Bucharest Comfort Suites Hotel

Good location, clean but old room.

Good location

Faltan focos en las lámparas de noche: El primer día también informé en recepción que faltaban los focos de las lámparas de noche. La recepcionista parecía sorprendida y me aseguró que el problema se resolvería de inmediato. Sin embargo, los focos nunca llegaron durante toda la estancia. También tomé fotos y videos de este problema. Problemas con la ducha: El desagüe de la ducha apenas funcionaba. Esto significaba que cada ducha provocaba que el baño se inundara y, potencialmente, la habitación del hotel. Me indicaron que colocara muchas toallas en el suelo e incluso me dieron una fregona para lidiar con el agua. Como el agua tardaba un poco en calentarse, tuve que tomar duchas frías y muy rápidas para evitar inundar la habitación. La puerta del baño se cayó: Uno de los problemas más graves fue que la puerta del baño se cayó, lo que creó una situación peligrosa y extremadamente embarazosa. Debido a este incidente, tuve que lidiar con un baño abierto en mi habitación, lo que afectó significativamente mi comodidad y privacidad. Debo enfatizar que la puerta simplemente se cayó cuando la abrí para ir al baño y tuve que saltar para apartarme. Falta de soluciones a tiempo: A pesar de los numerosos problemas, me ofrecieron cambiarme de habitación la mañana de mi último día, lo que demuestra una total falta de interés en resolver la situación rápidamente. Calidad del desayuno: Me decepcionó profundamente el desayuno que me ofrecieron, que consistía en huevos fritos y salchichas todos los días, sin variaciones ni opciones adicionales. Esto se sumó a mi frustración general. Comportamiento del personal: Lo más preocupante fue el comportamiento del recepcionista, Florin, la mañana de mi partida (y el día anterior). Insinuó que el problema con la puerta del baño lo había causado yo, sugiriendo que había tirado intencionalmente de la puerta para romperla. Considero que este comentario es un insulto grave, especialmente considerando que la puerta casi me golpea. Además, ni siquiera se disculpó por sus insinuaciones. Su comentario, que cito: "Escuché del personal de mantenimiento que la puerta no se cayó sola", fue la gota que colmó el vaso. Hasta esa mañana, había tratado de mantener el optimismo y abstenerme de agravar el problema. Sin embargo, esta insinuación, en el contexto de que la puerta casi me golpea, cruzó cualquier límite. La gerente Lavinia reiteró por escrito que debí haber arrancado la puerta intencionalmente, sin tener en cuenta por completo mi seguridad y mis comentarios sobre mi propia seguridad. Se pueden enviar correos electrónicos al propietario y a la gerencia superior si se lo solicita El teléfono de la habitación no funcionaba: el primer día, noté que el teléfono de la habitación no funcionaba. Inmediatamente informé de esto a la recepción, pero a pesar de las promesas hechas, el problema no se resolvió durante toda mi estadía. También hice una grabación en video para documentar este problema técnico.

Was terrible experience, very old building and disaster rooms , suit that i booked was terrible bed room without AC ,furniture from 50 decay , smell of tge room terrible , bathroom was terriblevyou cant use bath chair as no space to put leg etc , no light in the room , tv 14 inch , no espresso machine , hotvwater boiler broken not in use , what to say it is a disaster experience