Spark by Hilton Rochester University Area

Los 3 diamantes de Ctrip son en realidad de la misma calidad que los 2 diamantes. El hotel está envejecido en general y el aire acondicionado hace ruido, para eliminarlo, puse mi maleta encima para que no resuene. , así que cambié de hotel después de quedarme una noche.

La mujer de la recepción nos recibió calurosamente anoche. ¡Tuvimos una estancia estupenda!

Reservamos bajo el supuesto de que había una piscina debido a la publicidad en el sitio web del hotel y *******, sin embargo, la piscina estaba cerrada y había estado cerrada desde diciembre. El personal fue grosero al respecto y afirmó que se decía en el sitio web, pero cuando mostró pruebas de que no se decía, simplemente se encogió de hombros. Las habitaciones del hotel no olían a fresco y el ascensor hacía chirridos y ruidos de carga. Nunca volveré a este lugar, ni siquiera me quedé a pasar la noche, pero aun así me cobraron el precio completo y ni siquiera me ofrecieron un reembolso parcial por la publicidad engañosa.

¡El recepcionista nocturno más grosero e irrespetuoso de todas mis experiencias en estadías en hoteles de toda mi vida hasta ahora! Tuve visitantes inesperados que llegaron tarde en la noche y nadie había sido perturbador ni grosero y ciertamente no había causado disturbios. Incluso cuando solo fui el último en llegar, golpeando fuerte y groseramente mi puerta para romperle el cuello y los dedos con rudeza mientras hablaba como si yo fuera su hijo decepcionante que le hubiera hecho algo nuevamente decepcionante. No había hecho nada para este tratamiento tan inmediato como abrir la puerta para atender estos golpes mientras estaba incluido para ver a los recepcionistas venir a mi puerta e informarles de mi estado con lo que fuera necesario para informar. cosas. Nunca recibí una llamada telefónica ya que el teléfono nunca estuvo conectado a la pared, solo estaba colocado al lado de la cama con la imagen en funcionamiento, pero no estaba enchufado a dondequiera que estuviera la unidad de pared oculta para conectarlo. Así que estos golpes en la puerta y la señora grosera injustamente... Este no es un lugar en el que nadie debería qued****.

Sólo una "chispa" durante 3 semanas cuando estuve allí: cómodo, limpio, cerca de MCC, UofR, R.I.T., restaurantes y grandes tiendas en Henrietta. Habitación grande con nevera, plancha y tabla de planchar, tv. Excelente desayuno frío y caliente incluido. Gerente amable y servicial. El personal aún es nuevo.

No tenían nuestra información en sus nuevos sistemas informáticos para la compra. Así que no pudimos registrarnos. Les mostré mi correo electrónico y mi número de confirmación, pero nada porque no estábamos en ese sistema. Tuve que buscar otro hotel en la zona en el último minuto. ¡¡¡NO FELIZ NUNCA!!!

La piscina y el gimnasio estaban cerrados. Tener una piscina fue un factor importante a la hora de elegir este hotel. Muy decepcionado por eso. El desayuno anunciado en el sitio web resultó ser solo bagels y algunas magdalenas y yogur que no se reabastecieron. Una vez más, un factor importante para elegir este lugar es muy decepcionante.

Estaban en construcción, la primera habitación no era lo que pagué por la segunda era una suite, que es lo que reservé. Pero sólo había un televisor en la habitación pero ninguno en la sala de estar. Cuando llegó el momento de duch****, adivinen qué, sin cortina de baño, el teléfono no estaba conectado, tuve que ir a la recepción para conseguir una. Pasó la primera noche y cuando salimos por el día y regresamos esa noche teníamos toallas limpias pero la cama no estaba hecha. No nos sorprendió pero vive y aprende ☹️