Hoteles cerca del Transautos Convoy, Bogotá

Excelente servicio. Atención muy buena y eficaz. La comida muy deliciosa, con mucha diversidad y sabores. Los meseros muy atentos, educados y cordiales. Muy buena todo, recomendable totalmente. Todos están calificados perfectamente para dar la calidad de servicio requerida.

Excelente servicio, instalaciones cómodas, un personal capacitado, deliciosa comida espacios amplios y buen organizados. El hotel se encuentra cerca a espacios turísticos que permiten su acceso museos y esparcimiento.

Buenos días, el mejor activo de una empresa de servicios son sus trabajadores que se comportan en armonía con una cultura empresarial identificable. El pasado 25 de mayo me hospede en su hotel previa reserva en la que siempre aclaré que mi hora de llegada sería las 12:00 del medio día; eso lo ratifique telefónicamente y la persona que me respondió me aseguro que si la habitación estaba disponible a mi hora de llegada, no habría objeción. Soy consciente que el check in es 3 pm pero, si la habitación está disponible antes, por que no tener un acto de cortesía con el cliente..???? Efectivamente llegue al hotel y la recepcionista de turno me indicó que no había habitación disponible, que regresara a las 14:00. Regrese a las 14:53 minutos y en medio de un cuadre de caja y con profundo desdén y desprecio el recepcionista Wilmer Martínez miró su reloj y me respondió que faltaban aún 7 minutos para las 3 y continuó con su cuadre de caja. A las 15:05 ya no tolere más su actitud y explote pidiéndole que llamara al gerente de recepción. También con un disgusto evidente, se presentó Daniela Hoyos quien me respondió que la habitación no estaba lista y que si lo estaba era “su discreción” dármela o no. Finalmente sobre las 15:20 me hicieron check in cuando ya estaba saturado de tanta amarga hiel. Pero todo no quedó allí, escribí en la web una reseña negativa sobre el incidente y una queja a servicio al huésped ya que en persona hablé con la supervisora de ama de llaves quien me informó “que la habitación que me asignaron, 2204, a las 12:00 mi hora de llegada, ya estaba disponible. Fue la misma Daniela Hoyos quien respondió a mi queja escrita y se ratificó en su posición antagónica. En resumen TODOS EN RECEPCIÓN MINTIERON y eso es un reflejo de la administración y la cultura empresarial del hotel, están entrenados para ello, para negar hospedaje al huésped hasta la hora del check in, 15:00 a rajatabla. No me gusta mendigar servicios hoteleros por qué hay muchos hoteles, solo me quede con la promesa que si a mi llegada la habitación estaba disponible me la darían, no sucedió así por el capricho de los recepcionistas. Quiero añadir: tengo 70 años, EPOC y disnea respiratoria crónica; La altura de Bogota es adversa para mí y 3 horas caminando calles no es el mejor escenario para mi condición. En resumen, sumada a la actitud antagónica de los mencionados el hotel debería tener una información consistente y concisa: 15:00 EXTRICTO CHECK IN; me gustaría ver su recepción a tope de huéspedes esperando su llave a las 3:00 pm. No le mientan al cliente diciéndole que “si hay disponibilidad, le darán la habitación,” sus recepcionistas no lo harán y habrá antagonismo entre clientes y las políticas de la empresa; aclárenle que son estrictos y no se reciben huéspedes antes de las 15:00 en punto. Nunca hago reseñas buenas de los hoteles, solo reseño las falencias; los hoteles tienen que ser buenos y eso no es destacable, es compromiso y obligación. No se c

Estuve en este hotel poco más de 15 días, la estadía fue por tema de trabajo, en general está bastante bien. Lo bueno 1- el lugar está cerca de varios restaurantes, 2- tiene un wifi regular pero estable 3- la atención de la Recepción es una de las mejores que he recibido por casi todo, destaca Alejandra , (y sus compañeros de turno, que no recuerdo el nombre LOS MEJORES 4- las habitaciones muy muy limpias, y básicamente tienen todo. 5- hay un restaurante abajo con horario variable pero está bien (comida peruana) 6- tiene un buen desayuno tipo bufete que está muy variado y bien armado 7- Te guardan el equipaje sin costo antes d e tu hora de entrada LO MEJOR) 8- tienes casi todos los bancos muy cerca y otros servicios 9- siempre atentos a resolverte en sus inquietudes, (turno que mencioné antes) Malo. 1 - no hay agua en las habitaciones, debes comprarla en el restaurante y cuesta 4 mil pesos contra 1700 afuera (esto es lo Más destacado ) 2- la zona es muy “peligrosa” para salir luego de las 8 pm caminando 3- hay muchos indigentes en todos los alrededores que te acosan 4- no hay jabón en los baños, solo te colocan un jabón líquido multi uso, para ducha, shampoo y manos MUY POCO CONVENIENTE) 5- si vas a tomar un taxi, solicita uno en recepción por seguridad 6- si quieres planchar algo debes ir a un piso qué hay una estación comunal para eso, muy incómodo.

Excelente ubicación, muy cerca del aeropuerto. El servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto es muy puntual y muy bueno. En mi experiencia el personal fue muy amable y atento. Tuve una muy buena experiencia. El desayuno es delicioso, hay una amplia gama de opciones para todos los gustos. Las instalaciones son comodas y el lugar es muy bonito.

Reservé una habitación para mi madre de 77 años para una escala nocturna en Bogota. Dado que mi madre viajaba sola, me comuniqué con el concierge service para pedir apoyo. Inmediatamente hicieron los arreglos oportunos para que un conductor privado asistiera a mi madre con su equipaje a su llegada y la trasladará al hotel. Mi madre estuvo muy a gusto dado que el trato recibido fue, además de profesional, muy personal al punto de llegar a no sentirse sola. Al día siguiente antes de partir al aeropuerto, a pesar de tener que dejar la habitación a las 4 am. El personal del hotel le aseguró un desayuno muy correcto, teniendo en cuenta la hora a la que dejo el hotel. Así mismo le coordinaron el traslado al aeropuerto y asistencia al momento de su partida. Muchas gracias D Steven y Dña Daniela. Y muchos otros que colaboraron para hacer de esta escala una experiencia memorable.

Este es un buen hotel en una excelente ubicación, las cosas son muy amables. Lo único negativo, es un poco ruidoso (desde la calle). Además de eso, fue una estadía muy agradable a un precio inmejorable.

El hotel es de buena calidad para el precio. El servicio al cliente era muy agradable y puede hablar un poco de inglés. Las habitaciones son espaciosas, con nevera, bar de snack, botella de agua gratis, y realmente ama cómoda la cama es. La ubicación es también grande, hay una tienda de alfombras y algunos restaurantes agradables justo a su lado.

Excelente ubicación ,personal muy amable, la estadía fue muy confortable. Zonas húmedas con una buena vista . Personal de housekeeping muy amable siempre atento a colaborar en todo lo que uno nesecita. Las zonas comunes siempre están disponibles para cuando uno las nesecita.recomendado 100%.