Usuario invitado
17 de marzo de 2024
La atención fue muy mala. Al solicitar un servicio, me dijeron que harían una excepción como un favor, cuando en realidad solo esperaba que el hotel cumpliera con su deber, ya que estoy pagando por un servicio. El desayuno fue terrible, plagado de mosquitos, e incluso encontré cucarachas en mi maleta. Fue imposible descansar debido a un evento ruidoso al lado del hotel, y al día siguiente, el hotel organizó otro evento con un ruido insoportable debido al movimiento de sillas. Intentamos buscar otro hotel para poder descansar, pero lamentablemente, no había. No hubo mejoras en el servicio ni atención al cliente. Cuando pregunté a los empleados sobre el ruido, simplemente me dijeron que era así y que no podían hacer nada al respecto.