Habitat Aparthotel by Totalstay

Primero, la habitación era demasiado pequeña y estrecha. Se anunciaba con ventana, pero la vista exterior era solo una pared alta; no había ventilación ni luz natural, lo que daba la sensación de no tener ninguna ventana: era increíblemente agobiante. Segundo, el registro de entrada solo se permitía después de las 2 de la tarde, y terminamos esperando un buen rato. Finalmente, el ambiente era terrible. El aislamiento acústico era pésimo; podía oír conversaciones a gritos, música y llamadas telefónicas de la habitación de al lado y del pasillo. En resumen, me sentí extremadamente inseguro y con ganas de escapar constantemente. La habitación era claustrofóbica. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que viaje por negocios que se lo piense dos veces antes de elegir este lugar.

La habitación estaba en la planta baja, daba a la calle, era extremadamente ruidosa y el servicio era pésimo. No había cepillos de dientes, las papeleras estaban escondidas y no había pañuelos de papel. Recortaron gastos al extremo. Para desayunar había que rellenar un formulario y solo había tres opciones fijas cada día. No volveré.

El hotel tiene una ubicación conveniente en el centro de Ciudad del Cabo. Las habitaciones son lo suficientemente cómodas para una persona o una pareja joven. Si planeas caminar por el centro, es bastante fácil. Llegué al paseo marítimo caminando en 20 minutos por calles concurridas y no sentí ningún peligro en ningún lugar. Las pequeñas tiendas y supermercados alrededor del hotel te permiten cubrir todas tus necesidades diarias. El desayuno es bastante escaso, pero literalmente a la vuelta de la esquina, en la calle de al lado, puedes encontrar buenos cafés donde puedes tomar un excelente desayuno a un precio razonable y un supermercado donde puedes comprar comida preparada. Inmediatamente a la derecha de la salida del hotel está la entrada a un hermoso parque, desde donde se abren maravillosas vistas de las montañas. El personal es atento y ayuda a resolver todos los problemas. El único inconveniente es el ruido de los sistemas de aire acondicionado que vienen del patio por la noche.

Mi experiencia en este hotel fue decepcionante. Me robaron allí. Me robaron dinero de mi maleta en mi habitación mientras caminaba por la ciudad. Sí, fue ingenuo de mi parte dejar dinero en mi maleta, aunque lo he hecho a menudo en docenas de hoteles alrededor del mundo. Me comuniqué con la administración, me dijeron que era necesario realizar una “investigación interna” y luego me recomendaron que hablara con el gerente. El gerente inicialmente se comunicó correctamente, aunque con frialdad, y me asignó un asistente para que pudiera llamar a la policía. La gran pregunta es si llamaron a la policía. Al día siguiente, cuando le pregunté al gerente si habían mirado las cámaras (tienen cámaras en todos lados) y dijo que tenían a un criminal trabajando para ellos, me dijo que no podía llamar a nadie en ese momento, incluido él, porque la policía no lo había probado (!). Es un gran experto en jurisprudencia, pero no un director de hotel. Él habló de manera atrevida y dura. También tiene una comunicación tóxica con sus subordinados. Este tipo de comunicación con un cliente es impactante. Me enteré de que recientemente hubo un robo similar en noviembre y este gerente dijo que despidieron al ladrón. A menudo roban a sus invitados. ¿A la dirección del hotel no le parece esto, como mínimo, extraño? Si no repites mi estupidez con el dinero, en este hotel te espera otra cosa desagradable: la habitación huele a cloaca. Se siente como si estuvieras durmiendo sobre sábanas limpias en un baño público. Cómo logré terminar en semejante pozo *****, no lo sé.

El hotel está en pleno centro, cerca de tiendas y restaurantes, pero no es muy bueno y no se lo recomendaría a nadie. Para empezar, la habitación estaba pegajosa; parecía que tenían un problema de alcantarillado y las tuberías estaban por todas partes, incluso en la habitación. Comenté el problema con el supuesto gerente, quien afirmó que no había ningún problema. Cabe mencionar que se suponía que era el gerente del complejo, y cuando un huésped le plantea un problema, dice lo contrario. Solo por eso, ya vale la pena no alojarse allí. Además, la hora de salida es a las 10 de la mañana. Sí, lo leyeron bien. La hora de entrada es a las 2 de la tarde y no permiten la entrada antes, pero hay que abandonar la habitación a las 10 de la mañana, de lo contrario, los guardias de seguridad te escoltarán a la salida. Tuve que dejar mis medicamentos y otras cosas con prisa por irme porque llamaron al encargado de abajo para que me acompañara. Jamás me habían tratado así en ningún otro hotel del mundo; me he alojado en miles de hoteles de lujo, de gama media y de baja categoría. Este es una vergüenza, y en cuanto al gerente, no sé qué hace ahí; probablemente lo pusieron sin ninguna habilidad solo por el color de su piel.

+ ¡Valor por dinero! En el momento de nuestra reserva, este era uno de los apartahoteles con mejores precios. + Ubicación conveniente al lado del templo, donde puedes ver un concierto de músicos callejeros. Al otro lado de la calle hay un parque enorme con ardillas mansas)) + La habitación en sí es pequeña, todo corresponde a la foto. Cama cómoda, ropa de cama aireada. En el cuarto de baño hay jabón, champú, gel de ducha. En la cocina hay un hervidor de agua, vajilla y un juego de té y café de bienvenida. + El desayuno era limitado pero delicioso. Si vas a quedarte por mucho tiempo, te recomendaría reservar una habitación sin desayuno. De esta forma podrás diversificar tu menú y en una cafetería te costará lo mismo, más o menos, o incluso más barato. + Además, al hacer el check-in, entregaron una tarjeta con la que todos podían obtener una taza de café gratis durante el día en la cafetería del hotel. - De las desventajas, destacaré el aislamiento acústico, o más bien la falta del mismo. A veces se oía a los vecinos detrás del muro y a los transeúntes en el pasillo. Pero hacer ruido y hacer fiestas está prohibido, por lo que era más o menos tranquilo dormir por la noche. - suelo sucio. A pesar de la limpieza diaria de la habitación, los suelos no se lavaron en absoluto. - No había tazas en nuestra habitación. Había vasos para vino/agua, pero no tazas para té)

Me robaron en este hotel. Amigos que planean ir a Ciudad del Cabo, no se queden en este hotel. Se puede decir que casi no hay instalaciones de seguridad. La caja fuerte del hotel se puede abrir sola con la llave. . . La puerta de entrada a la habitación tiene control de acceso, pero no está cerrada con llave. . . El hotel fue extremadamente pasivo en el manejo de las quejas de los clientes. Me dije que llamara a la policía. Intentaron todos los medios posibles para engañarme y dijeron que necesitaban una investigación interna antes de llamar a la policía hasta que realmente no tuve tiempo de llamar a la policía. Los lectores sabrán qué tipo de hotel es al mirar esta imagen. En fin, te lo digo con lágrimas, no te vayas.

El depósito se reembolsará rápidamente. No he visto el reembolso en dos semanas.

La habitación estaba muy limpia y la ubicación.