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Holiday Inn Cartagena Morros
4.3/594 Comentarios
El día 17 de febrero del 2022,llegó al hotel. Mi estadía estaba pagada por completo. Pero al hacer el check in, me comentan que uno de mis familiares tenía que pagar adicional porque estaba registrada como niña. Bueno ofrecí pagar el día siguiente ya que no contaba con pesos colombianos, pero la recepcionista muy amable, se ofreció a llamar una persona para que me cambie dolares. El monto adicional que cancele por mi familiar, fue de $540.000 pesos colombianos. Los cuales no teníamos presupuestados. Bueno pague en el momento que llegó el cambista o el señor que cambia dólares en el hotel. Procedí a cancelar al joven que se encontraba en recepción, inmediatamente pedí mi factura y el recepcionista, muy amable me comento que me enviaran a mi correo o cuando salga del hotel me llegaría la factura. Salí del hotel el 23 de febrero 2022 y hasta ahora sigo esperando la factura. Al no haber factura, esta situación se presta para pensar que entre la gente de recepción, se quedaron con el dinero y no pasó nada. Exijo mi factura y si tiene dudas el hotel, pues pudo la revisión de cámaras. Espero una pronta respuesta del hotel.

Preguntas Frecuentes

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  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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