NH Brussels Grand Place Arenberg

Valoraciones de NH Brussels Grand Place Arenberg

NH Brussels Grand Place Arenberg

Rue d'Assaut 15, 1000 Bruselas, Región de Bruselas-Capital, BélgicaVer datos del hotel
NH Brussels Grand Place Arenberg
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Valoraciones de usuarios

8.6/10
Muy bueno
79 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación9.4
Instalaciones7.8
Servicio8.9
Limpieza8.3
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Todos los comentarios(79)
Valoraciones positivas(77)
Valoraciones con fotos/vídeo(15)
Ubicación fantástica(37)
Buena ubicación(14)
¡Estancia excelente!(13)
Desayuno estupendo(7)
Ducha difícil de usar(5)
Bien comunicado(5)
Personal de recepción amable(5)
Valoraciones negativas(2)
Lourdes Fuentes Buendía
Habitación estándar
Fecha de estancia: nov 2025
Parejas
2 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 31 dic 2025
Hotel con un personal muy atento. Ubicación excelente e instalaciones buenas. El aislamiento de fuera bueno, pero entre las habitaciones no. Se escuchaba ruido dentro de las habitaciones que provenían de las contiguas. Excelente elección, pero deberían revisar su aislamiento interno
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,Muchas gracias por su reseña y por destacar la atención de nuestro personal y nuestra excelente ubicación. Nos alegra saber que, en general, considera que somos una excelente elección.Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por el ruido de las habitaciones contiguas. Valoramos mucho su observación sobre el aislamiento interno, ya que el descanso de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Tomaremos en cuenta su comentario para evaluar posibles mejoras técnicas que refuercen la insonorización entre dormitorios.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y brindarle una estancia perfecta en el futuro.Atentamente,AdelinaFront OfficeGRAND PLACE ARENBERG
Usuario invitado
Habitación estándar
Fecha de estancia: dic 2025
Parejas
8 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 ene 2026
Muy buena ubicación, excelente servicio, rodeado de todo tipo de restaurantes.
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,Muchas gracias por su excelente reseña. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra inmejorable ubicación y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas.Es un placer saber que la variedad de restaurantes y servicios que nos rodean facilitaron su estancia. Esperamos tener el honor de recibirle de nuevo muy pronto.Atentamente,AdelinaFront OfficeGRAND PLACE ARENBERG
Patricia Adf
Habitación estándar
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje en solitario
11 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 3 jun 2025
La ubicación es muy buena. Próxima a la estación de trenes y a la plaza central. No pude alojarme en lo que elegí y pague. El inconveniente fue que al llegar me informaron que estaba completo, sobrevendido. Me tuvieron esperando un rato en el lobby. Eran las 12.3 de la madrugada. Y me enviaron en taxi a otro hotel de la cadena nh más alejado. Me pagaron el traslado, llegue alrededor de la 1.30 de la mañana. En el trayecto el taxista cometió una infracción y la policía paró el taxi, demoró todo. Más la Documentación y multa. Fueron muy duros con el taxista. El nuevo hotel NH era también grand de categoría y de valor similar. . Todo estuvo bien y correcto. Sábanas perfecta, cama individual y cómoda. Cafetera Nespresso. Pava eléctrica, tés y agua de cortesía. Toallas enormes y limpias. Desayuno muy variado buffet. Jugos naturales y café increíble. Volvería siempre a esa categoría de hoteles NH
Respuesta del alojamiento: Estimada Patricia,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación cercana a la estación central y a la plaza principal, así como la calidad de las instalaciones en el hotel NH al que fue trasladado.Lamentamos sinceramente el inconveniente causado por la sobreventa y la espera a su llegada, especialmente a una hora tan avanzada. Entendemos lo incómodo que debió haber sido el traslado inesperado y el incidente durante el trayecto. Apreciamos su comprensión y nos alegra saber que, a pesar de todo, su estancia fue satisfactoria y que disfrutó de las comodidades y del desayuno variado.Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles NH, donde trabajamos cada día para ofrecer experiencias memorables.Cordialmente,Ovidiu – Jefe de Turno
Usuario invitado
Habitación estándar
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
4 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 28 dic 2024
Genial la ubicación
Usuario invitado
Habitación estándar
Fecha de estancia: oct 2025
Viaje de negocios
9 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 10 nov 2025
Ubicado a unos diez minutos a pie de la estación central de tren, junto a lugares de interés como iglesias y museos, y no muy lejos de la Grand Place (a la que se puede llegar caminando), el hotel ofrece opciones gastronómicas convenientes en las inmediaciones, incluyendo los populares mejillones y gofres. El desayuno buffet ofrece una selección bastante amplia. Sin embargo, el diseño del baño es deficiente. El agua de la ducha empapa fácilmente el suelo, y las toallas y las alfombrillas son ineficaces, lo que lo hace resbaladizo. Recomendado: traer zapatillas, pasta de dientes y cepillo de dientes.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por compartir su experiencia de estancia y sus consejos de viaje. Nos complace saber que nuestra ubicación, así como los restaurantes y atracciones de los alrededores, hicieron que su viaje fuera cómodo, y también nos complace que haya apreciado la variedad de opciones de desayuno. Su apoyo es un gran estímulo para nuestro equipo. Lamentamos sinceramente sus comentarios sobre la experiencia en el baño y los recordatorios de seguridad, y valoramos sus comentarios sobre los detalles. Brindar un entorno cómodo y seguro a cada huésped es siempre nuestro estándar y expectativa. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto y que su estancia sea aún más placentera. Atentamente, OVIDIU-MIHAI FLOREASHIFT LEADERNH GRAND PLACE ARENBERG
Usuario invitado
Suite Junior
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje de negocios
1 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 5 oct 2025
La recepción es muy amable, pero el mobiliario de la habitación es un poco antiguo y el ascensor también es muy viejo y pequeño.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Nos complace saber que nuestro personal de recepción le pareció amable. Se esfuerzan por que la estancia de cada huésped sea lo más cómoda y agradable posible. En cuanto al mobiliario y el ascensor, comprendemos su punto de vista. Mantener un equilibrio entre el encanto clásico de nuestro hotel y las expectativas de confort moderno es, sin duda, una tarea delicada. Sus comentarios nos ayudan a comprender mejor las experiencias de nuestros huéspedes, lo cual es invaluable. Nuestro objetivo es brindar una experiencia única y esperamos que, en general, haya disfrutado de su estancia. Atentamente, Ovidiu-Mihai Florea, Jefe de Turno, NH Grand Place Arenberg
Usuario invitado
Habitación estándar
Fecha de estancia: ago 2025
Viaje con amigos
55 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 10 sep 2025
La habitación estaba limpia y ordenada, y la ubicación era conveniente, a poca distancia de la catedral, la estación de tren y otras atracciones principales. Había muchos restaurantes cerca del hotel, así que encontrar comida y bebida no fue un problema. La comida en Bruselas superó mis expectativas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Nos complace saber que tuvo una experiencia agradable en cuanto a limpieza y ubicación. Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes un acceso conveniente a las principales atracciones de la ciudad, y parece que nuestra excelente ubicación le ha resultado muy útil. De hecho, Bruselas cuenta con una rica cultura culinaria, y nos complace saber que superó sus expectativas. La variedad de restaurantes cercanos sin duda mejorará su experiencia. Esperamos su próxima visita y la oportunidad de servirle de nuevo. Atentamente, IONUT TOFANFrecepcionista, NH Grand Place Arenberg
Forever64
Habitación estándar
Fecha de estancia: jul 2025
Parejas
36 valoración
9.7/10
Fantástico
Fecha de publicación: 21 ago 2025
El hotel está justo al lado de la catedral y las atracciones de Bruselas están bastante concentradas, por lo que se puede ir andando. El único problema es que el diseño de la ducha del baño no es muy adecuado y el agua gotea con facilidad.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, nos complace saber que ha apreciado la excelente ubicación de nuestro hotel, convenientemente ubicado cerca de la catedral y a poca distancia a pie de las principales atracciones de Bruselas. Creemos que esta ubicación ofrece a nuestros huéspedes la mejor oportunidad para disfrutar plenamente de la ciudad. En relación con su comentario sobre el diseño de la ducha del baño, le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda haberle causado. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor estancia posible a nuestros huéspedes, y sus comentarios son cruciales para lograrlo. Tenga la seguridad de que nos esforzamos constantemente por garantizar que cada aspecto de nuestro hotel sea funcional y cómodo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una experiencia aún mejor en el corazón de Bruselas. Atentamente, OVIDIU-MIHAI FLOREASHIFT LEADERNH Grand Place Arenberg
fjanen
Habitación estándar
Fecha de estancia: jun 2025
Parejas
2 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 jul 2025
El hotel está cerca del Gran Palacio, tiendas, restaurantes, cafeterías, la estación de tren y la iglesia católica. Es una ubicación estratégica. El hotel es cómodo y limpio, y pudimos guardar nuestro equipaje después de la salida, lo que nos permitió explorar la zona mientras esperábamos el tren. Puedes comprar chocolates Pitufos en Neuhaus, una famosa chocolatería cercana al hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Fjanen: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación estratégica cerca del Gran Palacio, tiendas locales, restaurantes y lugares de interés cultural. También es maravilloso saber que encontró nuestro hotel cómodo y limpio, y que nuestro servicio de consigna de equipaje le facilitó sus planes de viaje. Nos complace especialmente que haya tenido la oportunidad de explorar la cercana chocolatería Neuhaus. ¡Los chocolates Pitufo son una delicia! Agradecemos mucho su recomendación y esperamos darle la bienvenida nuevamente para una estancia placentera en el futuro. Atentamente, Ovidiu - Jefe de Turno
Usuario invitado
Habitación estándar
Fecha de estancia: nov 2025
Familias
1 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 15 dic 2025
La habitación estaba un poco anticuada. El desayuno tenía mucha variedad, pero los cruasanes y los pasteles no estaban frescos. Aun así, el personal fue muy amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su reseña. Nos complace saber que disfrutó de la amplia selección de desayuno y de la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos que la habitación le pareciera anticuada y que los cruasanes y pasteles no estuvieran tan frescos como esperaba. Abordaremos esta situación directamente con nuestro equipo de cocina y buscaremos maneras de modernizar nuestras habitaciones en el futuro. Esperamos darle la bienvenida de nuevo para una mejor experiencia. Atentamente, Adelina, Recepción, GRAND PLACE ARENBERG
LAi tszfung
Habitación estándar
Fecha de estancia: dic 2025
Parejas
1 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 19 ene 2026
Las instalaciones son un poco antiguas, el servicio es regular y la ubicación es buena.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado/a señor/a: Gracias por compartir su estancia y por sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación y servicio. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que seguimos mejorando su experiencia general. Le pedimos disculpas por no haber podido satisfacer plenamente sus expectativas sobre nuestras instalaciones. Nos comprometemos a brindar un alojamiento cómodo y atento, y valoramos la experiencia de cada huésped. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto y ofrecerle una estancia aún más placentera. OVIDIU-MIHAI FLOREASHIFT LEADERNH GRAND PLACE ARENBERG
mustafaozdemir007
Suite Junior
Fecha de estancia: nov 2025
Familias
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 dic 2025
Un desayuno encantador, una habitación espaciosa, sábanas y toallas limpias y un personal amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por su amable reseña. Nos complace que haya disfrutado de nuestro desayuno y que la amplitud y limpieza de nuestras habitaciones hayan cumplido con sus expectativas. Para nosotros es fundamental brindarle una estancia agradable con el amable servicio de nuestro equipo. Estaremos encantados de darle la bienvenida pronto. Atentamente, Ovidiu-Mihai Florea, Jefe de Turno, NH Grand Place Arenberg.
Usuario invitado
Habitación estándar
Fecha de estancia: oct 2025
Parejas
60 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 nov 2025
Me he alojado en varios hoteles NH recientemente y me decepcionaron bastante las condiciones de las habitaciones, que necesitan reformas, sobre todo el sistema de extracción del inodoro. La limpieza y el desayuno estuvieron bien.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por compartir sus comentarios y por elegir alojarse con nosotros. Nos complace saber que la limpieza y el desayuno fueron de su agrado. Lamentamos que el estado de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer alojamientos bien mantenidos que ofrezcan comodidad y bienestar a todos los huéspedes. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mantener los estándares de servicio y comodidad que definen nuestra experiencia hotelera. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una estancia que refleje el alto nivel de calidad que espera. Ovidiu-Mihai Florea, Jefe de Turno, NH Grand Place Arenberg
Usuario invitado
Habitación superior
Fecha de estancia: nov 2025
Familias
16 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 26 dic 2025
La habitación era espaciosa, pero el baño parecía diferente a las fotos y era muy básico.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Nos complace saber que quedó satisfecho con el tamaño de la habitación. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por si el baño no cumplió con sus expectativas y por la discrepancia entre la habitación real y las fotos. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos servirán como referencia importante para futuras renovaciones de interiores y mejoras en las instalaciones. Revisaremos de inmediato las fotos oficiales para garantizar la precisión de la información y evitar malentendidos. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo y brindarle una estancia aún mejor. Atentamente, Adelina Recepción GRAND PLACE ARENBERG
Usuario invitado
Habitación estándar
Fecha de estancia: abr 2025
Familias
1 valoración
3.5/10
Fecha de publicación: 5 may 2025
Por favor, elijan otro hotel y simplemente caminen los 10 minutos hasta el centro. Este hotel fue un completo desastre, y ojalá hubiera leído las críticas con más atención: - La entrada al aparcamiento es apta para bicicletas y quizás Smart Minis. Cualquier coche más grande debería sufrir arañazos. - Sería sorprendente descubrir que existen normas de higiene para las habitaciones: Nuestra habitación estaba asquerosa: el lavabo y el inodoro estaban usados, el suelo estaba cubierto de suciedad, el baño tenía moho, las paredes y las puertas estaban deterioradas, y la cama y el sillón estaban llenos de pelos y manchas. Realmente no quieres tocar nada más que lo estrictamente necesario. - Originalmente reservamos la habitación porque se suponía que tenía balcón: sin embargo, no se permite fumar en él, y la vista no merece la pena (a menos que quieras ver otras habitaciones de hotel). Por el precio, es una auténtica vergüenza y un insulto.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido problemas tan graves. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el estado de la habitación y las molestias ocasionadas por el aparcamiento y otros aspectos de su visita. La limpieza, la comodidad y la satisfacción del huésped son nuestras principales prioridades, y lamentamos profundamente no haber estado a la altura de sus expectativas. Hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para su revisión inmediata y la adopción de medidas correctivas. Entendemos su decepción y agradecemos que nos haya informado sobre estos asuntos. Si bien no podemos revertir su experiencia, esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Atentamente, Ovidiu – Jefe de Turno