"Apartamentos en un enclave espectacular con acceso directo a Cala Ferrera. El apartamento cuenta con todo lo necesario para pasar varios días muy cómodamente. Piscina, jacuzzi y sauna incluidos. Buen desayuno a precio razonable. Lo mejor de todo el personal, con el que puedes contar para cualquier duda o necesidad. Tuvimos un pequeño accidente en nuestra estancia y se portaron muy bien con nosotros, dándonos todas las facilidades posibles."

"Este hotel es terrible, absolutamente horrible. Evítalo si lees esto. Inicialmente, nos asignaron una habitación doble en el primer piso. Al entrar, había enjambres de hormigas grandes, principalmente en el sillón. El aire acondicionado no funcionaba y la habitación estaba asquerosa. Llamé a recepción y les pedí que cambiaran el sillón. Dijeron que vendrían, pero esperamos más de 20 minutos y aún no habían llegado. Revisé mi reserva en Ctrip y descubrí que había reservado una habitación con dos camas individuales. Inmediatamente contacté a Ctrip, quienes me dijeron que contactarían a la recepción del hotel para confirmar. Después de un rato, Ctrip me dijo que la recepción del hotel no respondía a sus llamadas, así que fui yo mismo a recepción. Les dije a los recepcionistas: 1. Que el aire acondicionado no funcionaba. 2. Que había insectos en la habitación. 3. Que había reservado una habitación con dos camas individuales, pero me dieron una habitación doble. La recepción me dijo: 1. Como aún no hacía mucho calor, el aire acondicionado simplemente no enfriaba, y todo el edificio estaba igual. Les dije que no podía haber superado los 20 grados Celsius, pero la recepción no colaboró ​​y siguió repitiendo que el aire acondicionado no funcionaba. 2. Estas hormigas son muy comunes; pueden llamar a alguien para que las extermine. 3. No habían recibido la solicitud de una cama individual, pero si la necesitábamos, podían pedirle al personal de limpieza que separara las camas. Les dije que había un problema con mi habitación y pregunté si podían cambiármela. La recepción me dijo que ese tipo de habitación estaba completa y que tendría que pagar un extra por una mejora. Pregunté por qué tendría que pagar extra. Era un problema con mi habitación. La recepción me pidió que esperara mientras lo consultaban con el gerente. Después de un rato, salieron de la oficina y me dijeron: 1. El aire acondicionado se podía encender, pero el de mi habitación estaba averiado; Podían enviar a un técnico para que lo revisara. 2. Enviarían a alguien para que fumigara mi habitación. 3. No podían cambiarme de habitación; solo podía optar por una mejor, pagando yo mismo. Al final, Ctrip pagó la mejora de habitación y me permitió cambiarme. Además: 1. Aparcar era complicado; tuve que aparcar muy lejos. 2. La comida del bufé era horrible. 3. Incluso después de cambiar de habitación, la limpieza seguía siendo pésima y la ropa de cama tenía un problema; no sé si eran chinches, pero tuve una reacción alérgica. En fin, me sorprendió la actitud y la atención al cliente del personal español."

"Hotel con unas vistas increibles frente al mar.uncerca de muchas calas desayuno muy bueno El personal super atento y simpáticos Habitaciones antigua pero super limpias. La cama .la piscina las instalaciones bonitas.un hotel de 100 gracias 😊"

"Excelente experiencia, primer encuentro en la recepción con el conocido y amigable "George" , debo decir que en persona es mil veces más carismático, suuuuper amable dando una cordial bienvenida y hace que desde el princio todo se sienta como estar en casa, ayudando con tips, sugerencias y abierto a cualquier novedad que pudiera presentarse durante la estancia, el personal entero hace todo super plasentero: Alba (ama de llaves), Angel en la parte del Bar-Restaurant (excelente), Rebeca (encargada) super atenta, la chica en la recepción de la tarde (se me olvidó su nombre) igualmente y otros que en este momento se me escapa debo darles a todos mis más sincero agradeciemiento por hacer de nuestra estancia motivo suficiente para regresar a Mallorca y al hotel que con gusto nos recibió por los días de nuestra estancia. El edificio/torre que elegimos para quedarnos fue la "A" con piscina privada, recomendado a todos los que quieran un poco de más tiempo relax, la habitación cuenta con todo lo necesario y básico para la estadia, toallas impecables, todo muy limpio, camas cómodas, la terraza para disfrutar, ambiente tranquilo en las cercanías del hotel, y muy cerca unas lindas playas/calas, restaurantes, etc a muy pocos minutos andando, pequeños supermercados a escasos pasos, todo muy conveniente y un ambiente en general de la zona bastante relajado si desean estar un poco alejados de la "masificación turística" , regresaría sin dudarlo por un instante. Gracias gracias gracias"

"Muy agradable, agradable estancia"

"Llevamos años eligiendo este hotel para nuestras vacaciones porque siempre habíamos quedado muy satisfechos. Sin embargo, esta última estancia nos ha decepcionado bastante. Lo primero que quiero destacar es que mi crítica no va dirigida al personal. Todo lo contrario: todos los trabajadores han sido amables, atentos y profesionales durante toda la estancia. Aun así, se nota que la plantilla se ha reducido considerablemente y que tienen una carga de trabajo muy elevada. Nuestra mayor decepción ha sido la comida. La calidad ha bajado de forma muy notable. La variedad es muy escasa y, además, ya no se cocina a la plancha en el momento. Tanto la carne como el pescado se preparan con bastante antelación, por lo que cuando llegan al buffet están secos, duros y prácticamente incomibles. Además, soy intolerante a la lactosa y me encontré con otro problema importante: muchas comidas llevan salsas u otros ingredientes y no se especifican claramente los alérgenos. Esto hace que las opciones para las personas con intolerancias alimentarias sean muy limitadas y genera bastante inseguridad a la hora de elegir qué comer. Al final, durante gran parte de nuestra estancia, acabé alimentándome casi exclusivamente de ensaladas porque el resto de las opciones no merecían la pena o no podía consumirlas con tranquilidad. Es una pena ver cómo un hotel al que siempre hemos vuelto con ilusión ha perdido parte de la calidad que lo hacía especial. Espero que esta opinión sirva para que se tomen medidas y recuperen el nivel que durante tantos años hizo que quisiéramos volver."