Usuario invitado
¡Esta experiencia en el hotel fue absolutamente terrible!
Primero, el recepcionista alto fue increíblemente poco profesional; segundo, aparcamos en el aparcamiento subterráneo, pagamos 58 € y ¡hasta nos rayaron el coche!
Esa noche, al registrarnos, el recepcionista alto estuvo charlando con otras personas todo el tiempo. Esperamos justo delante de él, y aunque nos vio seguir hablando con varias personas, ¡nos ignoró por completo! Nos quedamos de pie frente a él hasta que terminó su conversación lentamente antes de que finalmente nos registraran.
Al registrarnos, aclaramos que el hotel no tenía aparcamiento propio, pero que podíamos aparcar en el aparcamiento frente a la estación de tren. Pagar en el hotel costaba 26 € al día, mientras que pagar directamente en el aparcamiento costaba 32 € al día. Decidimos pagar en el hotel.
La noche siguiente, cuando quisimos irnos en coche, pagamos 26 € en el hotel. La recepcionista blanca nos dio un ticket de aparcamiento de 24 horas con un código QR, pero al intentar escanearlo después de salir del aparcamiento, ¡resultó que el ticket no era válido! Frustrados, aparcamos el coche en su sitio y volvimos al hotel para pedir que nos devolvieran el dinero del aparcamiento. Era el cambio de turno, y la mujer blanca dijo que estaba fuera de servicio y que no nos atendería. Entonces, un señor mayor se hizo cargo y nos dijo que no podía devolvernos el dinero y que teníamos que aparcar otro día, pagando 26 € adicionales. Nos dijo que nos daría un ticket de aparcamiento de 48 horas para usar al hacer el check-out.
¡Aparcamos en ese aparcamiento otra noche! A la mañana siguiente, al ir a pagar, descubrimos que nuestro coche estaba rayado y la factura mostraba un cargo de ** €, lo que significaba que los 26 € que habíamos pagado en el hotel se habían desperdiciado… Tuvimos que buscar nosotros mismos a un empleado del aparcamiento, mostrarle el ticket del hotel y pedirle que cambiara el cargo a 32 €, así que pagamos un total de 58 € (por dos días).
Como no hablamos francés, tuvimos la suerte de que una amable mujer árabe nos ayudara a comunicarnos sobre la tarifa del estacionamiento mientras hablábamos con el encargado. ¡Muchas gracias!
¡Pero nuestro coche quedó rayado en el estacionamiento! Como no hablamos francés y el encargado no habla inglés, no reclamamos ninguna compensación. Sin embargo, ¡toda la experiencia fue extremadamente desagradable e increíblemente frustrante!
Texto originalTraducción facilitada por Google