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Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Brno

Barceló Brno Palace
4.4/546 Comentarios
Brno City Center
El personal de recepción es muy profesional. La ubicación del hotel es excelente. La apariencia general del hotel es muy buena. La sala fitness es muy pequeña y con poco equipamiento. La primer habitación que ocupamos da a una pequeña plaza con un pub muy ruidoso.
Orea Hotel Voro Brno
4/59 Comentarios
Brno City Center
¿Los checos son familiares con los japoneses?...algunos de los empleados de la recepción me saludan y cuidan en japonés, y usan una palabra. La habitación es muy grande y limpia, el precio es razonable, hay un salón. Pensé que el desayuno era normal, pero el plato caliente era muy delicioso y tan delicioso que esperaba tener una plata grande en lugar de una bola pequeña. Desafortunadamente, está un poco lejos de la estación. El tractor número 1 es corto, pero puede variar en función del tiempo y de su tamaño.
Quality Hotel Brno Exhibition Centre
4/513 Comentarios
Brno City Center
We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.
Hotel Vista
4.1/56 Comentarios
Hotel agradable con un desayuno muy bueno (mucho de comida y diferentes tipos de comida, bebidas, tortas), la habitación se ve agradable pero everage, nada especial, pero es sólo mi opinión. La habitación tenía aire acondicionado pero no funcionaba y nadie nos dijo en la recepción automáticamente durante el control que el aire acondicionado es de costo adicional. La habitación con aire acondicionado se desactivó y se desactivó. La habitación es cara y la gente necesita pagar más por activar algo que está en la habitación, un poco divertido como una broma mala. Big Plus es un parking gratuito frente al hotel.

Preguntas frecuentes

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