Hoteles cerca del Edwin Duncan Hall, Boone

No hay nada malo en decir sobre este hotel, excepto que era un poco anticuado, pero para nuestros fines, eso no nos importa. Todo estaba limpio, el personal estaba muy bien y estaba muy tranquilo en la noche, especialmente porque parecía que había muchas familias con niños pequeños que quedaban aquí. La piscina está en el lado más pequeño (pero es agradable que incluso tuvieran uno!) así que se ha vuelto un poco abundante, pero en general, me gustaría muy recomendar quedarme aquí!

Wonderful stay. As the storm came through i felt very safe inside your solid structure. Beautiful room with a view. Wonderful staff who were accomodating and helpful. Nice breakfast. My only problem was that i was staying in the main building, but had to go to the annex to do my laundry. The soap dispenser was broken. That meant going up and down the stairs (elevator out), out into the open in the rain, across the bridge and carpark in the dark 5 times to do my laundry. I appreciated having laundry facilities in the first place, however, surely you can put a washer/dryer in the main building as well?

I felt that the money we spent on the 3 nights here was a rip-off. The cabin itself has a good layout. A separate living room with a futon that is supposed to be used as a couch, however, those days have since passed. Time to replace. The kitchen area which is located in the same space as the living room has a small refrigerator, stove (doesn't work and was filthy), and a microwave. However, it was missing cups, a sharp knife, sponges, etc. The bedroom was a good size with a king size that was very comfortable. The floors were in the same condition as the living room, ground in dirt on wood floors, fans had dirt on them, and the small bathroom had dead bugs in the floor vent. The bathroom stone shower floor was simply disgusting. It needs a deep clean. While we paid for housekeeping, we were notified that there would be no housekeeping the long weekend were there. I did not find the mgmt staff to be of any help when I went looking for a sponge. They couldn't find any sponges anywhere and were supposed to get back to me, never did. The parking spaces for the cottages are directly behind the motel. The parking was insufficient for the number of cottages and penthouses. We found the property manager unprofessional and of no real help to us as we couldn't find a parking space in the entire place. He allowed us to park in a handicap space. Not a place I would ever refer anyone to.

Tenía una reserva para el 25 y 26 de diciembre. Al llegar, nos dimos cuenta de que queríamos quedarnos un día más. Le pregunté a la recepción si tenían habitaciones disponibles para la noche del 26 al 27. Nos dijeron que no, pero nos avisarían si algo se abría. Me conecté a Internet y reservé una habitación para la noche del 26 al 27 cinco minutos después de que nos dijeron que no podíamos. Al día siguiente (26) le pregunté a la recepción si había alguna forma de mantener la misma habitación en la que estaba. Me dijeron que no. Pregunté si había alguna forma de registrarme y registrarme de inmediato en la nueva habitación, ya que no quería tener que llevar todas mis cosas a mi coche a través de la nieve y mantenerlas allí hasta el registro. dijo que no. No me preocupé porque entiendo que eso puede dificultar las cosas a las amas de llaves y no quería molestarlas. Me registré el día 26 y nos dieron LA MISMA HABITACIÓN EXACTA en la que estábamos la noche anterior. Podríamos habernos quedado en la misma habitación y no tuvimos que llevar todas nuestras cosas al estacionamiento solo para volver a subirlas. Le expresé mi preocupación a la chica de la recepción y ella estaba muy confundida sobre por qué me mintieron tres veces en este momento. Ella fue muy amable y no tuvo nada que ver con la situación. Esta fue la primera vez que la vi. La chica que me registró el día 25 estaba allí y me explicó que todo fue ”un malentendido”. ¿Que me dijera que no había habitaciones cuando claramente había ”un malentendido”? ¿Que me dijeran que no podía quedarme con mi habitación y que luego me dieran exactamente la misma habitación fue un ”malentendido”? ¿El hecho de que hicieran el check out y el check in en la misma habitación fue ”un malentendido”? Suena más como una mala ética de trabajo y falta de atención por parte del personal.