Troia Residence - Apartamentos Ácala

"Todo perfecto, muy limpio y buena ubicación. El único inconveniente es que la entrada es a las 16:00 un poco tarde"

The Pearl Troia

"Un hotel de 4 estrellas que deja mucho que desear. El internet no funciona, y cuando lo hace, se cae a los cinco minutos. Esto sucede tanto en las habitaciones como en las zonas comunes. La piscina es muy pequeña y no tiene suficientes tumbonas para el número de habitaciones y huéspedes. Las puertas de las habitaciones no cierran bien, dejando entrar la luz del pasillo. Las cortinas opacas son muy persistentes, lo que dificulta dormir cómodamente. Despertarse a las 8 de la mañana con el ruido de las aspiradoras y las camas que arrastran no es lo ideal, pero entiendo que las habitaciones necesitan limpieza… quizás si las puertas cerraran bien no sería tan molesto. Como punto positivo, el personal es muy amable y la limpieza en todo el hotel es notable."

Troia Residence - Apartamentos Marina

"Muy bueno"

The Anchor Troia River

"¡Terrible! Había papas en la habitación y no estaban autorizados a cambiarla debido a la hora, a pesar de que tenía un bebé de seis meses durmiendo en la habitación. Hice el check-out inmediatamente y me dijeron que me reembolsarían el importe, pero que tendría que contactar con Trip Advisor. Informé a Trip Advisor y solicité el reembolso de la estancia, ya que no había disfrutado ni una sola noche de mi reserva. Trip Advisor me informó que el hotel no autorizó el reembolso. Sin duda, no volveré al hotel ni utilizaré los servicios del viaje."

The Anchor Troia Sea

"Experiencia casi superior. Pequeño apartamento con todas las condiciones para hacer las comidas. ¡Nos encanta la experiencia! El único punto negativo fue haber tenido una fiesta en nuestra última noche en el hotel con música en la piscina hasta las 1:00 de la mañana, sin aviso de los empleados del hotel."

Studio with bunk bed sea view in Hotel

Troia Residence - Apartamentos Praia

"La ubicación del apartamento es perfecta frente al mar, con acceso directo a la playa y a la piscina, ideal para un par de días de descanso. Sin embargo, los servicios dejan mucho a desear. El apartamento no dispone de ningún tipo de amenities, como, botella de agua, café u otros productos normalmente disponibles en alojamientos de 4 estrellas. A pesar de tener una máquina de café y una máquina de lavar la ropa, ni siquiera había una cápsula de café o detergente para la ropa. También no había un corredor para secar la ropa lavada a mano. He pedido dos veces, por teléfono y por teléfono, un par de toallas y detergente para la máquina, pero nunca se han entregado. Incluso me mudé a la recepción (que está en otra estructura) durante la noche, donde me aseguró que se entregarían la mañana siguiente, lo que no sucedió. En resumen, el apartamento es amplio y bien situado, pero la ausencia total de servicios y la falta de atención a las solicitudes de los huéspedes hacen la experiencia bastante desapontadora. Es una pena, porque el espacio tiene mucho potencial."

Troia Design Hotel

"Atendimento top."

Pestana Troia Eco-Resort & Residences

"El Eco resort tiene una ubicación fantástica pero el servicio es muy pobre. Durante mi estancia no hicieron limpieza ni dieron ningún aviso, en el chiringuito el menú era limitado por falta de cocinero, los cojines de las sillas de piscina de la villa estaban muy sucios."