Usuario anónimo
24 de febrero de 2024
Creo que este hotel hace un trabajo muy pobre para su precio.
Rara vez dejo críticas negativas en esta plataforma, pero creo que fue una estadía muy incómoda.
En primer lugar, como se muestra en la Figura 1, el hotel marcó tres comidas chinas en todos los paquetes. Después de que me informaron en el hotel que el almuerzo y la cena no estaban incluidos, le pedí a la tienda que cambiara el título principal para evitar malentendidos, pero la tienda. Insistió en escribirlo él mismo. El título es correcto. Y casi se pelea conmigo. Sin embargo, después de que entré a la sala, como se muestra en la Figura 2, el dueño de la tienda cambió el título principal. Esta experiencia me hizo sentir muy incómodo.
En segundo lugar, como albergue juvenil que cuesta 400 yuanes la noche, este es uno de los más caros de Nuevo Cairo, ¿verdad? Sin embargo, la tienda no dispone de sistema de calefacción.
Finalmente, como se muestra en la Figura 3, la tienda marcó entrega gratuita en el aeropuerto en el subtítulo. Cuando pregunté sobre este proyecto, le dije al hotel que no era gratis. Entonces, ¿qué escribiste? ? El responsable del hotel dijo que fue reservado a través de la plataforma, pero la plataforma dijo que fue reservado con el hotel. ¿Qué tipo de Tai Chi estás haciendo aquí? ? Luego modifiqué inmediatamente el contenido después de regresar a la habitación. Realmente no eres responsable del servicio que prometiste.
Siempre que se comunique conmigo adecuadamente durante el proceso de comunicación, se disculpe adecuadamente, admita que cometió un error en la plataforma y se disculpe por los problemas que me causó, no estaré tan enojado. Lo que haces es poner mala cara, pelear, parecer impaciente e indiferente a tus clientes y luego negarte a admitir lo que hiciste mal, pero cambiar secretamente el contenido para destruir la evidencia. Este enfoque es bastante deshonesto.
Además, las instalaciones internas del hotel son relativamente nuevas y muy limpias, y la experiencia de vida es buena. Por eso no di una crítica negativa completa.
Espero que los comerciantes sepan que estás tratando con los clientes y tengan una mejor actitud. No creas que pueden ponerse mal cara porque ambos son chinos.
Considerándolo todo, una mala experiencia de check-in. El hotel tiene mala actitud y es muy deshonesto.
Texto originalTraducción facilitada por Google