Valoraciones de B&B Hotel Brussels Centre Louise

Respuesta del alojamiento: Querido huésped,Gracias por compartir sus impresiones.Nos alegra saber que todo superó sus expectativas durante su estancia. Esperamos poder recibirle de nuevo pronto para ofrecerle otra experiencia memorable.Le enviamos un cordial y afectuoso saludo.Atentamente,Alexandre, Reception

Respuesta del alojamiento: Estimado Michaël: Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Nos complace que su estancia en el B&B Hotel Brussels Centre Louise haya sido tan agradable. Nos complace que haya apreciado la limpieza, la originalidad de la habitación, así como la disponibilidad de café y agua, sin olvidar la amabilidad de nuestro personal y la excelente ubicación cerca de tiendas y restaurantes. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecerle estas pequeñas atenciones que hacen que su estancia sea inolvidable. Esperamos, a pesar de ello, darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Hussein, Recepción.

Respuesta del alojamiento: Estimada Nancy: Queremos agradecerle su reseña sobre su reciente experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que las comodidades de las áreas comunes le resultaron de su agrado, que valoró nuestro compromiso con la limpieza y que disfrutó de la tranquilidad de nuestra ubicación residencial. Siempre es un placer saber que la profesionalidad y la amabilidad de nuestro personal destacaron durante su estancia. Sin embargo, entendemos que la falta de espacio de almacenamiento y refrigeración en la habitación pueda haberle causado inconvenientes. Nos esforzamos por mantener un equilibrio entre la provisión de servicios esenciales y un diseño minimalista. Además, nuestro menú de desayuno está diseñado para satisfacer diversos gustos y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Asimismo, agradecemos sus observaciones sobre la escasez de actividades nocturnas y las tendremos en cuenta en nuestra planificación futura. No obstante, nos complace que haya aprovechado la excelente ubicación de nuestro hotel para explorar la encantadora zona de Ixelles. Nuestra proximidad al centro de la ciudad y a los vibrantes barrios ofrece una gran variedad de experiencias durante el día. Finalmente, es maravilloso saber que nuestro servicio de café y té 24/7 le dio un toque de comodidad a su estancia. Todo el equipo espera poder darle la bienvenida nuevamente en una próxima ocasión. Atentamente, Hussein, Recepción.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones sobre su estancia. Estamos encantados de saber que disfrutó de la cálida bienvenida de nuestro personal y del ambiente de nuestro establecimiento. Sin embargo, lamentamos mucho que haya experimentado varios inconvenientes durante su estancia. Entendemos que el ruido de los tranvías y las puertas puede resultar molesto y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Buscaremos formas de mejorar la insonorización de nuestras habitaciones para garantizar que nuestros huéspedes se sientan lo más cómodos posible. En cuanto al agua caliente de su habitación, lamentamos que haya experimentado este problema. Es inaceptable que nuestro equipo no haya reaccionado rápidamente a su solicitud y intensificaremos nuestro seguimiento de las intervenciones técnicas para evitar que esto vuelva a suceder. Tenga la seguridad de que ya se han tomado medidas para revisar y reparar el sistema de agua caliente. Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de brindarle una experiencia más placentera. No dude en contactarnos directamente cuando haga su próxima reserva para que podamos asegurarnos de que su estadía esté a la altura de sus expectativas. Gracias nuevamente por sus comentarios constructivos, nos ayudan a mejorar continuamente. Saludos cordiales, Laurence, líder de turno

Respuesta del alojamiento: Hola Maxime, Gracias por tomarse el tiempo de escribir este amable comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía con nosotros y que apreció la comodidad de su habitación. Gracias por resaltar la bienvenida y la amabilidad de nuestro equipo. Esto va directo a nuestros corazones. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto para vivir otra experiencia exitosa. Atentamente, Laurence, líder de turno.

Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Me sorprende mucho ver que el tamaño de su habitación no cumplió con sus expectativas, ya que nos aseguramos de que las descripciones de las habitaciones sean honestas. En cuanto a la forma de pago, ten por seguro que aceptamos todo tipo de tarjeta. Debería haber habido un malentendido en recepción. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes y es evidente que en este caso nos quedamos cortos. Si nos da la oportunidad de recuperar su confianza, puedo asegurarle que haremos todo lo posible para brindarle la excelente experiencia hotelera que tanto agrada a muchos de nuestros huéspedes. Atentamente, Mathieu Dugardin, director hotelero del cluster

Respuesta del alojamiento: Hola Matilde, ¡Gracias por escribir esta encantadora reseña sobre nuestro hotel! Tu apreciación de nuestra decoración y la limpieza de nuestras instalaciones nos llena de orgullo. La cálida bienvenida de nuestras recepcionistas es uno de nuestros puntos fuertes y nos alegra que haya cumplido con sus expectativas. Nos complace leer que valoró la proximidad de nuestro establecimiento a los buenos restaurantes que hay alrededor del hotel, así como el carácter tranquilo y seguro de nuestro distrito de Bailli. Esperamos tener el placer de volver a verlo para otra estadía igualmente agradable. Atentamente, Laurence, Jefe de Turno

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por su excelente reseña sobre nuestro hotel! Es fantástico saber que el fácil acceso y la asequibilidad de nuestras instalaciones de estacionamiento cumplieron con sus expectativas. También nos complace saber que nuestra ubicación contribuyó positivamente a su estadía y esperamos volver a verlo muy pronto. Atentamente, Laurence, Jefe de turno

Respuesta del alojamiento: Estimada Kim,Gracias por compartir tu experiencia y lamentamos saber que tuviste dificultades. Entendemos perfectamente la situación excepcional y angustiosa que experimentaste debido al ataque terrorista.Nos gustaría disculparnos por la falta de flexibilidad percibida por nuestra parte con respecto a tu reserva. Normalmente, hacemos todo lo posible para acomodar a nuestros clientes en situaciones imprevistas. Sin embargo, parece que hubo un malentendido o falta de comunicación en tu caso.Una vez más, lamentamos sinceramente los inconvenientes que has sufrido y esperamos recuperar tu confianza en una próxima visita.Atentamente,Laurence, Jefe de Turno