30 Haeun-daero 570beon-gil, Haeundae-gu, 48093 Busan, Corea del SurVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.7/10
Muy bueno
448 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.1
Instalaciones8.4
Servicio8.3
Limpieza9.0
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Todos los comentarios(448)
Valoraciones positivas(425)
Valoraciones con fotos/vídeo(137)
Habitaciones grandes(40)
Fantásticas vistas al mar(25)
Estupendo para familias(21)
Piscina limpia(21)
Piscina estupenda(21)
Cerca de la playa(19)
Cargan costes adicionales(11)
Con habitaciones familiares(7)
Valoraciones negativas(23)
Usuario anónimo
Suite Panorama, con vistas al mar, planta superior
Fecha de estancia: jun 2026
Familias
16 valoración
4.0/10
Fecha de publicación: 31 jul 2026
Esta es la primera vez que doy reseñas negativas a todos los hoteles en los que me he alojado durante mis viajes por el mundo.
El nombre de un hotel aparece en chino, mientras que el de otro está en inglés.
Son completamente diferentes.
Las fotos son muy parecidas.
Aun así, me registré basándome en las fotos del hotel.
Al hacer el check-out, me quejé de un olor en la habitación. Las fotos no se correspondían con la realidad.
Quizás se pregunten por qué no me quejé de inmediato. Porque ya era tarde cuando llegamos.
Más tarde, contacté con la plataforma, pero no pude encontrar la recepción.
Pensé que este viaje a Haeundae con mi familia sería por fin la primera vez que me alojaría en el hotel más caro de mi vida.
Pero no era una "Suite panorámica con vistas al mar en la planta superior",
era una "Suite panorámica con vistas despejadas en la planta superior".
Gasté más de 24.000 dólares taiwaneses,
y en el momento en que abrí la puerta, mi ánimo probablemente no valía más de 2.400.
La habitación era enorme, realmente lo suficientemente grande como para andar en bicicleta, correr y quizás reflexionar sobre la vida.
Pero el problema es…
Era enorme, pero prácticamente no había nada dentro.
Una cama, una mesa, dos sillas,
y luego… nada. La decoración era tan minimalista que casi me pregunté si aún estaba sin terminar.
Lo que más me sorprendió fue:
El papel higiénico no estaba junto al inodoro, sino en rollos como en una oficina.
Había un rollo en la mesa del comedor y otro en la habitación.
El ambiente no era de vacaciones;
se sentía más como una sala de descanso de una empresa convertida temporalmente en alojamiento.
Luego llegó la supuesta "habitación de estilo japonés":
Sin colchones, sin futones.
Tuve que hacer mi propia cama.
Originalmente vine a Haeundae para relajarme,
pero de repente me sentí como en un campamento militar coreano de autoservicio.
Las sillas y los sofás tenían manchas evidentes,
lo que me hizo prepararme mentalmente antes de sentarme:
"Esto no son manchas, son historias de viajes dejadas por el huésped anterior".
Al principio estaba súper emocionada y quería tomar un montón de fotos bonitas para publicarlas en redes sociales:
"Desempaquetado de la Suite Deluxe con Vista al Mar de Haeundae ✨"
Pero ahora no me atrevo a publicarlas,
porque esto no es solo un percance,
es la escena de un gran accidente de tráfico en Haeundae.
Lo único bueno:
El espacio es absolutamente enorme.
Tan grande que si me parara en medio de la habitación y gritara: "¿Hay alguien aquí?",
quizás hasta escucharía eco.
También cometí un error:
Indicaban claramente:
"Las fotos de la habitación son solo de referencia".
Todavía soñaba tontamente con ello todos los días antes de llegar…
En resumen:
Este viaje no se trataba de alojarme en una suite de lujo,
se trataba de gastar 24.000 NTD,
y alojarme en un almacén vacío y de lujo.
Mi verdadera sensación se resume en seis palabras:
Me alojé en un lugar solitario. 😭😂 — Me siento triste.
Pregunté a algunos grupos de viajeros taiwaneses que van a Corea,
y alguien me dijo que habían alquilado la misma habitación, pero la ventana daba a otra dirección. Me sentí como si me hubiera alojado en una habitación de imitación.
El precio era el mismo,
pero definitivamente no es la calidad que debería tener un hotel de cuatro estrellas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, cliente. En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña después de su estadía. Lamentamos sinceramente no haber podido brindarle la experiencia que esperaba. Nuestras habitaciones pueden diferir en algunos aspectos en cuanto a estructura, distribución del mobiliario, ubicación de las ventanas y vista, incluso dentro del mismo tipo de habitación, y la página de reserva también indica que las fotos de las habitaciones se proporcionan solo como referencia. Sin embargo, si sintió que había una diferencia significativa entre las fotos y su estadía real, creemos que podría haberse sentido completamente decepcionado. Cualquier comentario sobre olores en la habitación, limpieza o manchas en los muebles se enviará al departamento correspondiente para que puedan ser inspeccionados de inmediato. Además, con respecto a la habitación ondol que mencionó como la habitación tatami, funciona de manera que la ropa de cama dentro del armario se despliega y se usa directamente, pero si la guía fue insuficiente, también trabajaremos para mejorar eso. Nos disculpamos sinceramente una vez más por brindarle una experiencia de alojamiento que no cumplió con sus expectativas, y utilizaremos los comentarios que dejó como material valioso para mejorar nuestro servicio. Gracias.
Usuario invitado
Habitación doble deluxe, área urbana
Fecha de estancia: mar 2026
Viaje en solitario
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 9 abr 2026
En general, la residencia estaba limpia, ordenada y bien organizada, lo que me permitió disfrutar de una estancia cómoda durante toda mi visita. La ropa de cama estaba en buen estado y el aislamiento acústico era bastante bueno, lo que la convertía en un espacio ideal para un descanso tranquilo a solas. Había Netflix en la habitación, así que no me aburrí mientras me relajaba, y la presencia de un purificador de agua garantizó que incluso las pequeñas pero importantes comodidades estuvieran bien cubiertas. Está cerca de Haeundae, lo que facilita el desplazamiento, y la infraestructura de los alrededores es decente, por lo que fue una estancia muy satisfactoria. Sin duda, consideraría volver si vuelvo a visitar la zona.
Recomiendo este alojamiento tanto para viajeros solitarios como para parejas y grupos de amigos. ¡Muy recomendable!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Le agradecemos sinceramente por dejarnos una reseña tan valiosa 😊 Nos alegra mucho saber que encontró nuestra residencia limpia y cómoda. Nos sentimos especialmente satisfechos con el estado de la ropa de cama, el aislamiento acústico, el acceso a Netflix y las comodidades de la habitación, como el purificador de agua. También agradecemos su valoración positiva sobre nuestra accesibilidad a Haeundae y la infraestructura de los alrededores. Siempre nos esforzaremos por ser un espacio que satisfaga a todos, desde quienes buscan una escapada relajante en solitario hasta parejas y amigos que viajan juntos. Esperamos que nos visite de nuevo cuando planee estar por la zona y le aseguramos que siempre le brindaremos una estancia cómoda y agradable. Gracias 🙏
Usuario invitado
Suite Panorama, con vistas al mar
Fecha de estancia: mar 2026
Viaje con amigos
5 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 6 abr 2026
El hotel goza de una ubicación privilegiada y vistas impresionantes a la playa de Haeundae. Las instalaciones son modernas y espaciosas, con una higiene básica aceptable, lo que lo hace adecuado para grupos grandes.
Sin embargo, la cocina y los baños carecían de comodidades; no había lavadora y el lavavajillas estaba inutilizable, lo cual resultó bastante incómodo. Además, un olor desagradable emanaba del desagüe del baño y, a pesar de dos intentos del personal por solucionar el problema, este persistió, dejando el baño prácticamente inutilizable, lo cual fue extremadamente frustrante.
El gimnasio y la piscina tienen un coste adicional.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, cliente. Muchas gracias por alojarse en Newsis Haeundae Apartment y por su excelente reseña. En primer lugar, me complace que haya quedado satisfecho con la ubicación, las vistas de Haeundae y la amplitud de la habitación. También agradezco su valoración, que indica que es un alojamiento adecuado para todos. Sin embargo, le pedimos disculpas por la falta de suministros en la cocina y el baño, así como por las molestias ocasionadas por la lavadora y el lavavajillas. Los departamentos correspondientes revisarán nuevamente el contenido y las normas de las comodidades de la habitación para realizar mejoras. Le pedimos disculpas especialmente por el olor desagradable proveniente del desagüe del baño, que le causó considerables inconvenientes. Reconocemos que ninguna de nuestras dos acciones resolvió completamente el problema y nos esforzaremos por evitar que se repitan incidentes similares mediante inspecciones más exhaustivas y medidas correctivas. Además, mejoraremos las tarifas de uso del gimnasio y la piscina, garantizando una explicación más clara con antelación. Continuaremos mejorando nuestras deficiencias basándonos en los valiosos comentarios de nuestros clientes. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos esforzaremos por brindarle una experiencia más satisfactoria la próxima vez. Gracias.
Usuario anónimo
Habitación deluxe familiar (2 camas), área urbana
Fecha de estancia: feb 2026
Familias
2 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 28 mar 2026
La habitación era espaciosa y limpia. El hotel está cerca de la playa. También hay una parada de autobús cerca.
El registro fue rápido y con personal. El dispensador de agua en la habitación fue muy útil. También había una cafetera, pero no supe cómo usarla.
Solo se proporcionan zapatillas en el baño, así que es mejor traer las tuyas.
No pude averiguar cómo hacer el check-out.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, le agradecemos sinceramente sus valiosos comentarios. Nos complace que haya quedado satisfecho con la amplitud y limpieza de su habitación, así como con el fácil acceso a la playa y al transporte. También agradecemos sus comentarios positivos sobre la fluidez del proceso de registro. Lamentamos que haya experimentado algún inconveniente con las instalaciones de su habitación y realizaremos mejoras para brindarle información más detallada en su próxima visita. Asimismo, nos esforzaremos por ofrecerle instrucciones más claras sobre el uso de las pantuflas y el procedimiento de salida. Continuaremos haciendo todo lo posible para que su estancia sea aún más cómoda y satisfactoria. Gracias.
Usuario invitado
Suite Panorama, con vistas al mar
Fecha de estancia: ene 2026
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 feb 2026
¡La vista es genial, está limpio y es realmente maravilloso! Reservar este alojamiento fue sin duda la mejor decisión que tomé en este viaje a Busan, jaja. Los niños dicen que quieren quedarse más tiempo.
¡La próxima vez, planeamos quedarnos aún más tiempo!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchísimas gracias por tu valiosa reseña 😊 ¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho tanto con las vistas como con la limpieza! Nos llena de satisfacción que digas que fue la mejor elección de tu viaje a Busan ✨ Nos emociona saber que incluso los niños querían quedarse más tiempo 😊 Esperamos que en tu próxima visita puedas quedarte más tiempo y disfrutar de un rato más tranquilo para crear muchos recuerdos felices. Gracias de nuevo por elegir Newsies Haeundae Residence, y te recibiremos con el mismo espacio limpio y confortable en tu próxima visita 💙
Usuario invitado
Habitación deluxe familiar (2 camas), área urbana
Fecha de estancia: ene 2026
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 20 feb 2026
El aparcamiento es amplio y las instalaciones del alojamiento son muy limpias y bonitas.
Además, cuenta con cocina equipada y lavadora, por lo que es ideal para ir en familia.
Fue maravilloso estar cerca de la playa y el mercado de Haeundae, así pudimos disfrutar de las vistas al mar y degustar comida deliciosa.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, querido cliente 😊 Le agradecemos sinceramente su valiosa reseña. Nos complace enormemente que haya apreciado el amplio estacionamiento y la limpieza de nuestras habitaciones. Nos llena de satisfacción saber que pudo disfrutar plenamente de las ventajas de nuestra residencia, y que las instalaciones de cocina y la lavadora hicieron que su estancia con su familia fuera aún más cómoda. También nos alegra mucho saber que disfrutó tanto de las vistas al mar como de las experiencias culinarias gracias a la cercanía de la playa y el mercado de Haeundae 🌊🍴 Seguiremos esforzándonos al máximo para que sus viajes familiares sean aún más satisfactorios. Esperamos que vuelva a hospedarse en Newsies Haeundae Residence en su próximo viaje a Busan 😊
Usuario invitado
Suite Royal
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
1 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 13 ene 2026
Se siente espacioso y limpio. Lo visité para disfrutar de un viaje a Busan con el hijo de una amiga. Me encantaría darle una puntuación perfecta, pero fue un poco decepcionante que no hubiera jabón, pasta de dientes ni esponja de ducha. ¡Ojalá los hubiera traído! Aunque tiene vista a la ciudad, podía ver el mar a través de los huecos entre los edificios. ¡Me encantaría volver!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, gracias por su valiosa reseña. Nos complace saber que disfrutó de una estancia maravillosa en nuestro alojamiento durante su viaje a Busan. Le pedimos disculpas por la falta de jabón, pasta de dientes y esponjas de ducha que mencionó. De acuerdo con las normas de protección ambiental y las directrices pertinentes, la provisión estándar de productos de higiene desechables en las habitaciones es limitada. Le agradecemos su comprensión ante las molestias ocasionadas por nuestra falta de información. Nos alegra saber que disfrutó de la vista parcial al mar desde la habitación con vista a la ciudad, y sus palabras expresando su deseo de volver son un gran estímulo para nosotros. Continuaremos mejorando nuestras instalaciones e información para garantizar una estancia más satisfactoria. Gracias nuevamente por hospedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo. Gracias.
Usuario invitado
Habitación deluxe familiar (2 camas), área urbana
Fecha de estancia: nov 2025
Familias
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 31 dic 2025
Al planificar un viaje a Busan para las vacaciones de invierno de mi hijo, fui muy cuidadosa al elegir el alojamiento y finalmente me decidí por Newsies Haeundae. Mi prioridad era la limpieza, y tal como decían otras reseñas, ¡estaba impecable! Era un lugar tan limpio que incluso a mi hijo, que es muy exigente, le encantó. La ubicación es excelente; la playa de Haeundae está justo enfrente, lo que facilita ir al mar. El mercado de Haeundae está cerca, así que fue perfecto para comprar deliciosos hotteok y elegir opciones para la cena. Además, fue una ventaja poder usar el estacionamiento sin costo adicional.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, le agradecemos sinceramente su amable y atenta reseña. Nos complace saber que eligió Newsies Haeundae Residence para las vacaciones de invierno de su hijo y que quedó particularmente satisfecho con la limpieza. Nos alegra especialmente saber que incluso su hijo, que es sensible, se sintió cómodo aquí. Nos complace saber que le resultó conveniente la cercanía a la playa de Haeundae y al mercado, las opciones gastronómicas cercanas y el estacionamiento. Esperamos que este viaje a Busan se haya convertido en un recuerdo entrañable para su familia. Si vuelve a visitar Haeundae en familia en el futuro, le daremos la bienvenida con un espacio aún más agradable y confortable. Gracias.
みてぃこ
Suite Realeza, con vistas parciales al mar
Fecha de estancia: oct 2025
Viaje con amigos
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 17 nov 2025
La experiencia comenzó en el momento en que crucé la puerta principal.
El amplio vestíbulo, la sala de estar, los dos dormitorios y la cocina eran maravillosos.
El baño en el balcón también fue muy relajante.
Si fuera posible, me encantaría quedarme aquí varias noches.
Lo recomiendo ampliamente.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Nos complace saber que su estancia fue agradable y relajante. Esperamos que conserve sus preciados recuerdos de NewCZ Haeundae Residence durante mucho tiempo y les deseamos sinceramente a usted y a su familia mucha salud y felicidad. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo de su apretada agenda para dejarnos una reseña tan amable.
arishagleboff
Habitación doble deluxe, área urbana
Fecha de estancia: mar 2026
Viaje con amigos
2 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 11 abr 2026
La ubicación es excelente, justo en la playa de Haeundae, y se puede ir andando fácilmente. Si buscas una visita turística rápida, lo mejor es alojarse cerca de la estación de Busan, ya que algunas atracciones están un poco lejos. Nosotros no teníamos eso en mente, así que estuvimos muy contentos con todo.
La habitación era bonita y limpia, y tenía una pequeña cocina.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Уважаемый клиент, спасибо большое за то, что оставили ценный отзыв.Мы очень рады, что вы провели удовлетворительное время, наслаждаясь прогулкой недалеко от пляжа Хэундэ. Также благодарим вас за то, что вы остались в комфорте для целей путешествия, и положительно оценили комфорт и чистоту номеров, а также удобства кичинцев.Как вы уже сказали, некоторые туристические достопримечательности могут быть на расстоянии, но мы также чувствуем удовлетворение от вашего удовлетворительного использования в свободном графике.Мы продолжим стараться обеспечить вам более комфортный и удовлетворительный опыт проживания в будущем. Спасибо еще раз, мы с нетерпением ждем встречи в следующий раз 😊
Usuario invitado
Suite Realeza, con vistas al mar
Fecha de estancia: sep 2025
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 oct 2025
La habitación con vista al mar de la Suite Real del Hotel Newsies ofrecía una vista verdaderamente espectacular, con vistas directas al mar de Haeundae. Gracias a esta vista, pude admirar el vasto océano desde el interior de la habitación, que además estaba limpia y bien cuidada. La bañera era especialmente impresionante, un lugar ideal para relajarse. Su ubicación en el corazón de Haeundae facilitaba el desplazamiento, y su proximidad al acuario y a restaurantes populares la hacía perfecta para familias. En resumen, era un lugar limpio y agradable, sin duda al que volvería.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Le agradecemos sinceramente su visita a Newsies Haeundae Residence y por dejarnos una reseña tan valiosa. Fue un gran placer brindarle momentos especiales y una experiencia confortable. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle un servicio memorable. Le agradecemos profundamente que, una vez más, se haya tomado el tiempo de su apretada agenda para dejarnos una reseña tan atenta.
Usuario invitado
Suite Panorama, con vistas parciales al mar
Fecha de estancia: mar 2026
Familias
7 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 11 abr 2026
Esta vez, ¡6 personas se alojaron en una sola unidad! Ventajas: Excelente ubicación, servicio de limpieza decente, habitaciones espaciosas. Desventajas: La cama y la ropa de cama tenían algunas manchas, el inodoro tenía un olor un poco fuerte y la falta de acondicionador fue un inconveniente. Había tres habitaciones para huéspedes, una de las cuales no tenía ropa de cama, pero la que tenía era muy delgada; ¡añadir una manta extra costaría más!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 顧客,非常感謝您留下珍貴的後記。首先,大家住在一起很舒適,對位置、客房寬敞的空間、保潔服務感到滿意,我感到非常高興。只是牀鋪及牀上用品的污漬、浴室排水口的氣味、護髮素不齊全,以及額外被褥費用部分,給您帶來不便,我們深表歉意。 您提到的事項將立即檢查,更加註意客房清潔管理和浴室狀態改善、便利設施構成完善。另外,對於被子追加費用政策,爲了讓顧客更加方便地使用,內部會再次進行討論。感謝您留下寶貴的意見,下次訪問時我們會盡最大努力提供更加滿意的經驗。 謝謝。
Usuario invitado
Habitación deluxe (2 camas), área urbana
Fecha de estancia: mar 2026
Familias
13 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 6 abr 2026
Buena ubicación y limpio. Sin embargo, es minimalista. Se proporcionan chanclas para el baño, pero no zapatillas de estar por casa.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, querido cliente 😊 Le agradecemos sinceramente su estancia en Newsies Haeundae Residence y por dejarnos una reseña tan valiosa. Nos complace que haya quedado satisfecho con la ubicación y la limpieza de la habitación. Sin embargo, lamentamos que el ambiente general le pareciera algo minimalista y que no se proporcionaran zapatillas de interior, y tomamos muy en serio sus comentarios. Le pedimos su comprensión, ya que actualmente solo se proporcionan zapatillas de baño por motivos de higiene y funcionamiento. También estudiaremos cómo mejorar para garantizar una estancia más cómoda. Seguiremos esforzándonos por ofrecer un servicio aún más satisfactorio en el futuro. Esperamos que nos visite de nuevo la próxima vez que venga a Haeundae. Gracias 😊
hanana87
Habitación deluxe (2 camas), área urbana
Fecha de estancia: ene 2026
Viaje con amigos
1 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 22 feb 2026
Este fue mi primer viaje a Busan y me alojé en este hotel.
La habitación era espaciosa, tenía calefacción por suelo radiante y era muy cómoda, lo que me permitió extender mi equipaje. También tenía cocina y lavadora, lo que la hacía ideal para estancias largas.
Aunque solo tenía ducha, estaba bien separada, así que no tuve que preocuparme por las salpicaduras, y la presión del agua era buena.
No había bidé en el baño.
Lo único decepcionante fue el personal de recepción.
Era la primera vez que me alojaba en un apartamento y el proceso de registro era diferente al de un hotel. Debería haberlo consultado antes, pero al parecer, el código de acceso a la habitación se envía por correo electrónico antes de que comience el registro a las 16:00.
Fui a recepción por error a las 15:00, pensando que era igual que en un hotel, y cuando les dije que quería registrarme, el recepcionista solo hablaba inglés o coreano, y habló completamente en inglés, lo que dificultó la comprensión. Además, tenía un tono bastante brusco.
Entendí que el check-in era a partir de las 4 PM, así que pensé que me había equivocado, pero entonces me pidió el pasaporte. Le di los dos, pero dijo que solo uno estaba registrado y que faltaba el pasaporte de la persona que hizo la reserva.
Revisé la aplicación y claramente mostraba a dos personas, lo cual me confundió, pero la estancia en sí era adecuada para dos personas.
Me dieron el código de acceso a la habitación poco después.
Sin embargo, pensé que solo podía hacer el check-in a partir de las 4 PM, así que pregunté si podían guardar mi equipaje. Me respondieron algo así como: "Puede hacer el check-in ahora", mientras golpeaban un papel sobre la mesa y hablaban en un tono muy insistente en inglés, lo cual fue bastante desalentador.
Más tarde, cuando traduje el papel, decía que el check-in anticipado tenía un cargo adicional. Me arrepentí, pero no tenía ganas de preguntar de nuevo, así que simplemente acepté que me cobrarían. Sin embargo, la tarifa del hotel ya estaba pagada y no se mencionaba cuándo se realizaría el pago.
Finalmente, fui a recepción para dejar mi equipaje al hacer el check-out. La persona que me atendió hablaba japonés y fue muy amable. Ojalá la hubiera conocido antes.
También le di mi número de habitación, pero no se mencionó ningún cargo.
Además, había cuatro toallas de mano en la habitación, pero ninguna toalla de baño. En el papel decía que podía contactarlos si las necesitaba, pero no quería tratar con el personal de recepción, así que usé las toallas de mano. Al día siguiente, encontré una toalla de baño en la entrada, así que supongo que después de todo fue un error.
La habitación del hotel era cómoda y la ubicación excelente, a solo 5 minutos a pie de la estación de Haeundae y de las animadas zonas de la playa y el mercado. Si vuelvo a alojarme en Haeundae, sin duda me gustaría hospedarme en este hotel.
Había leído reseñas que decían que no hablaban japonés, pero algunos empleados fueron amables y usaron la traducción, así que pensé que sería manejable. Sin embargo, algunos empleados no fueron muy amables, así que parece que la atención en recepción puede ser impredecible.
Por lo demás, estuvo muy bien.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan detallada. Le agradecemos profundamente que haya elegido alojarse en nuestra **New Seasons Haeundae Residence** durante su viaje a Busan. Gracias por sus elogios a la calefacción por suelo radiante en las habitaciones, la amplitud, la cocina y la lavadora, que la hacen ideal para estancias prolongadas. También nos complace que haya quedado satisfecho con la estructura y la presión del agua del baño, así como con la ubicación cerca de las principales atracciones turísticas como la estación de Haeundae, la playa y el mercado. Sin embargo, le pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado durante el proceso de registro. Debido a la naturaleza de las residencias tipo apartamento, operamos con procedimientos diferentes a los de los hoteles, y nos tomamos muy en serio el hecho de no haber podido informarle adecuadamente, y que se haya sentido particularmente molesto por la actitud y la comunicación de nuestro personal. Creemos que nunca debemos presionar ni hacer sentir incómodos a nuestros huéspedes en ninguna situación, y capacitaremos internamente a nuestro personal para mejorar en este aspecto. También creemos que la información poco clara sobre el cargo por registro anticipado pudo haber causado confusión. Si no se le cobró por separado, entonces no se realizó ningún pago adicional, así que no dude en contactarnos en cualquier momento si tiene alguna duda. Con respecto a las toallas, parece que hubo un error en el proceso de configuración inicial, y se proporcionaron al día siguiente, por lo que creemos que se tomó una medida compensatoria. Sin embargo, el aspecto más decepcionante fue el ambiente, que dificultó solicitar más. Esta es también un área importante que necesita mejorar. Gracias por su amable evaluación del miembro del personal que nos guió amablemente en japonés durante el registro final. Como usted señaló, reforzaremos aún más nuestros estándares de servicio para garantizar la uniformidad en el servicio entre nuestro personal. A pesar de esto, le agradecemos profundamente que haya dicho que le gustaría volver a alojarse en nuestro establecimiento. La próxima vez que visite Haeundae, nos esforzaremos por brindarle una experiencia cómoda y cálida de principio a fin. Una vez más, gracias por sus valiosos comentarios. Que tenga un buen día.
Usuario invitado
Suite Royal
Fecha de estancia: ene 2026
Familias
1 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 feb 2026
Me alojé una noche. La habitación era espaciosa y limpia, así que en general quedé satisfecho. Sin embargo, me decepcionó un poco que la piscina tuviera un horario limitado y un coste adicional. Hubiera sido mejor poder usar las instalaciones con más libertad. Aparte de eso, la estancia fue muy satisfactoria en general.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, querido cliente 😊 Le agradecemos sinceramente que nos haya dejado una reseña tan valiosa. Nos complace saber que, en general, quedó satisfecho con su estancia, destacando que la habitación era espaciosa y limpia. Sobre todo, nos alegra saber que tuvo una estancia cómoda. Sin embargo, comprendemos perfectamente su decepción con respecto a las restricciones de uso de la piscina y los costos adicionales. Le pedimos su comprensión, ya que esta instalación funciona de forma independiente dentro del edificio y, por lo tanto, tiene horarios y tarifas fijos. En adelante, le proporcionaremos normas de uso más claras para que pueda tomar decisiones informadas con anticipación. Gracias por decir que, en general, quedó satisfecho, y nos esforzaremos por brindarle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. Gracias por elegir Newsies Haeundae Residence 😊