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Capivari Ecoresort
3.5/546 Comentarios
Escribo esa evaluación todavía sentado en el lobby del hotel para informar mi insatisfacción con respecto a todo lo que implicaba mi alojamiento en el Capivari Eco Resort. El primer punto que se debe destacar es la despreparación de los funcionarios de recepción en el servicio de un hotel que se autodenomina “RESORT”. Mucha falta de voluntad en el bien de atención, parecen confusos y no tienen idea de lo que están haciendo. En cuanto llegó, pregunté dónde podría conseguir agua para el conductor que nos trajo al hotel, pronto la recepción dijo que no tenía un vaso de agua para ofrecer, que debería ir al puesto (que está hace dos km) para comprar. Logradamente miré en el mezanín por encima de la recepción y vi un filtro con agua, pregunté si podía servir allí un vaso, cuando el receptor se dio cuenta de que lo tomaría. Aun así, la expectativa era alta, por las fotos hay varias actividades internas, hasta porque hemos elegido una época lluviosa y fría para el alojamiento, entonces sabíamos que el “eco” sería para otra oportunidad, pero no habrá otra Sin aviso previo en la hora de la reserva, cuando ya estaban hospedados, nos fue avisado que la piscina térmica y los hidrocarburos estaban en mantenimiento y sólo regresarían el día siguiente. Fuimos a conocer la sala de juegos, que estaba cerrada y sin acceso a Internet en todos los equipos. Volvimos a la habitación frustrada por haber puesto tiempo, dinero y expectativas a disposición en ese viaje. El otro día nos contactamos con la recepción para comprobar la posibilidad de utilizar la piscina térmica. Por segunda vez nos informaron que sólo funcionaría después del almuerzo. En ese momento decidimos conocer la “cabaña del té y el chimenea”, que es un bonito balneario, pero con el mínimo de recursos para el té y el chimenea. Para nuestra sorpresa, la energía no estaba funcionando allí, por lo que el agua estaba fría y no tenía luz. Según una funcionaria del restaurante, la situación ya estaba así hace al menos dos días. Llamaba a la mantenimiento y esperé en el lugar por 40 minutos, nadie aparece. Repito mi petición cuando me dijeron que la mantenimiento estaba en control. Mientras que mi opción sería volver a la habitación de nuevo, pregunté sobre el mantenimiento del termostato de la piscina, que finalmente fue arreglado, pero la respuesta fue: ella tarda 12h para calentar. Pude usar una de las aguas, que estaba caliente, por una hora al final de la tarde de mi segundo día de alojamiento. Debido al bajo flujo de personas durante la semana, el restaurante prepara un cartón con opciones de la cocina para almorzar y cenar, lo que no nos sorprendió más cuando recibimos una solicitud completamente diferente de lo que estaba disponible en ese cartón. Si van a servir lo que quieren, no deberían ofrecer opciones. Por último, en el momento del check out, hemos percibido algunos huéspedes entrando y solicitando el parcialmente de la hospedación, lo que fue concedido de inmediato a ellos, cuando para mí fo

Preguntas frecuentes

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Información útil

Número de hoteles2
Número de valoraciones46
Precio más alto7.484 TWD
Precio más bajo4.297 TWD
Precio medio (entre semana)5.318 TWD