Hyatt Centric The Ring Chengdu

Una estancia fantástica. Candy ofreció un servicio excelente, siempre dispuesta a ayudar. La habitación estaba limpia, ordenada, sin olores y era muy espaciosa. Cada día, Lucky estaba en el vestíbulo siendo adorable. ¡La próxima vez que venga a Chengdu, me volveré a alojar aquí!

La ubicación del hotel es muy conveniente, con fácil acceso a la estación de tren Chengdu Este y al aeropuerto de Tianfu, además de estar muy cerca del centro de la ciudad. La recepción tiene un perro mascota de bienvenida muy lindo. La separación de la ducha y el inodoro en el baño también es buena, pero sería aún mejor si hubiera una cesta extra para poner las toallas usadas.

La habitación está bien. En realidad, al principio estaba muy contenta de haberme alojado en un hotel inesperado con buenas instalaciones. Pero resulta que, sin querer, me encontré alojada en el mismo hotel que unas celebridades, y yo justo iba a un concierto. El primer día, después de llegar al hotel y salir, recibí una llamada del hotel diciendo que habían recibido un aviso de obras municipales de última hora y que querían cambiarme de habitación. De acuerdo, de la planta 43 a la 39. Luego me enteré de que el equipo de las celebridades necesitaba esas habitaciones. Por supuesto, no seguí preguntando por los permisos de obra ni nada, aunque en realidad podrían haber dicho directamente que temían que el equipo de las celebridades me molestara mientras descansaba. La habitación de la planta 39 olía un poco fuerte, gracias a las limpiadoras que me trajeron un purificador de aire. Solo me quedaba dos noches y no soy una fanática loca. Las chicas con malas caras que estaban sentadas en el vestíbulo son las que realmente deberían controlar bien.

Quizás porque es un hotel nuevo, al entrar en la habitación había un olor un poco fuerte (ventanas totalmente selladas). Después de comentarlo, nos trajeron un purificador de aire y mejoró después de un rato. La ubicación del hotel es muy conveniente, justo al lado del Parque del Halo. El servicio y las instalaciones también son excelentes. Consideraría volver a alojarme una vez que el olor a reforma haya desaparecido.

¡Una experiencia terrible! El robot tardó más de 50 minutos en traer la comida a la habitación, solo para descubrir después que el teléfono no funcionaba. El gerente de turno fue completamente poco profesional. Se suponía que debía solucionar el problema, pero en lugar de eso, insultó a los huéspedes sin importar su género, y su actitud fue arrogante y grosera. La puerta de la ducha goteaba al cerrarse y había claros signos de moho. Me fui inmediatamente; no quería quedarme ni un minuto más.

El servicio fue hipócrita; parecían amables y sonrientes, pero no ofrecían ningún servicio práctico, desde el portero hasta la recepcionista. Inmediatamente empezaron a vendernos habitaciones y productos, e incluso solicitaron reseñas positivas sin brindar ningún servicio real. La limpieza también dejaba mucho que desear. No lo recomiendo.

El personal de recepción fue increíblemente amable y entusiasta, recomendándome los mejores lugares para comer y divertirme. La habitación era cómoda y limpia; quedé sumamente satisfecho.

Hay insectos voladores en la habitación; es necesario mejorar el control de mosquitos en las habitaciones de huéspedes.

"Los azulejos del suelo de un hotel de cadena internacional en Chengdu: ¡Una bendición para los que no temen a los problemas!" Esta es mi primera reseña negativa en todos mis años usando Ctrip (y otros canales oficiales de grupos hoteleros). Servicio: Tras reservar, indiqué mi único requisito en Ctrip: que la habitación estuviera alejada del ascensor. El hotel accedió a gestionarlo (Figura 1). Sin embargo, al registrarme, descubrí que mi habitación no solo no estaba lejos del ascensor, sino justo al lado. Llamé a recepción y me preguntaron repetidamente cómo les había comunicado mi requisito y quién lo había autorizado. Más tarde, se dieron cuenta de que, efectivamente, lo había indicado con antelación, pero no lo vieron al registrarme. Me dijeron que me cambiarían de habitación y que debía esperar la llave. Tras esperar al menos 20-30 minutos, finalmente llegó la llave. Me trasladaron a una habitación alejada del ascensor. Entorno: Encontré tornillos en el suelo de la habitación (Figura 2). ¿Qué pasaría si un niño o un adulto caminara descalzo sobre ese suelo? Además, las cortinas eléctricas de la habitación no cerraban bien. (La habitación a la que me trasladaron después tampoco cerraba bien (Figura 3)). Servicio: Al día siguiente, avisé al hotel con antelación de que necesitaba cambiar de habitación e informé de los problemas que había tenido. Como tenía que salir, empaqué mi equipaje, lo llevé a recepción y les dije que recogería la llave de mi nueva habitación a mi regreso. Volví al hotel sobre las 4 de la tarde y en recepción me dijeron que la habitación que me habían asignado originalmente aún no estaba limpia, así que me habían cambiado a otra. ¿Y adivinen qué? ¡Me cambiaron a otra habitación junto al ascensor otra vez! ¡Ja, ja! La gente sí que se ríe cuando se queda sin palabras. (Solo pensaba quedarme una noche, pero me desperté un poco tarde y pregunté en el hotel a qué hora salía. Me dijeron que a las 12 del mediodía. Pregunté si podía prolongar mi estancia, y me dijeron que podía extenderla hasta las 2 de la tarde si dejaba una buena reseña, así que la prolongué. Porque no te mereces buenas reseñas).