JW Marriott Hotel Chengdu

Mi estancia en el JW Marriott Chengdu Maoye fue, en general, excelente. La ubicación del hotel es inmejorable, lo que facilita mucho moverse y salir de compras. La habitación estaba impecable y ordenada, la ropa de cama era suave y cómoda, y el ambiente general era tranquilo y elegante, lo que hizo que mi experiencia fuera muy agradable. Lo que más me impresionó fue el servicio del equipo de relaciones con los huéspedes y la recepción, y me gustaría agradecer especialmente a Ella, Celine y Daisy. Ella fue extremadamente atenta y considerada. Se puso en contacto conmigo antes de mi llegada para conocer mis necesidades y anotó mis pequeñas preferencias. Durante mi estancia, ya sea que tuviera preguntas sobre el hotel o buscara recomendaciones para explorar Chengdu y su gastronomía, ella siempre respondió con paciencia y consideró todo cuidadosamente. Celine fue profesional y eficiente; pudo coordinar rápidamente y resolver todas las pequeñas solicitudes que le planteé de forma inesperada, comunicándose de manera amable y efectiva. ¡La próxima vez que venga a Chengdu, definitivamente me hospedaré aquí de nuevo!

Un hotel con un servicio excepcional y muy cálido, no de una cortesía forzada, sino de una atención sincera y considerada. El ambiente es elegante y tranquilo, la limpieza impecable y la atmósfera general es fantástica. Mención especial a Ella, una empleada con un servicio atento y genuino, un trato sincero y entusiasta, y una forma profesional y eficiente de resolver los problemas. Su cuidado meticuloso hizo que mi viaje en un país extranjero estuviera lleno de calidez y tranquilidad.

¡Cinco estrellas para el JW Marriott Chengdu y para Ella! El servicio de Ella fue cálido, profesional y eficiente; desde las preguntas sobre el check-in hasta el check-out, respondió pacientemente a todo y manejó los detalles a la perfección, haciéndonos sentir como en casa. El hotel tiene un ambiente elegante y un desayuno excelente. ¡Será nuestra primera opción para el próximo viaje!

El hotel está limpio, el servicio es atento, el desayuno tiene muchas opciones y el café es excelente. Las instalaciones y equipamiento del hotel son completos, ¡y el inodoro automático es un punto a destacar! El personal del hotel fue muy amable, ya que nos permitieron quedarnos 1.5 horas más porque nuestro vuelo salía por la noche.

¡Nuestra estancia fue fantástica! El hotel es muy elegante, las habitaciones son amplias y luminosas, y la limpieza es impecable. Las instalaciones están completas y muy bien mantenidas. El personal es amable y siempre dispuesto a ayudar, lo que te hace sentir muy bien atendido. La ubicación es excelente, con muchos servicios cerca, lo que facilita el transporte y la comida. Ofrece una gran relación calidad-precio. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

La ubicación del hotel es excelente, muy cerca de la estación de metro Tianfu Square y con fácil acceso a Chunxi Road. El desayuno también es abundante. Sin embargo, antes de mi llegada, nadie del personal se puso en contacto conmigo. Al hacer el check-in, no me informaron sobre el desayuno y tuve que llevar mi equipaje a la habitación yo mismo. En general, el servicio deja un poco que desear.

Me quedé sin palabras. La luz del tocador no se apagaba. Se suponía que era un problema del hotel, pero no entendí lo que dijo el técnico. Pedí en recepción que enviaran a alguien a arreglarla sobre la medianoche y esperé más de media hora, incluso tuve que llamar con antelación. Fue una experiencia terrible. Es realmente horrible a la una o las dos de la madrugada. ¿Por qué no comprobaron si las luces funcionaban durante la inspección de la habitación antes del check-in? Es indignante que no se apagara.