Novotel Bordeaux Centre Gare Saint Jean

Bonito y limpio, con un personal muy amable y servicial. A 20 minutos a pie del casco antiguo, a menos de 10 minutos de la estación de tren y con una parada de tranvía justo enfrente.

La habitación del hotel estaba bien, pero la ubicación estaba un poco apartada. Me alojé tres noches y me cobraron un depósito de 380 €, vinculado a mi tarjeta de crédito. Confirmé todo con recepción antes de irme y todo parecía estar bien. Dos días después, me devolvieron el depósito, pero me cobraron 132 €. Cuando llamé para preguntar qué había pasado, me dijeron que habíamos usado el desayuno del hotel, lo cual rechazamos. El hotel tardó un minuto en verificar los datos y dijo que era un error. Dijeron que necesitaban mi número de cuenta IBAN, pero el Banco de China no tiene esa cuenta. Dijeron que me enviarían el proceso para verificar la cuenta. La primera vez, les di el número de cuenta de mi marido, pero una hora después seguía sin recibir el correo electrónico. La segunda vez que llamé, me dieron mi dirección de correo electrónico, pero no les respondí. En su lugar, escribí un correo electrónico al hotel. A ver cuándo responden. Parece que lo hicieron a propósito.

Hotel perfectamente situado, servicio de consigna de equipaje muy práctico, personal encantador, tranquilidad a pesar de la proximidad del tranvía. Para revisar la limpieza de las habitaciones desafortunadamente, nos quedamos allí 2 noches pero la habitación no fue limpiada, las sábanas simplemente fueron retiradas con la cama más o menos hecha, los baños no fueron limpiados, la alfombra de la habitación no fue aspirada y También faltaba una toalla que tuvimos que recoger en recepción, por lo que todavía tenemos que verla de nuevo para ser un 4 estrellas. De lo contrario en la cima

Evítalo por si acaso y agradécemelo después. En una palabra: PESADILLA. Un hotel viejo y maloliente con un vestíbulo renovado. Todo el hotel huele a baño público. Por la noche, la recepción no funciona y hay que usar el intercomunicador para entrar (si tienes suerte y alguien te abre la puerta; en nuestro caso, tardamos un rato en esperar bajo la lluvia). El aire acondicionado "vintage" de nuestra habitación echaba aire caliente mientras estaba en frío. Sin duda, recuerda tiempos mejores. Después de una noche, reservamos otro hotel cercano y fue la mejor decisión que pudimos tomar (por desgracia, no un día antes).

El hotel cuenta con aparcamiento propio, muy práctico si vienes con coche. ¡El desayuno está buenísimo!

Llegamos muy tarde. Hubo algún problema con nuestra reserva, por lo que la reserva fue un día más tarde de lo que habíamos pedido. El hotel se llenó de inmediato, pero resolvieron nuestro problema y nos permitieron posponer la reserva y nos consiguieron una habitación. Súper buen servicio.

Hotel muy bonito. Puedes caminar hasta la estación de tren. Me quedaré allí la próxima vez.

¡¡Perfecto como siempre!!