Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Cairns

Hilton Cairns
4.5/5283 Comentarios
Zona céntrica de Cairns
Stayed 4+1 nights here. Very bad experiences in the end: my wife’s jacket was lost inside the wardrobe, I had to take taxi from airport to the front desk seeking assistance and told them to urgently help as my flight boarding is half hour later. They shared the room had been occupied by new guests and if there is anything left by us the cleaner should have found it. I said I am in a high rush and why not you staff just escort me to go to the room and take a look. They said they need seek internal approvals and when the senior officer came out, she repeated the same words. All of them simply ignored that I was in rush and blindly asked me to be patient, and then they worked in an over-patient way by keeping me at the front desk area without any certainty. Finally I realized going to miss the air flight and had to leave. Half way back to airport they called my wife saying that they have found the jacket and that I am the wrong party who didn’t patiently wait for them to slowly slowly take their time. What a joke! Isn’t said by them that new guests have moved in and if there is anything left by us they should have found it? So now how did they find it out? And, I am the wrong party? I am supposed to wait for them to take time and miss air flight? What a lousy team! They should have worked as officials in a third-class country, who are good at killing time, twisting words and blaming others, rather than in the front line of a reputable hotel.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

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  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.