Valoraciones de Zenec International Hotel (Chengdu Chunxi Tai Koo Li)
Zenec International Hotel (Chengdu Chunxi Tai Koo Li)
16, 3rd Section Hongxing Road (Hongxing Lu Sanduan), Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, 610016, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.2/10
Muy bien
2710 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.2
Instalaciones9.0
Servicio9.3
Limpieza9.2
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Todos los comentarios(2710)
Valoraciones positivas(2646)
Valoraciones con fotos/vídeo(522)
Bien comunicado(526)
Desayuno estupendo(302)
Cerca del metro(270)
Personal de recepción amable(125)
Conveniente para ir de compras(122)
Ascensor aceptable(47)
Gimnasio estupendo(16)
Instalaciones para niños(11)
Valoraciones negativas(64)
CJ_13
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jul 2025
Parejas
1 valoración
4.0/10
Fecha de publicación: 11 ago 2025
Los recepcionistas están pegados al teléfono y tienes que pedirles que te atiendan. En general las zonas comunes bastante sucias.
A pesar de que había una señora de la limpieza que se esmeraba mucho en limpiar las habitaciones huelen a tabaco y la moqueta está muy muy sucia.
El desayuno no lo recomiendo. Pone continental pero es oriental.
En general tanto el personal como las instalaciones podrían estar mucho mejor si dejaran un rato el teléfono e hicieran su trabajo.
No es lo que parece en las fotos. Lo único positivo es que está en muy buena ubicación, cerca de estación de metro y muy céntrico en cuanto a opciones.
Respuesta del alojamiento: 客官您好,非常抱歉未給您帶來滿意的入住體驗,對您提出的問題,小熙會加強關注並努力想辦法整改,希望客官下次入住,會有滿意的體驗,您臉上的微笑,是我們努力的動力~~
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jul 2025
Familias
11 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 2 sep 2025
Nos costó encontrar el hotel con la dirección que indica pero hemos tenido una buena estancia.
Todo estaba bien pero mal servicio de recepción, le pedí ayuda para pedir un taxi porque es muy temprano y afuera era difícil encontrar, y aún así no quiso y me mandó a la calle a buscarlo yo
Misma.
El hotel tiene una ubicación excelente, con Taikoo Li en la planta baja. Se pueden ver pandas gigantes escalando la pared. Es muy práctico para ir de compras, comer y salir, y el desayuno también es muy completo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! ¡Gracias por su calificación de 5 estrellas! Fue un placer conocerlo en el Hotel Zhengxi. Agradecemos esta oportunidad y la aprovecharemos al máximo. ¡Esperamos verlo de nuevo! ¡Le deseamos lo mejor!
M472584****
Habitación Superior de 2 camas
Fecha de estancia: sep 2025
Familias
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 oct 2025
El hotel cuenta con instalaciones completas, un desayuno abundante y un personal amable. La ubicación es excelente. Está a solo unos minutos a pie de Chunxi Road. Es tranquilo en la bulliciosa zona y muy tranquilo por la noche.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su reconocimiento. Para brindarle un servicio más atento y considerado, hemos lanzado un nuevo sistema inteligente de control de huéspedes. Puede realizar sus pedidos de artículos de primera necesidad, bienes de consumo y comidas del hotel escaneando un código QR en su teléfono y recibirlos en su habitación lo antes posible. Esto le permite, en su búsqueda de la excelencia, experimentar la comodidad y conveniencia de su hogar incluso cuando viaja. La satisfacción es solo un principio, no un fin. Esperamos su próxima visita con sinceridad, honestidad, dedicación y cariño. ¡Le deseamos mucho éxito todos los días!
M7806****
Habitación doble Business
Fecha de estancia: sep 2025
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 20 oct 2025
¡Reseñas de cinco estrellas! Soy un poco maniático de la limpieza, así que limpié la mesita de noche y el escritorio con toallitas con alcohol al llegar, dejándolos impecables. El personal de recepción fue muy amable, me ofreció el desayuno y me cambió a una habitación con vistas. Aunque la habitación no tenía zonas separadas para ducha y secadora, la ventilación era excelente, aislando los olores y secando el agua rápidamente. Lo mejor de todo es que está muy cerca de Chunxi Road, a solo unos pasos de la taquilla y del punto de embarque del autobús lanzadera del aeropuerto de la zona panorámica, y de las líneas 2 y 3 del metro. Es increíblemente práctico y sin duda volvería a elegir este hotel.
Instalaciones: Por menos de 400, comparado con el Four Seasons y el Atour, este hotel es deplorable. Los ascensores 1 y 2 están fuera de servicio, y la entrada está en un callejón.
Limpieza: Regular.
Entorno: Bastante regular.
Servicio: Decente, con todo lo necesario.
En resumen, este "hotel" es difícil de describir; llamarlo hostal sería más apropiado.
Como tenía un vuelo temprano por la mañana, no podía permitirme una escala de una noche. Hice el check-in a las 2:30 y salí a las 10, solo para dormir un poco.
La próxima vez, sin duda elegiré el Atour o el Four Seasons.
Por suerte, hoy hice el check-in en el Pagoda; me salvó la vida.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su estancia en el Hotel Chengdu Zhengxi. Lamentamos mucho que haya sufrido una decepción durante su estancia. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Estudiaremos detenidamente los problemas que mencionó y los solucionaremos con diligencia. Gracias por su ayuda. Esperamos que su próxima estancia sea satisfactoria. Esperamos que el Hotel Chengdu Zhengxi se convierta en su primera opción en Chengdu.
felix****
Habitación doble Business
Fecha de estancia: sep 2025
Parejas
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 oct 2025
Las instalaciones de la habitación son muy completas y limpias. Hay suficiente agua caliente. El control por voz es muy práctico. El ambiente es muy limpio. El servicio de recepción es muy atento. Hay consigna de equipaje y entrega exprés. Lo recomiendo ampliamente.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡hola! ¡Gracias por su visita! Ba Jin dijo: «Las cosas bellas y cálidas se encuentran en lo profundo de nuestros recuerdos». El recuerdo es calidez, y la calidez es recuerdo. A pesar de las vicisitudes de la vida, la calidez de nuestros recuerdos permanece eterna. ¡Espero que el Hotel Zhengxi sea un lugar de eterna calidez en sus recuerdos! ¡Bienvenido de nuevo! ¡Le deseo lo mejor!
270067****
Habitación Superior de 2 camas
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje con amigos
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 oct 2025
El chico guapo de recepción nos dio una habitación superior gratis y cupones para el desayuno. También podemos guardar nuestro equipaje. Estamos muy satisfechos con el servicio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por su atenta reseña! ¡Debe tener un gusto exquisito! Nuestro servicio es excelente porque huéspedes como usted siempre nos prestan atención. Nos comprometemos a brindarle una experiencia de estancia cálida y atenta. Creemos que los huéspedes son como familia, por lo que prestamos especial atención a todo lo que hace durante su estancia. Somos considerados, atentos, considerados y cálidos. Este es el regalo más sincero de todo el personal del Hotel Chengdu Zhengxi para usted. Aquí, como siempre, le daremos la bienvenida con una cálida sonrisa. Gracias.
M503452****
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje en solitario
1 valoración
8.2/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 19 oct 2025
Todo lo demás bien, salvo que la ubicación no es exacta y el ascensor todavía está en reparación, por lo que se hace difícil esperar.
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Respuesta del alojamiento: Estimados clientes: Nuestro objetivo es brindarles a nuestros huéspedes una estancia cómoda y el mejor servicio. Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Sus opiniones y sugerencias nos ayudarán a mejorar continuamente y a mantener un alto nivel de servicio, lo que hará que nuestros servicios sean cada vez más perfectos. Les invitamos a visitarnos de nuevo.
M283118****
Habitación Especial
Fecha de estancia: sep 2025
Otro
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 oct 2025
Instalaciones: Buenas
Limpieza: Buena
Ambiente: Excelente
Servicio: Excelente, magnífico
Recomiendo ampliamente este hotel. La ubicación es excelente, justo en el corazón de Chunxi Road y Taikoo Li, lo que facilita mucho el transporte. Sin duda, me alojaré allí de nuevo.
Midnight Diner: No lo probé esta vez, pero lo probaré la próxima vez.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su estancia en el Hotel Zhengxi. Nos complace recibir sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación, limpieza y servicio. El hotel se encuentra junto a la calle Taikoo Li Chunxi en Chengdu y los centros comerciales de los alrededores, lo que ofrece una amplia variedad de opciones gastronómicas. Nuestro restaurante en la octava planta también ofrece comida de alta calidad. Esperamos su próxima visita.
Usuario invitado
Habitación Superior de 2 camas
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje en solitario
3 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 17 abr 2025
¡¡¡Súper práctico!!! ¡Y está en pleno centro! No esperes una habitación en buenas condiciones; el inodoro y el baño están a la vista del dormitorio, pero es una configuración bastante normal para un hotel económico en China continental. El aire acondicionado a veces no enfría porque está centralizado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Ya sea el de Andy Lau (hoy), el de Jay Chou (un día soleado) o el de Karen Mok (un día nublado), ¡ninguno es tan bueno como todos los días en el Hotel Chengdu Zhengxi! ¡Bienvenido a casa!
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: mar 2025
Parejas
4 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 13 abr 2025
- Seguridad (Aquí es donde la estancia en este hotel resultó ser una mala experiencia): Había un clavo que sobresalía del suelo y solo me di cuenta porque mi pareja lo pisó.
- Aire acondicionado: Otra mala experiencia. Solo funcionaba como calefacción, así que piénsenlo dos veces si van a visitarlo cuando hace calor. Terminamos durmiendo con la ventana abierta.
- Limpieza: La habitación está limpia, pero los ascensores podrían mejorar un poco la decoración y la limpieza.
- Servicio: El personal es un poco escaso, solo una persona atendiendo a todos los clientes en el vestíbulo, así que tardamos un poco en registrarnos.
- Ubicación: Lo único bueno de este hotel es que está muy cerca del edificio IFS y de la salida A del metro (línea 2). Asegúrense de saber el nombre del hotel en chino. Tendrán que buscarlo al salir del metro.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de su apretada agenda para comentar sobre la casa de Xiaoxi. Lamento profundamente que no haya tenido una buena experiencia en esta ocasión. Espero tener la oportunidad de comunicarme e intercambiar ideas con usted y ofrecerle sugerencias más valiosas. Nos encargaremos de cada contacto con cuidado y estaremos a la altura de sus altas expectativas del hotel. El hotel se ha comprometido a crear un ambiente de viaje libre, relajante y cómodo, brindando a todos una experiencia de servicio y viaje de negocios más íntima. Xiaoxi seguirá trabajando duro para mejorar. Espero tener la oportunidad de volver a Zhengxi y espero con ansias su visita. ¡Le deseo una vida feliz y mucha felicidad todos los días!
Aprilis
Habitación con vistas - Cama grande
Fecha de estancia: mar 2025
Parejas
1 valoración
3.0/10
Fecha de publicación: 20 abr 2025
Me alojé en este hotel durante un viaje a Chengdu y fue una experiencia sumamente decepcionante. Poco después de la estancia, me salieron numerosas ronchas rojas con picazón en las piernas. Estas picaduras no eran de mosquitos; vivo en un país tropical donde los mosquitos son comunes, y nunca había experimentado una picazón tan persistente e intensa que durara más de una semana y siguiera empeorando.
Mi esposo, que se alojó en la misma habitación, no tuvo picaduras visibles, pero desarrolló una sequedad y picazón inusuales en la piel, que también comenzaron después de que saliéramos del hotel. Estos son signos clásicos de exposición a chinches.
Les planteamos el problema a Trip.com, pero el hotel simplemente lo descartó como "picaduras de mosquito". Esto es completamente inaceptable. Ninguna responsabilidad, ninguna investigación y ninguna preocupación por la salud o la higiene de los huéspedes. Si el hotel ni siquiera reconoce la posibilidad de chinches, ¿cómo van a mejorar?
No recomiendo este hotel y espero que otros viajeros se lo tomen en serio antes de reservar.
Trip.com回复我们说:“酒perimento说我们是被蚊子咬。”就这样酒perimentado推卸责任,毫无诚意处理问题。提醒后来的旅客三思!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado/a, tras recibir su mensaje, Xiaoxi ha trabajado incansablemente para brindar capacitación de emergencia y solucionar los problemas que mencionó. Xiaoxi está muy triste y desconsolada por no haber podido brindarle una buena experiencia. Se esforzará por mejorar su nivel profesional en el futuro y brindarle a cada huésped el mejor servicio. Xiaoxi estará aquí esperándolo/a en silencio, querido/a.
Elton de Freitas Carvalho
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: feb 2025
Viaje en solitario
102 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr 2025
¡Genial! Solicité un nuevo pasaporte en el Consulado de Brasil y este hotel tiene una ubicación muy conveniente. El personal también es excelente.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: He recibido tus elogios de cinco estrellas. Me pongo de pie y te saludo. Prometo trabajar más duro en el futuro y estar a la altura de sus expectativas. Recambio de bolígrafo