Marysol by haeundae beach

La ubicación del hotel es fantástica. Está a solo unos minutos de la estación de metro y la zona de los alrededores es genial para pasear, con muchas opciones de comida y un mercado cercano. La playa también está muy cerca y se puede ir andando hasta la estación de Haeundae. Es una maravilla pasear por la playa. En cuanto al alojamiento, solo se puede hacer el check-in a partir de las 3 p.m. en punto, ni siquiera a las 2:30 p.m. La comunicación en inglés es muy buena y hay una máquina Wowpass en el vestíbulo, lo cual es súper conveniente. El desayuno es normal, pero tienen una máquina de fideos instantáneos 👍. El restaurante es pequeño, pero que el desayuno tenga franjas horarias está muy bien, así no se aglomera la gente. La habitación es pequeña y no caben dos maletas grandes. La lámpara de escritorio estaba rota y tuve que bajar al vestíbulo para pedir que la cambiaran. Desde el balcón se ve un trocito de playa, pero el balcón parecía que llevaba mucho tiempo sin limpiarse y estaba lleno de polvo 😔. La limpieza en general es bastante deficiente; había un montón de pegatinas al lado de la mesa de centro (supongo que de los huéspedes anteriores, qué falta de civismo). Tengo fotos de todo, por favor véanlas.

En mi segunda noche, encontré una "MasterCard del personal" válida en la tabla del suelo. Tras consultar con Jung, miembro del personal, y devolverla, me enteré de que había perdido mi MasterCard hacía más de dos días, ¡pero el hotel ni siquiera la había procesado ni invalidado! Cuando la devolví, intenté usarla y funcionó, ¡lo que me permitió entrar en mi habitación! Sospecho que un desconocido (que no es miembro del personal) pudo haber entrado en mi habitación. Esto significa que cualquiera que la encuentre podría entrar en cualquier habitación en cualquier momento y cometer actos ilegales. Esto me causó mucha inquietud y preocupación durante mi estancia, ya que soy mujer. Espero que Trip.com le dé seguimiento para evitar que futuros huéspedes experimenten este mismo inconveniente.

¡La ubicación es muy conveniente! Está justo al lado de la playa (a 5 minutos a pie), la vista es hermosa y las habitaciones son limpias y tranquilas. Hay tiendas, restaurantes y bares en la planta baja. La mayoría de los tours también pasan por el hotel, ya que es un destino popular.

El equipo estaba roto, el baño estaba sucio, había polvo debajo de la cama y las pertenencias de los huéspedes anteriores se cayeron. No había espejo de maquillaje en la habitación; en general, no volvería a este hotel.

Sinceramente, la limpieza es inexistente, pero lo único que te salva es la ubicación. No hay servicio de limpieza durante la estancia en la habitación.

La ubicación es muy buena y la vista de la habitación era muy bonita, igual que en la foto. La habitación estaba un poco sucia y llena de polvo. Se lo comenté al empleado del hotel en el vestíbulo, pero al día siguiente simplemente cambiaron las toallas y parecía que no las habían limpiado. Presten más atención a esto.

Este viaje duró cuatro días y tres noches, y me alojé en este hotel todo el tiempo. Al registrarme, revisé inmediatamente la cama para ver si estaba limpia. La ropa de cama no se había cambiado y estaba completamente sucia (ver fotos). Fui inmediatamente a recepción para informar de la situación, pero después de esperar media hora, el personal de limpieza seguía sin aparecer. Volví a llamar (no había teléfono en la habitación, así que llamé a recepción) y finalmente aparecieron. Después de eso, el servicio de limpieza diario solo se llevó la basura, pero nunca vaciaron el cubo de basura del baño. Además, la recepción no estaba abierta hasta las 10 de la mañana; nunca he visto un hotel que no esté abierto las 24 horas. En resumen, fue una experiencia muy negativa.

****RESERVA BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD**** En resumen: NO volveremos a alojarnos aquí ni recomendaremos a nadie este hotel Marysol junto a la playa de Haeundae. Ventajas: - Entre la estación de Haeundae y la playa. - Buen restaurante de pollo frito coreano en la entrada principal. Desventajas: - Llegamos aproximadamente a las 16:00 (el registro es a las 15:00), pero la recepcionista del hotel nos dijo que no había habitaciones disponibles y que tendríamos que esperar a que terminaran la limpieza. Media hora después, al preguntar por la información, nos dijeron que aún no habían terminado la limpieza (o que el personal de limpieza aún no había llegado) y que siguiéramos esperando. Sin embargo, los ciudadanos coreanos pudieron registrarse y obtener sus tarjetas de habitación sin problemas. Sin problemas ni esperas. Muchos extranjeros (incluidos nosotros) nos quedamos perplejos. Solo cuando insistimos en buscar una solución, decidieron darnos una habitación con dos camas individuales (reservamos una doble) para la primera noche y nos dijeron que podíamos cambiarla a una doble al día siguiente. Teníamos que hacer turismo y comprar billetes de tranvía en los próximos 40 minutos. A la mañana siguiente seguía sin haber habitaciones disponibles, así que decidimos dejar las maletas con la recepcionista, ya que teníamos que seguir nuestro itinerario. Nos dijeron que habría una habitación disponible en unas 4-6 horas, pero que no esperaríamos ni volveríamos. Cuando finalmente volvimos sobre las 8 p. m. (no hay personal después de las 10 p. m. según las normas del hotel), nos sorprendió de nuevo no ver personal disponible. Tuvimos que esperar otros 15-20 minutos hasta que salió una empleada en lo que parecía ser su pijama para encargarse de nuestro cambio de habitación, según lo acordado el día anterior. Finalmente nos dieron la habitación que habíamos reservado, pero el personal de limpieza dejó la toalla usada de los anteriores huéspedes sobre la mesa. Dudábamos de que el personal de limpieza hubiera limpiado la habitación a fondo (o cambiado las sábanas). Además, en el baño, debajo del lavabo no hay desagüe, así que si te duchas y se filtra el agua, no hay forma de eliminar la acumulación. El diseño del baño es muy deficiente. - Solo hay dos ascensores disponibles para llegar a las habitaciones, lo que implica una larga espera. - Un interruptor de luz, además del panel de control del aire acondicionado de pared, enciende y apaga todas las luces de la habitación y otro para el baño. La luz grande sobre el interruptor de la puerta de la habitación está desactivada y el sensor de movimiento está tapado con cinta adhesiva y papel. - Un edificio se dividió en dos hoteles, pero ambos comparten plantas. Pero al preguntarle al recepcionista del otro hotel "¿dónde se ha ido el personal?", recibimos una fría respuesta: "No sabemos nada de eso".