Valoraciones de InterContinental Hotels CHENGDU GLOBAL CENTER by IHG

Me remito a mi crítica anterior, lo recomiendo encarecidamente. El hotel es excelente en todos los aspectos, especialmente el servicio y las instalaciones. Tanto el mayordomo como las señoras de la limpieza son fantásticos. El Global Center tiene mucho que ofrecer, aunque recomendaría visitarlo en verano. Está un poco lejos de las atracciones turísticas, pero muy cerca del aeropuerto de Shuangliu.

Estuve excelente escoger este hotel, es impresionante la cantidad de actividades dentro del global center y los alrededores. Al frente están las torres que parecen bambú y un hermoso centro comercial.

Súper recomendable!! Tiene piletas. Un mall y hasta un parque acuático. Y transporte hasta el panda zoo

El hotel no está mal, especialmente el servicio de mayordomo. El mayordomo Youzi nos contactó con antelación, nos añadió WeChat y nos preparó la habitación según nuestras necesidades. Esta vez reservamos una habitación infantil en un piso alto. También había fruta y postres. La ventaja de un piso alto es la buena vista y el menor ruido. El centro comercial y el parque acuático están dentro del hotel y se puede llegar a pie. La piscina y las aguas termales del hotel también son muy buenas. Si los niños son pequeños, se recomienda no ir al parque acuático. Es muy agradable simplemente jugar en el hotel. También hay diversas actividades para padres e hijos. Fue una estancia muy agradable.

El servicio es muy bueno. El chico guapo de recepción es amable y atento. ¡Es una experiencia genial!

Aunque hubo algunos pequeños inconvenientes al registrarnos, el gerente de turno respondió rápidamente y lo resolvió satisfactoriamente. También mejoró la habitación, que era muy amplia, limpia y bonita. El desayuno también estuvo muy rico y fue muy cómodo sentarse junto a la piscina a desayunar. Fue muy práctico llevar a los niños a jugar al Centro Global.

Fue una experiencia hotelera muy buena, especialmente el servicio del mayordomo "Gran Hermano" fue muy atento. ¡La próxima vez elegiré InterContinental!

Instalaciones: En el parque acuático, es muy cómodo comer, beber y divertirse. Saneamiento: Muy bueno. Servicio: Muy bueno. Ambiente: Muy bueno.

El servicio de Chen Mei es excelente y el hotel cuenta con instalaciones comerciales completas. Se recomienda alojarse en este hotel para viajes en familia.

¡Una experiencia realmente terrible! Nunca antes había vivido algo así, algo que ni siquiera un hotel de baja categoría haría. Hicimos el check out a las 10 de la mañana y llamamos a recepción para pedirle al botones que viniera a recoger nuestro equipaje. Por la tarde, fuimos a recepción a recogerlo, pero no lo encontramos. Los conserjes se miraron entre sí, incapaces de explicarnos ni resolver el problema. Buscamos y buscamos, y tardó mucho. Le pedimos al representante del hotel que viniera a ayudarnos a averiguar dónde había ocurrido el problema con el equipaje. El botones llamó al gerente, pero no vino. Teníamos que coger un tren y se nos acababa el tiempo, así que buscamos frenéticamente al gerente en recepción. Tras repetidas llamadas del conserje, el gerente finalmente apareció. Seguía sin tener ni idea de dónde estaba nuestro equipaje. Un botones regresó a nuestra habitación y lo encontró allí, sin reclamar. Habían pasado más de seis horas desde que hicimos el check out a las 10:00 a. m. Este escandaloso incidente en el hotel demuestra la falta de atención al cliente, la falta de priorización de los huéspedes y la falta de capacidad de gestión. Lo más indignante fue la actitud y la capacidad para resolver el problema una vez ocurrido. El gerente no estaba a la vista, y los botones no sabían qué hacer, lo que nos hacía perder el tiempo. Cuando finalmente apareció, sugirió que cambiáramos la reserva de nuestros billetes de tren. ¡No había billetes disponibles para el tren de alta velocidad de Chengdu a Xi'an el domingo por la tarde! Teníamos trabajo y estudios al día siguiente, ¡y no poder irnos sería un duro golpe! El conductor finalmente se marchó a toda velocidad y subimos al tren cinco minutos antes de la salida. El gerente luego explicó que había decidido llevarnos de vuelta a Xi'an si no salía bien, diciendo que tenía el lunes y el martes libres y que visitaría Xi'an como excursión. ¡Quiero darle las gracias! ¿Cuántas horas se tarda en conducir de Chengdu a Xi'an? ¿No lo saben? Los problemas no dan miedo; ¡lo peor es que no se resuelvan! En la industria hotelera, lo importante es el servicio. Si yo fuera el gerente, sin duda estaría ahí para los huéspedes, no solo los evitaría. Hay muchas maneras de resolver el problema sin perder tiempo, permitiéndoles tomar su tren y evitar retrasos en su viaje. Después, revisaríamos el hotel para ver dónde está el problema, encontraríamos el equipaje y se lo entregaríamos a los huéspedes. La resolución inmediata es clave, no solo una disculpa. El gerente también llevaba una llave dorada en el pecho; no sé cómo la consiguió.

Xiao Wu, el conserje, tiene un gran servicio y es muy profesional. Contáctanos antes del check-in, ayuda a organizar la habitación según tus necesidades y envía el equipaje a la habitación. A los niños se les entregó artículos de tocador para niños. Durante la estadía, respondieron todas las preguntas y las respuestas fueron rápidas, lo cual fue muy bueno. La habitación que reservé incluía dos prendas de ropa todos los días. La envié a lavar pero no me la devolvieron a tiempo. No la recibí cuando salí del hotel. Afortunadamente, la encontré. me lo devolvió. Además el hotel dispone de actividad de desayuno-almuerzo, que está muy bien. Si reservas una habitación que incluye desayuno, podrás cambiarlo por almuerzo.

Es muy bueno. Me siento muy cómodo tan pronto como entro al lobby. El hotel también es muy grande y el ambiente es hermoso. En su interior hay un parque acuático y un centro comercial. Después de registrarse en la recepción, debe tomar un autobús de enlace para ingresar a la habitación, lo cual es una buena experiencia. Si sales, puedes llamar al autobús lanzadera para que te recoja en cualquier momento, lo cual es muy bueno.

Originalmente quería ir al Hotel InterContinental para estudiar y consultar, pero me decepcionó. Instalaciones: hablemos primero de las instalaciones. Hay bastantes cosas en la habitación, pero muchas de ellas son bastante antiguas. No hay instrucciones para todo, por lo que no puedes encontrar nada por donde mires. Los artículos de tocador no fueron reemplazados cuando se acabaron. No había sandalias, ni pantuflas desechables, nada en la habitación. Llamé para preguntar por ellos, el camarero no dijo una palabra y no hubo servicio. actitud en absoluto. Muchas instalaciones de la habitación están rotas y se han convertido en mobiliario y no se pueden utilizar. Aunque son un poco antiguas, muchas de ellas se pueden mejorar. Higiene: Ahora hablando de higiene, hay manchas evidentes en el vaso del enjuague bucal. Esto no debería encontrarse en un hotel de alta estrella. La higiene detallada no es muy buena. Medio ambiente: El hotel está en una buena ubicación. Dentro de Universal, puedes ver el parque acuático cuando abres la ventana, que es adecuado para viajes entre padres e hijos. Servicio: No sé si falta mano de obra. Hay bastante gente en el restaurante, pero siento que no hay suficiente mano de obra en la recepción. Lo que más me sorprendió es que como alto. Hotel de una estrella, no se puede registrar con una tarjeta de identificación electrónica. No me olvidé de traer mi tarjeta de identificación. La pedí. ¿Es aceptable la foto en la recepción que solo se requiere la tarjeta de identificación? , lo que significaba que no se necesitaba ningún documento de identidad para realizar el check-in. Me sorprendió que se pudiera hacer así. Casi no hubo ningún servicio durante toda la estancia. Al hacer el check out, mi amigo se cayó en el vestíbulo y ningún personal se preocupó por hacer nada. Lamentablemente, la experiencia general de la estadía es bastante decepcionante, no sé cómo surgieron las buenas críticas.

Examen de patinaje artístico. El hotel es muy conveniente para comer, beber y divertirse. Me quedé 3 días para hacer exámenes y no tuve la oportunidad de ir a nadar. El desayuno es muy rico. Vivir en el Edificio C es la forma más cómoda de ir al centro comercial. Hay un autobús lanzadera para recoger y dejar.