Hoteles cerca del Červený Domeček, Brno

Ventajas - ubicación - muy cerca del centro de la ciudad, buena zona tranquila - pequeño hotel – no demasiados huéspedes - habitaciones confortables - desayunos decentes – por su precio - personal amigable tratando de ayudar en cualquier situación Descuento - interiores “cansados” – parece like most of the rooms require some renovation - problems with AC which was critical for us in Brno in June (30+ C outside) - la lack of flexibility from the hotel’s management side I need to explain 2 last points. Estabamos en Brno en junio de 2023 debido a tratamientos de salud y no sabíamos cuánto duraría, por lo que reservamos 6 días no reembolsables en este hotel. El hotel es un hotel con una habitación con AC, pero cuando se ingresó, se demostró que AC en nuestra habitación no funciona, lo que no nos habían dicho. A continuación se demostró que en ese momento había un reemplazo de ACs en el hotel (sin ninguna notificación durante o después de la reserva). Hemos conseguido otra habitación en la segunda noche, y al mismo tiempo hemos recibido información de la clínica que podemos ir a casa después del día 3. A través de la Reserva hemos solicitado una devolución parcial debido a las inconvenientes con AC y en parte porque hemos salido después de 3 noches mientras pagamos por 6. A partir de entonces, experimenté 3 o 4 meses (!!) de correspondencia con la Reserva y la gestión del hotel, que desde el principio estaba listo para reembolsar pero siempre tuvo algunos problemas técnicos, y al final acaba de desaparecer. No recomienda con fuerza, ya que, desgraciadamente, con todas las ventajas que he mencionado anteriormente, la impresión general es negativa.

El hotel moderno, habitaciones tranquilas, desayunos muy buenos y muy cerca de las plazas del centro. ¿Qué más puedes pedir? El personal fue útil con cualquier pregunta que tuvimos. Si tuviera la oportunidad de viajar a Brno, de nuevo, definitivamente nos quedaríamos aquí! Gracias por su maravillosa experiencia.

The Royal Ricc is centred right in the heart of Brno just off Zelny Trh (Vegetable Market). Both cathedral and castle are within easy walking distance as is the railway station. The reception area has a fine vaulted ceiling - setting the tone of the historic rooms above. I had a spacious front facing room - with painted ceiling overlooking the street and an outside bar opposie, I was worried about street noise late at night -but the sound proofing is very effective as I heard no outside noise. The bed was very comfortable and the en suite bathroom (with bath) was great. Breakfast is standard buffet fare - more than enough to set me up for the day. Disliked · more plugs in the room, and the lighting could be better if you wanted to ead for a long time (but why would you as the city is fanastic)

Estado aquí por 2 noches mientras en negocios, Muy agradable y en una gran ubicación con la principal ciudad vieja fuera de la espalda y el castillo fuera de la frente Las habitaciones estaban limpias, espaciosas y cómodas, Muy buena selección de comida para desayuno con platos calientes y fríos Sólo a 10 minutos a pie de la estación de tren y muy conveniente! Sería muy recomendable este hotel como un buen lugar para permanecer en Brno Sólo una cosa es cuando caminando de la estación de tren usted llegará a la entrada trasera y usted tiene que ir a la recepción es pasos o ascensor , no hay ningún signo real diciendo que es el hotel

Este albergue fue un pesadilla y creeme - no soy una princesa y mis expectativas fueron bajas. La habitación era sucia con tapices que no han visto limpiador de vacío durante mucho tiempo. Había un refrigerador, pero hombre, era tan desagradable. Las duchas estaban saliendo, no había lugar para poner tus cosas cuando se lavaba, el agua en la cuna estaba fría y no había toallas de papel. La cocina está mal equipada. Wi-Fi no funciona. La peor parte es que nunca he conocido a los huéspedes tan inconsiderados. Hay algo sombrío sobre este lugar. Los niños borrachos gritan en medio de la noche, la gente siempre batea la puerta o un tipo que hablaba con alguien en altavoz durante 2 horas a media noche en la cocina (?!) hizo imposible dormir y una estancia allí insoportable. No es culpa del albergue, pero añade a esa mala experiencia y creo que la falta de recepción 24/7 tampoco ayuda. Todo el mundo hace lo que quieren y no le importa nada. También, tantas personas escriben que el ascensor no estaba funcionando durante su estancia. ¿Me hace pensar si alguna vez funciona? Pero, ya estaba fuera de orden. No lo recomendaría a nadie. Y el precio tampoco es tan grande, he visto muchos lugares más baratos y mejores.

Hotel muy centrico. El edificio super bonito, y dentro espectacular, tuvimos una suite para tres y era super espaciosa. Las camas muy confortables. El desayuno bufet super bien. El personal de recepción muy correcto. Repetiría seguro. Muy cerca hay restaurantes

We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.

Este es un hotel nuevo y limpio. Sin embargo, era muy básico. El personal estaba muy bueno y preocupado por cualquier problema que pudiéramos tener. Este es básicamente un hotel de carretera en una parada de camiones que utilizan camiones. El hotel es un hotel muy bueno si usted está en la carretera por mucho tiempo y sólo necesita un lugar para descansar. La habitación de la habitación era muy buena, pero la habitación estaba muy bien.