VISIONAPARTMENTS Bucharest - self check-in

La habitación estaba muy limpia y cumplió nuestras expectativas. Bien ubicada, con línea directa de autobús al aeropuerto a menos de 10 minutos a pie. Es una pena que el spa ya no ofrezca servicio de masajes.

Hermoso hotel con una ubicación excelente en la calle principal. A un corto paseo del casco antiguo. Registro de entrada y salida fácil. Acogedor, aunque frío en invierno, con una cafetería de gofres en la planta baja, donde también se sirve el desayuno. Habitación tranquila y cómoda con una nevera grande y de buena calidad. Cama grande, pero colchones muy duros y almohadas sueltas y de mala calidad. Se proporcionan buenas batas de baño, toallas suaves y zapatillas. La zona de piscina en la planta baja es cálida y acogedora, con una buena sauna con un calentador Harvia como complemento.

La habitación estaba limpia y la minicocina era muy útil. El hotel está cerca de las atracciones, a menos de 10 minutos a pie. Hay restaurantes y cafeterías cerca.

No nos dieron la habitación que pagamos. La primera habitación que nos dieron olía fatal a sauce. El recepcionista sabía del problema e intentó disimularlo enviando a limpiar la habitación, aunque sabía que eso no solucionaría el problema. Exigimos que nos cambiaran de habitación; el último día empezó a oler mal en la nueva habitación, pero nos fuimos lo antes posible. La recepcionista no fue amable. Pero la encargada de la limpieza, Diana, fue increíble e intentó ayudarnos en todo lo que pudo.

Si pudiera darle 0 estrellas, ¡lo haría! La primera noche que estuvimos allí, olía fatal del baño, sobre todo del desagüe de la ducha, lo que dificultaba dormir e incluso ducharnos. Había moscas y mosquitos saliendo del desagüe y picándonos toda la noche, dejándonos cicatrices y llagas. El sonido del refrigerador se encendía y apagaba constantemente y era tan alto que también contribuyó a la falta de sueño. La recepcionista fue grosera y no hizo nada cuando avisamos la primera noche; cuando llamé el segundo día, el servicio de atención al cliente no pudo hacer nada. Ninguna de las recepcionistas que conocimos fue amable y no tuvo iniciativa para brindar un buen servicio al cliente. Me decepcionó, ya que pensé que estaba pagando por una experiencia de 4 estrellas, pero me hospedé en un hotel de 3 estrellas que ofrece un servicio mucho mejor. Solicitamos un reembolso parcial, pero aún no hemos recibido respuesta. ☹️

Elegí la habitación por su gran ventanal. Mi esposo es artista y le gusta tener mucho sol. Llegamos tarde y el registro era con código. Así que, al ver la habitación con la pared y dos ventanas muy estrechas, no se parecía en nada a las fotos. Al día siguiente, cuando hablamos con recepción, me dijeron que solo tenían una o dos habitaciones con ventanas grandes y que era imposible cambiarnos porque estaban ocupadas. Me gustaría pedirle a trip.com que también publicara fotos de otras habitaciones para que la gente no se decepcionara con su estancia como nosotros.

Mi habitación olía a mierda, me dio dolor de cabeza y alergias, me quedé los primeros 2 días en un apartamento de una habitación y luego reservé un tercer día y tuve que cambiar de habitación por alguna razón, la ventana de la habitación estaba abierta cuando inspeccioné la habitación, ahora creo que la hicieron nueva, la habitación apestaba e hicieron eso para ventilarla. Después de registrarme, me di cuenta de que el baño de mi habitación olía a mierda de alcantarilla, parece que tuve algún problema de plomería con los inodoros, pero no pudieron cambiarme hasta el día siguiente, ya que estaba reservado y me dieron un crédito de desayuno frío de 11 euros como compensación. Las habitaciones son ruidosas se puede escuchar a través de las paredes cuando la gente se mueve en la cama y las puertas de la habitación pueden escuchar las conversaciones de la gente. También después de quedarme 5 días, al día siguiente me cambiaron de habitación y reservé 2 días más, así que después reservé seis pero tuve un error con la reserva en lugar de un check in el sábado, reservé el viernes, pero me pagaron hasta el sábado, así que les pedí a las 2 mujeres de recepción con las que antes fui amable que corrigieran o acreditaran el día y me volvieran a reservar para el check in del sábado y pagaría la diferencia en la tarifa. Se negaron y dijeron que no podían. Perdí 100 euros por nada, probablemente alquilaron la habitación dos veces, ya que no podía quedarme en 2 habitaciones. Son falsamente amigables y se negaron a corregir un simple error por una noche adicional que habría sido mi sexta. Sonrisas falsas y amabilidad, pero cuando necesitan ayuda, no sirven para nada, un montón de contenedores vacíos de seres humanos. Soy un viajero por el mundo que ha viajado durante 2,5 años de los últimos 5 años, he estado en unos 8 países, gasté más de 20 000 USD en hoteles, viajé además de viajar a lo largo de la vida por más de 60 países. Nunca me había alojado en un hotel en el que estuviera alojado físicamente y quería prolongar mi estancia. No era correcto. Eran solo 100 euros. Al día siguiente habrían sido 160 euros por otra habitación. Habría pagado la diferencia. Hablé con dos recepcionistas zombis y con atención al cliente online. Les dije que estaba seguro de que los empleados cometen errores todo el tiempo: reservan a la gente en habitaciones equivocadas y las corrigen. Pensarías que tu jefe es un cabrón si te despide por un error. Sin embargo, se negaron a corregir mi fecha y cobrar la diferencia. Espero que este hotel se vaya al infierno. Me negué a quedarme allí y a marcharme por la mañana a un nuevo hotel de la zona. Para mí, si todos los humanos fueran así, la vida no merecería la pena. Les dije que pondría una mala reseña y les recordé que la habitación olía a mierda. Supongo que no les importa. Espero que se atraganten con los 100 euros. Voy a marcharme esta mañana. Para que quede claro, envié un correo electrónico a trip.com un minuto después del error y fui a recepción cinco minutos después. Al diablo con ellos. En este punto, ni siquiera devolverme los 100 euros compensaría la ruina de mi día y mi presión arterial. con ellos