Holiday Villa Wandai Hotel

★Ventajas★ [Recepción] El procesamiento de habitaciones es rápido durante los períodos pico de registro. El joven empleado del turno de noche era muy bueno en el servicio, era humilde, educado y paciente. Los recepcionistas que conocí en el ascensor durante el día estaban muy entusiasmados. [Restaurante] La actitud de atención al cliente es buena y las dos tías que cocinan tortillas y fideos en el puesto abierto están muy entusiasmadas. Platos ricos y muchas opciones. La limpieza del escritorio y la recogida de comidas son rápidas. [Geografía] La mejor ubicación es justo en la plaza Wuyi. Hay toneladas de restaurantes populares abajo. El transporte es extremadamente conveniente. 【Área pública】 1. El área pública está muy limpia, los baños para huéspedes ordenados y los pisos en buen estado, se puede ver que PA ha pensado mucho en este aspecto. 2. El aroma de la aromaterapia en el vestíbulo también es confortable. Hay una zona de bebidas de cortesía, una zona de lectura y una zona de juegos infantiles, aptas para esperar el check-in y el check-out. Hay un gimnasio y una lavandería de autoservicio en el piso 14, lo cual es muy considerado para los huéspedes. [Bebidas y consumibles gratuitos] Hay un pequeño frigorífico en la habitación que proporciona agua mineral, refrescos y café gratuitos. El baño está totalmente equipado con artículos de aseo y también se proporciona una funda para la bañera. ★Desventajas★ [Higiene de la habitación] ¡Extremadamente pobre! ! ! ! ! 1. Comprenda profundamente la ciudad de las celebridades de Internet, la ubicación geográfica es buena, el pico de ocupación del hotel, los detalles de la higiene de la habitación de huéspedes no se pueden hacer bien, deje a un lado el polvoriento mueble de TV / estante de vidrio / control remoto y base, así como el agua residual con huellas aceitosas en el exterior El hervidor eléctrico, además de ser un hotel antiguo, hay muchas manchas de moho en el baño, la alfombra antideslizante tiene moho y el lavabo está suelto, sin mencionar estos, Hay pelos en el inodoro y en la bañera, y hay manchas en las fundas de las almohadas. Estos son problemas obvios. El personal de su hotel debería hacer algo al respecto. Es muy higiénico. ¿No lo revisó nuevamente el capataz o el director de limpieza? ¿Podemos simplemente poner la casa a la venta directamente? 2. Después de informar el problema a la recepción, se cambiaron las sábanas y las toallas durante la limpieza del día siguiente. El problema volvió a surgir por la noche. Cuando iba a descansar por la noche, ¡me encontré con que había insectos arrastrándose por las sábanas de una de las camas! ! ! ! ! No uno, sino tres. Con la idea de no ponerse las cosas difíciles el uno al otro. Avisar a la habitación de huéspedes para que alguien cambiara las sábanas y las fundas de los edredones, el operador nos dijo que solo había un camarero hombre, dando a entender que las tendríamos que cambiar nosotros mismos más tarde. No tenemos ningún problema en hacer bien la cama. También encontré insectos arrastrándose por la otra cama. Póngase en contacto nuevamente con el departamento de limpieza y luego deberá enviar un total de dos juegos de ropa de cama. Luego, cuando llegó el camarero del turno de noche, ocurrió una escena dramática: entró y apagó el rastreador con el dedo, diciendo que era sólo polvo, no un insecto, así que no había necesidad de armar un escándalo. ? ? ? ? ¡Nos quedamos impactados en el acto! ! ! ¿Es ésta su actitud de servicio? ¿No crees lo que dijo tu invitado y destruyes la evidencia que tiene delante? ? Y antes de decirle cortésmente que había tomado fotos y videos del reptil antes de que entrara, también brindé capacitación al personal de la habitación, explicándole que se trataba de un servicio de lavandería a domicilio de su hotel y que la temperatura de planchado y desinfección no era la adecuada. lo suficientemente alto. , y los insectos húmedos causados ​​por el mal mantenimiento del cuarto de ropa blanca. Por alguna razón, esta persona inmediatamente suavizó su actitud y dijo que estaba aquí para resolver el problema y preguntó si podía arreglar un cambio de habitación. No queremos molestar a otros huéspedes a altas horas de la noche y perturbar su descanso. Así que revisamos brevemente la cama en otra habitación y la trasladamos allí nosotros mismos. (Aunque esta habitación huele a pintura de retoque, es soportable cuando se enciende el aire acondicionado. Aunque es un cuarto de cola y la puerta da al paso, no somos supersticiosos) El chico del turno de noche en la recepción fue muy amable y nos dio una nueva tarjeta de habitación. Su actitud fue muy buena. Esto no fue culpa de la recepción, pero necesitábamos que la recepción nos mantuviera sonriendo. Cuando estaba a punto de descansar, ¡encontré otro insecto arrastrándose por la colcha! ! ! ! ! Pero mi amiga dijo: olvídalo, al menos se siente más seco que antes y no quiero desperdiciar más palabras. Estoy muy cansado. La gestión de las habitaciones de su hotel, desde los detalles y la limpieza de la ropa de cama hasta la actitud de servicio, ¡es realmente un desastre! Partiendo de la idea de que todos los servicios hoteleros no son fáciles, no tenemos intención de pedir beneficios, como frutas de bienvenida, souvenirs, habitaciones gratis o incluso despedida. Esperamos visitar Changsha y obtener una experiencia maravillosa. ¡Esta experiencia de registro es realmente muy, muy molesta! ! ! ! ! Tal vez sea un comerciante especial de Ctrip con tráfico y una gran base de reseñas, por lo que no le importa una mala reseña de mi parte. Pero espero que puedas prestar atención a la higiene de las habitaciones. Echa un vistazo a las marcas de hoteles populares colocadas en el área de lectura de tu lobby. ¿Merecen la confianza de los consumidores? Además, las chicas no son fáciles de engañar afuera. Los negocios deben hacerse con los pies en la tierra y no es aconsejable ser superficial (una vez más, ¡tengo que elogiar a los jóvenes amigos de la recepción!)

El desayuno probablemente sea lo suficientemente bueno para los visitantes nacionales. Ventajas: Tiene bidet en el baño. El lugar está rodeado de comida. Dispone de lavadoras. Proporcionaron agua embotellada ilimitada para beber. Desventajas: No tiene instrucciones en inglés sobre cómo ir al lobby (en el 7mo piso). Todo estaba en caracteres chinos. El personal no habla inglés.

Value, location, spacious room, definitely a great stay for just 2 nights layover. Changsha, a city that doesn’t sleep, great location for city walkabout especially at night. Cable tv movie offering was extensively as well

Location was good, close to MRT station and wuyi square, many shopping mall nearby. Room was spacious and clean, it was a pleasant stay at this hotel 👍

It was extremely satisfactory. The location was perfect!!

Very comfortable and convenient room, with metro station and great food just a stone throw away (though unsheltered). Ye Zi was responsive to our requests and made us feel welcome. Hotel breakfast is decent.

The hotel is near ifs and Wuyi Square - 6 mins walk. Close to many small restaurants selling Chang Sha local food which are very yummy. I was able to try the signature food on my first night

Overrated 4-star hotel. I checked in late almost midnight. Checked with the reception for some basic information, such as how best to get about to certain places of interest, etc.. as I wanted to try their public transport and train. No help was provided and the only answer given was to take a taxi. The room sink and tap were stained and dirty. If you stay at this hotel please don't be late for breakfast as they will not replenish the food. Breakfast ends at 10 am and the staff will start to clear everything at 10 am to tell you it's time to go.

Everything is quite nice. Even has service to deliver bag to the Changsha Airport which is convenient if you have other schedules before going to the airport.