estaba claro con ellos, así que esperaron la llamada, lo que significa que si yo no logró llamar, probablemente todos tengamos que esperar hasta su último servicio de transporte. Y el servicio es de pago, no gratuito. Qué tipo de respuesta / servicio wow. Mi esposo y yo estábamos realmente molestos e incluso hablamos con el personal allí. Sí dijeron lo siento. Pero todos ustedes necesitan entrenarlos mejor si pueden. Con el precio y tal servicio nos sirvieron. - decepcionado.
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