Usuario invitado
4 de enero de 2024
El hotel en sí es encantador y cuenta con instalaciones excelentes. Sin embargo, hay margen de mejora en cuanto a la capacitación del personal. Experimentamos discrepancias en las facturas, ya que nos proporcionaron montos diferentes a los que habíamos solicitado. Solicitamos el servicio de spa, con un costo previamente acordado de 40 mil pesos por masaje, pero posteriormente nos informaron de un precio más elevado. Además, al intentar obtener una copia de la factura durante el proceso de check-out, nos encontramos con resistencia, lo que finalmente resultó en un cargo adicional incorrecto. A pesar de su gran potencial, el hotel podría benefici**** enormemente de una mejora en la formación y desempeño de su personal.