Villa Victor Louis - Bordeaux Centre

Estuvimos en Europa durante 17 días y tuvimos buenas experiencias en todos los hoteles en los que nos hospedamos, a excepción de Villa Victor Louie en Burdeos. La ubicación del hotel es terrible, con calles sucias y obras justo afuera de la puerta principal. Es casi imposible de encontrar ya que la señalización es casi inexistente. Mi hija había solicitado un registro temprano en el que la señora que nos registró fue imposible. Mi marido y yo tenemos 70 años y estábamos muy cansados, así que fue decepcionante. Nos fuimos y mi esposo y yo regresamos a las 3:30, hora en que dijeron que nuestra habitación estaría lista. Mi hija y su esposo todavía estaban haciendo turismo y no estaban con nosotros. La señora dijo que necesitaban una tarjeta de crédito para pagar la habitación y yo dije que pensaba que nuestra hija ya había pagado y dijeron que no, que necesitaban una tarjeta o no podemos ir a la habitación. Les di mi tarjeta y, según ella, también cubría el impuesto municipal de 2,49 dólares cada una. Las dos señoritas nos ayudaron a llevar nuestro equipaje a la habitación, lo cual era agradable. La habitación no era nada especial. La cama sólo tenía una almohada europea cuadrada grande y dos almohadas normales. Salimos del hotel antes de las 4 am de la mañana siguiente para tomar un vuelo de las 6:15 am en Air France a Amsterdam. Más tarde ese mismo día, mi hija recibió un mensaje de que habíamos quitado almohadas de la habitación. Cuando revisé mi tarjeta de crédito, vi cargos por las dos habitaciones. Cuando llamé al hotel me dijeron que era por la ropa de cama que llevábamos. Dije que no tomamos nada de esa habitación y que la ropa de cama usada no es algo que metería en mi maleta llena para un vuelo. En pocas palabras, el hotel no nos devolverá la llamada y tengo que disputar los cargos con la compañía de mi tarjeta de crédito. Evite este hotel a toda costa. Necesitan un cambio completo de gestión.

Pasamos dos noches en la villa Victor Louis. El edificio es muy bonito, la decoración es cuidada y, en general, el establecimiento es limpio y encantador y la ropa de cama es cómoda. La ubicación es muy buena para visitar Burdeos, a un paso del centro de la ciudad y al mismo tiempo en una zona tranquila. Pero, lamentablemente, tener un bonito edificio no lo es todo: para un establecimiento de este precio, carece gravemente de servicios. El establecimiento no tiene ascensor (entendemos por qué, es una casa antigua), pero nadie se ofrece a subir nuestro equipaje. En la habitación no hay hervidor, ni golosinas (¡ni siquiera un lápiz!), ni siquiera una botella de agua (¡que se venden por 2 € en el minibar!). El desayuno es escaso: dos mini pasteles por persona y es imposible tener más... El personal siempre ha sido muy amable, pero claramente no estamos consiguiendo un servicio digno de esta gama. Un entorno bonito no crea prestigio. Además, elegimos este establecimiento porque aparece en el catálogo "fin de semana y delicias románticas" de Wonderbox, que ofrece packs con noche, cena y desayuno... En este establecimiento no se puede cenar (no es culpa suya, no No tengo servicio de catering, ¡pero las malas referencias son suficientes para enojarte!). En lugar de cenar, tomamos una tabla de embutidos y quesos, ciertamente bastante buena, pero para una cena romántica, no estamos allí. Una vez más, ¡hay que insistir en acompañarlo con una copa de vino! En resumen, el hotel es bonito, pero está lejos de los estándares esperados cuando pagas ese precio.

Nos encantó nuestra estancia en Villa Victor Louis. Para nosotros, fue un fin de semana perfecto en una hermosa ciudad, excelente comida, excelente vino y la habitación que elegimos en ese hotel era elegante, tranquila y ambos dormimos muy bien por la noche. Creo que definitivamente regresaremos. ¡Aunque mi cintura tal vez no me lo agradezca si lo hago! El personal fue muy cálido y servicial y pasamos los primeros 10 a 15 minutos charlando sobre dónde se encontraban las cosas buenas en la ciudad. Nuestro anfitrión nos dio algunos consejos sobre un buen vino para beber sin arruinarse y otro miembro del personal hizo todo lo posible para encontrar un restaurante que me sirviera pato confitado después de que dije de pasada que no había podido hacerlo. Terminó siendo nuestra última comida y una forma encantadora de terminarla. Además, un par de cosas que me gustaría saber si estuviera leyendo una reseña son las siguientes: Tiene una ubicación céntrica y está a pocos pasos de la mayoría de los lugares. Incluso si necesitas ir un poco más lejos, el transporte público en Burdeos es bueno y puedes conseguir billetes en tu smartphone si quieres utilizarlo (no lo hicimos a menudo y sólo entonces debido a la lluvia). Está en una zona preciosa con el encanto del viejo mundo y al lado de una hermosa iglesia y plaza.

Casa de huéspedes magníficamente restaurada. Habitación encantadora y espaciosa (aunque le falta espacio para guardar cosas) y magnífico jardín. Establecimiento muy céntrico. Bienvenida de primer nivel. Tenga en cuenta que no hay ascensor, pero se le ofrece inmediatamente subir sus maletas :))

Muy bien ubicado, las habitaciones son muy cálidas, limpias y acogedoras. ¡Volveremos con mucho gusto! Dos pequeños puntos débiles desde mi punto de vista: 1. No hay edredón sino una vieja manta de lana no muy cómoda… 2. Desayuno un poco caro… Muy buena experiencia.