Valoraciones de Triumph Plaza Hotel

Reservé una habitación con cama king size, pero por alguna razón me dieron dos camas individuales. El hotel era bastante seguro y amplio; me costó un poco encontrar la entrada principal. Las instalaciones son un poco antiguas, pero aun así la estancia fue muy cómoda. El desayuno era decente. La zona alrededor del hotel es relativamente segura, a diferencia de algunas zonas caóticas cerca de barrios marginales.

El personal fue muy amable y servicial. Un agradecimiento especial al Sr. Sherif Emad. Se mostró muy colaborador con nosotros durante el registro y se encargó de la habitación para que nuestra estancia fuera cómoda.

Las instalaciones de la habitación eran un poco antiguas y el servicio era regular, especialmente el de limpieza, que empezaba sobre las 16:00, cuando llamaban a la puerta para pedir limpieza. Durante mi estancia de cuatro noches, solo limpiaron brevemente, e incluso entonces, solo había un cartel de "Por favor, limpie" colgado en la puerta. Para otros servicios, venían temprano por la mañana o tarde por la noche a preguntar, y desconozco si hay un horario fijo para la limpieza. Hay una academia de policía o algo así cerca, y me despertaban a las 3 o 4 de la madrugada todos los días. Si tienes el sueño ligero, piénsalo dos veces antes de reservar. Por lo demás, todo está bien, y la ubicación es práctica para desplazarse.

Este fue el peor viaje que pude haber tenido. Al reservar, me cobraron con tres días de antelación. Cuando cancelé, Trip.com y el Hotel Triumph no pararon de discutir sobre quién cancelaría. Al final, nadie canceló y me cobraron con tres días de antelación, a pesar de que les dije 30 minutos después de registrarme que no me alojaría en esas condiciones y alrededores. Rechazaron mi oferta de cobrarme con al menos un día de antelación y reembolsarme con dos días de antelación.

El personal está bien, el desayuno muy bueno, la habitación grande pero con muebles un poco viejos.

Me registré y la habitación estaba helada y no podía moverme por el frío. Hablé con recepción y enviaron a un técnico. El técnico dijo que había arreglado la calefacción y que debería calentar en los próximos 10 o 15 minutos. Siguió sin funcionar, así que volví a llamar. Luego vino otro técnico y estuvo unos 30 minutos intentando arreglarlo. Me dijo que así sería, pero que tardaría 10 o 15 minutos en hacerlo. Salí del hotel porque tenía reservada una visita al museo. Después de intentar solucionarlo, perdí la visita completa, algo que, una vez más, no me convence. Regresé al hotel a las 19:30 y, de nuevo, mi habitación estaba helada y no salía aire caliente. Volví a hablar con recepción y 30 minutos después vino alguien a arreglarla. No pudo hacerlo, así que me dijo que me cambiaría de habitación. Finalmente me cambiaron de habitación a las 22:00, después de tener que llamar a recepción seis veces para que me dieran la llave de la nueva habitación. Cuando entré en la nueva habitación, estaba llena de polvo y suciedad por todo el suelo, y había pelos en el inodoro. En ese momento, ya no aguantaba más y pedí hablar con el gerente. Bajé a hablar con él y se disculpó y me dijo que me llevaría a otra habitación. Le expliqué que tenía que estar en el aeropuerto en 11 horas y que no quería hacerlo. De todas formas, me mostró la habitación; no había diferencia entre esta y la que tenía, así que me negué a cambiarme de nuevo, teniendo en cuenta que acababa de desempacar todas mis cosas. Durante ese tiempo, también estaba hablando con Trip y le expliqué al gerente que me quejaría. Finalmente me dormí, pero a las 11:45 me despertó el gerente de noche, ofreciéndome el desayuno. Furioso, ya que debía estar en el aeropuerto en 9 horas, lo rechacé. Decir que estaba disgustado es quedarse corto.

Todo en la habitación está anticuado. Muebles viejos y desgastados. Inodoro pequeño, bañera pequeña. El refrigerador no funciona, el personal de limpieza no está capacitado. A la habitación le faltan muchos elementos básicos. E gerges

Hotel fantástico. El personal fue muy amable y se ocupó de todas nuestras necesidades. La entrada al hotel puede ser un poco complicada para los conductores, pero si les dices a 5hem dónde estás exactamente por chat, te será de gran ayuda.

El hotel está en el centro de la ciudad. Solo nos alojamos una noche y en recepción nos cambiaron gratis a una habitación de lujo. Aunque la habitación era un poco anticuada, estaba limpia y era espaciosa. El desayuno era bueno y tenía muchas opciones.

En general, mi experiencia no fue buena con este hotel. Pagué por una habitación y luego quise modificar/cancelar mi estadía, ya que me dijeron que en el aeropuerto me tomó unas horas llegar a este hotel debido al tráfico, sin embargo, el hotel no quiso. Me ayudó con mi reserva y me recomendó Trip, y finalmente no pude obtener un reembolso ni modificar mi reserva.

La ubicación del hotel está a sólo 20 minutos en taxi del aeropuerto de El Cairo, lo cual es muy conveniente. El hotel es grande y tiene muchas habitaciones. Pero si lo comparamos con hoteles nacionales del mismo precio, puede que sea un poco peor. La habitación era bastante decente y ni siquiera había un tomacorriente en la cabecera de la cama. Como escala de 1 día es una opción aceptable.

The place was very clean. We were able to dine in the room as well. Employees are professional and quick to respond. I also used laundry service and it was quick and clean. The place is very safe with lots of security.

Shereen at the reception was incredibly welcoming and warm.☺️☺️☺️ I could always count on getting the best greetings and the most attentive service from her. Having this sense of belonging far from home made my entire trip absolutely perfect. The overall environment and service are exceptional. Highly recommend to anyone traveling for business!

Good, except a hair on my bed