Valoraciones de Orange Hotel (Chengdu Shuhan Road East Metro Station)
Orange Hotel (Chengdu Shuhan Road East Metro Station)
No. 189 Shuhan Road, Jinniu District, Chengdu, Sichuan, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.8/10
Perfecto
1276 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.8
Instalaciones9.7
Servicio9.8
Limpieza9.8
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Todos los comentarios(1276)
Valoraciones positivas(1261)
Valoraciones con fotos/vídeo(216)
Bien comunicado(194)
Personal de recepción amable(137)
Ambiente con clase(124)
Cerca del metro(119)
Desayuno estupendo(118)
Buena ubicación(112)
Tranquilo y confortable(103)
Gimnasio estupendo(13)
Valoraciones negativas(15)
Usuario invitado
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
1 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 21 ene 2026
El hotel está ubicado en un barrio tranquilo y a poca distancia a pie de la estación de metro Shuhan Road East, lo que resulta muy conveniente. Pagué por una mejora de habitación y esta era espaciosa, la cama muy cómoda y estaba bien equipada con funciones inteligentes, incluyendo un inodoro inteligente. El desayuno era excelente y el menú cambiaba cada día.
Un detalle único fue el robot con IA que me trajo comida a la habitación, lo cual fue muy interesante.
El único inconveniente fue que el vestíbulo y los pasillos del hotel olían mucho a humo de cigarrillo. Parece que se permite fumar en todo el establecimiento, lo que puede resultar incómodo para los no fumadores.
En general, fue una estancia agradable, a excepción del problema del tabaco.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa y detallada experiencia! Nos complace saber que quedó satisfecho con la conveniente ubicación del hotel, la espaciosa y cómoda habitación mejorada y las prácticas comodidades como el inodoro inteligente. También agradecemos nuestro menú de desayuno actualizado diariamente. Le pedimos disculpas por la desagradable experiencia que tuvo con el humo en las áreas comunes. El hotel se encarga regularmente de que el personal de limpieza desodorice a fondo las áreas comunes y aumentará las inspecciones y los recordatorios para fumadores. Le agradecemos mucho sus comentarios sinceros. Continuaremos optimizando el ambiente y esperamos poder brindarle una estadía cómoda nuevamente.
Usuario invitado
Habitación City (Cama doble)
Fecha de estancia: ene 2025
Familias
11 valoración
1.5/10
Fecha de publicación: 18 feb 2025
Vivo en el cuarto piso y no sé qué está pasando cuando subo las escaleras. Está lloviendo afuera y puedo escuchar este sonido todo el día cuando duermo en la habitación. ¿Es el sonido del agua o algo así? No he descansado bien en todo el día y toda la noche. ¡Es tan molesto! La próxima vez no me quedaré.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por elegir el hotel Orange Chengdu Shuhan Road East Subway Station. Lamentamos mucho la desagradable experiencia de su estancia. Ha habido mucha lluvia en Chengdu en los últimos dos días. Las habitaciones del hotel están equipadas con vidrio insonorizado de doble capa. Se recomienda cerrar las ventanas cuando descanses para bloquear la mayor parte del sonido. También hemos ordenado inmediatamente al departamento de ingeniería que investigue la causa y comience a optimizar las medidas de insonorización en la sala para evitar que se repitan situaciones similares. Gracias por sus valiosos comentarios. Esperamos mucho poder comunicarnos con usted para brindarle más detalles. Puedes ponerte en contacto con el hotel en cualquier momento. Esperamos poder ofrecerle una experiencia de estadía más cómoda en el futuro. ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario anónimo
Habitación (2 camas)
Fecha de estancia: nov 2024
Viaje de negocios
49 valoración
2.5/10
Fecha de publicación: 22 dic 2024
Sin el consentimiento del huésped, engañar a los huéspedes con su información y registrarlos como miembros del hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados invitados: Hola! Gracias por elegir hospedarse en el Orange Hotel Chengdu Shuhan Road East Subway Station. Lamento mucho ver tus comentarios. Muchas gracias por plantear esta seria cuestión. Este es un comentario muy serio para nuestro hotel. Siempre hemos otorgado gran importancia a los derechos y la privacidad de nuestros huéspedes, adheriéndonos a los principios comerciales legales, calificados y transparentes, y nunca engañaremos la información de los huéspedes. Es posible que haya habido un malentendido en el proceso de comunicación del proceso de referencia de miembros, lo que provocó su experiencia negativa. Realizaremos de inmediato una investigación exhaustiva del asunto para ver si hubo alguna operación indebida por parte del personal o alguna falta de comunicación de información. Si realmente es nuestro error, le pediremos disculpas sinceras y tomaremos medidas efectivas para corregirlo. Al mismo tiempo, reforzaremos la capacitación de los empleados para evitar que se repitan situaciones similares. Esperamos poder seguir comunicándose con nosotros para poder solucionar mejor este problema y recuperar su confianza en nosotros. Gracias nuevamente por su estadía y comentarios.
Usuario invitado
Habitación (2 camas)
Fecha de estancia: nov 2024
Viaje con amigos
1 valoración
1.7/10
Fecha de publicación: 18 dic 2024
La habitación no vale el precio ni el servicio. La experiencia es mala. Es una lástima.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por elegir hospedarse en el Orange Chengdu Shuhan Road East Subway Station Hotel. Xiaoju siempre se ha preocupado por la experiencia de los huéspedes durante su estadía y, al mismo tiempo, mejora activamente su propio nivel profesional y estándares de servicio, esforzándose por hacer que los huéspedes sientan la calidez del hogar. Lamentamos que Xiaoju pueda no ser perfecto en algunos aspectos. Gracias por tomarte el tiempo de informarnos las deficiencias para que podamos mejorar. Xiaoju está dispuesto a crecer con su atención y espera poder servirle nuevamente durante su próxima estadía.
Usuario invitado
Habitación Sunshine (Cama Doble)
Fecha de estancia: mar 2025
Parejas
5 valoración
2.0/10
Fecha de publicación: 29 abr 2025
Nada que decir, un poco decepcionado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola~ Gracias por hospedarse en el Orange Chengdu Shuhan Road Subway Station Hotel y compartir su experiencia de estadía en su apretada agenda. Sentimos mucho la mala experiencia que le hemos ocasionado. Puede que Xiaoju no sea perfecta en algunos aspectos. Por favor, indíquenos cualquier deficiencia y la mejoraremos activamente. Xiaoju está dispuesto a crecer con tu atención, espera conocerte la próxima vez y te desea una vida feliz. !
Usuario anónimo
Habitación Sunshine (Cama Doble)
Fecha de estancia: feb 2025
Otro
6 valoración
2.0/10
Fecha de publicación: 14 mar 2025
Rentable, no satisfecho
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por elegir hospedarse en el Orange Chengdu Shuhan Road East Subway Station Hotel. Xiaoju siempre se ha preocupado por la experiencia de los huéspedes durante su estadía y, al mismo tiempo, mejora activamente su propio nivel profesional y estándares de servicio, esforzándose por hacer que los huéspedes sientan la calidez del hogar. Lamentamos que Xiaoju pueda no ser perfecto en algunos aspectos. Gracias por tomarte el tiempo de informarnos las deficiencias para que podamos mejorar. Xiaoju está dispuesto a crecer con su atención y espera poder servirle nuevamente durante su próxima estadía.
Usuario invitado
Habitación (2 camas)
Fecha de estancia: mar 2026
Viaje con amigos
22 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 27 abr 2026
Walking distance to the subway. The staff are friendly and we got a room upgrade. There are eateries around the neighborhood. Room is good and we have no issue with the cleanliness. Overall, happy with the stay.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review and lovely feedback! We’re delighted to hear you enjoyed our convenient location with easy walking distance to the subway, our warm staff service and the complimentary room upgrade. It’s our great pleasure to offer you a clean, comfortable room and diverse dining options nearby. We truly appreciate your recognition and satisfaction. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay soon!Best regards,Hotel Team
Usuario invitado
Habitación Sunshine (Cama Doble)
Fecha de estancia: mar 2026
Parejas
10 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 10 abr 2026
Only stayed for the night, but the place was cozy. Lots of food nearby.
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Respuesta del alojamiento: 【停車場,交通便利,營養早餐】尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住桔子成都蜀漢路東地鐵站酒店,看到您的點評我們心情真的是無比激動,酒店交通方便,距離地鐵2號線蜀漢路東地鐵f口步行3分鐘,還有大潤發購物商場,周邊小吃也很多。服務一直是我們不變的宗旨,咱們餐廳在酒店的一層,餐品種類齊全,有熱騰騰的麪條,炒菜,豆漿,牛奶,水果等等,讓您感受不一樣的用餐體驗,期待與您的再次相遇,祝您生活愉快!
Darren24
Habitación City (Cama doble)
Fecha de estancia: jul 2025
Parejas
44 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 21 ago 2025
We stayed here for one night so we could get up early and go to the bus terminal a couple of stops nearby. The room gave us all we needed - clean, comfortable, quiet. The staff were friendly and professional. The whole hotel smells like oranges, which is pleasant!
There are restaurants and shopping nearby and the metro station is about 5mins walk. Overall, a great place for the price.
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Respuesta del alojamiento: Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that your one-night stay met all your needs, from the clean, comfortable, and quiet room to the friendly service from our team. It's great to know you enjoyed the pleasant orange scent throughout the hotel too.We’re also happy that our convenient location—close to the bus terminal, restaurants, shops, and the metro—worked well for your plans. Your recognition of our value for money means a lot to us.We hope to welcome you back again soon!
Usuario invitado
Habitación (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2026
Viaje con amigos
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 may 2026
Great service, friendly staff
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Respuesta del alojamiento: 【近地鐵】【健身房】【營養早餐】尊敬的賓客您好!感謝您的暖心好評!很高興我們熱情周到的服務能讓您滿意,期待您再次蒞臨入住~
Usuario invitado
Habitación familiar
Fecha de estancia: feb 2026
Viaje con amigos
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 mar 2026
Very good service and nice location.
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Respuesta del alojamiento: 【近地鐵】【交通便利】【免費洗衣】尊敬的賓客您好~非常感謝您選擇我們酒店!很高興您對我們的服務和位置有愉快的體驗。歡迎再次光臨!
Usuario anónimo
Habitación City (Cama doble)
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 abr 2025
Very good hotel, nice service and the room is very clean! Location is good, traffic is very convenient. Highly recommend.
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Respuesta del alojamiento: 【會議室,健身房,自助洗衣】尊敬的賓客您好,感謝您選擇桔子成都蜀漢路東地鐵站酒店,看到您的評價我們非常開心,感謝您分享出如此全面的入住感受。酒店距蜀漢路地鐵站僅200餘米,交通方便,地理位置優越,負一樓停車場供您在住期間免費使用,方便您的出行起居;大廳配有橘子味香氛,前台有新鮮桔子暢吃,房間以輕鬆明快的風格為主,配有洋甘菊牌洗護用品,讓您切實體會到桔子“陽光、樂活”的特點;房間有着嚴格的清潔和消毒標準,還有夢百合記憶棉床護墊,給您貼息呵護,您可以安心入住。為客人提供細緻周到的服務和安全舒適的入住環境,一直是酒店的服務信條,您的認可就是我們最大的動力,感謝您的支持!我們會再接再厲,繼續為您帶來滿意的入住體驗,期待您的再次入住,祝您生活愉快!
SG guest
Suite
Fecha de estancia: dic 2024
Viaje en solitario
3 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 12 feb 2025
The staff are very helpful and friendly. A short walking distance to the metro, but the location is convenient. During my stay, the staff went extra miles to provide excellent service. My thanks to "xiao li" and other staff for helping me with the "shunfeng" delivery.
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Respuesta del alojamiento: Dear guests, hello! Thank you for choosing Orange Hotel (Chengdu Shuhan East Road Metro Station). We're truly grateful for your favorable comments on our hotel. We've always been committed to providing high - quality services to guests, and we're delighted that our efforts have won your recognition. We especially appreciate your mention of Xiao Li and other staff members. They will be greatly inspired by your praise. If you have travel plans in the future, you're always welcome to come back!
Usuario invitado
Habitación familiar
Fecha de estancia: oct 2024
Familias
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 nov 2024
All is good. Hotel is clean, receptionist is also superbly helpful. Location is not too bad, about 10-30mins to main tourist attraction (chun xi road etc).
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Respuesta del alojamiento: Dear valued guest: Hello! Thank you for your stay and sharing. We are very happy to see that you had a pleasant time at the hotel. It is our honor to have your recognition. We sincerely look forward to your visit again and wish you a happy life!
Вера Михасенко
Habitación familiar
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje con amigos
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 17 abr 2024
The hotel is top class! The location is very convenient - close to metro. The service is great - they provide their guests with nice toiletries and slippers. Our room was very clean, spacious and equipped with smart home system. The hotel has free self-service laundry and a small gym. They also have free tangerines, tea and coffee by the reception desk.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest: Thank you for choosing to stay at Orange Hotel and taking the time out of your busy schedule to share your feelings with us. We are also very pleased to see that you had a pleasant time at Orange, and it is our honor to receive your recognition. Our mission is to provide guests with comfortable rooms and enthusiastic service. We sincerely look forward to your next visit and wish you a happy life!