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Desayuno incluido

Tequendama Suites Bogota
4.6/5138 Comentarios

Tequendama Suites Bogota

Bogotá|A 0.43km de la Torre Colpatria
Buenos días, el mejor activo de una empresa de servicios son sus trabajadores que se comportan en armonía con una cultura empresarial identificable. El pasado 25 de mayo me hospede en su hotel previa reserva en la que siempre aclaré que mi hora de llegada sería las 12:00 del medio día; eso lo ratifique telefónicamente y la persona que me respondió me aseguro que si la habitación estaba disponible a mi hora de llegada, no habría objeción. Soy consciente que el check in es 3 pm pero, si la habitación está disponible antes, por que no tener un acto de cortesía con el cliente..???? Efectivamente llegue al hotel y la recepcionista de turno me indicó que no había habitación disponible, que regresara a las 14:00. Regrese a las 14:53 minutos y en medio de un cuadre de caja y con profundo desdén y desprecio el recepcionista Wilmer Martínez miró su reloj y me respondió que faltaban aún 7 minutos para las 3 y continuó con su cuadre de caja. A las 15:05 ya no tolere más su actitud y explote pidiéndole que llamara al gerente de recepción. También con un disgusto evidente, se presentó Daniela Hoyos quien me respondió que la habitación no estaba lista y que si lo estaba era “su discreción” dármela o no. Finalmente sobre las 15:20 me hicieron check in cuando ya estaba saturado de tanta amarga hiel. Pero todo no quedó allí, escribí en la web una reseña negativa sobre el incidente y una queja a servicio al huésped ya que en persona hablé con la supervisora de ama de llaves quien me informó “que la habitación que me asignaron, 2204, a las 12:00 mi hora de llegada, ya estaba disponible. Fue la misma Daniela Hoyos quien respondió a mi queja escrita y se ratificó en su posición antagónica. En resumen TODOS EN RECEPCIÓN MINTIERON y eso es un reflejo de la administración y la cultura empresarial del hotel, están entrenados para ello, para negar hospedaje al huésped hasta la hora del check in, 15:00 a rajatabla. No me gusta mendigar servicios hoteleros por qué hay muchos hoteles, solo me quede con la promesa que si a mi llegada la habitación estaba disponible me la darían, no sucedió así por el capricho de los recepcionistas. Quiero añadir: tengo 70 años, EPOC y disnea respiratoria crónica; La altura de Bogota es adversa para mí y 3 horas caminando calles no es el mejor escenario para mi condición. En resumen, sumada a la actitud antagónica de los mencionados el hotel debería tener una información consistente y concisa: 15:00 EXTRICTO CHECK IN; me gustaría ver su recepción a tope de huéspedes esperando su llave a las 3:00 pm. No le mientan al cliente diciéndole que “si hay disponibilidad, le darán la habitación,” sus recepcionistas no lo harán y habrá antagonismo entre clientes y las políticas de la empresa; aclárenle que son estrictos y no se reciben huéspedes antes de las 15:00 en punto. Nunca hago reseñas buenas de los hoteles, solo reseño las falencias; los hoteles tienen que ser buenos y eso no es destacable, es compromiso y obligación. No se c

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Spotty Bogotá Centro
4.4/554 Comentarios
La estructura es muy grande y tiene todos los servicios que se puede desear...del cine al jacuzzi y la piscina, gran terraza, un restaurante abundante, etc. Las habitaciones son cómodas con baño en la habitación. Lo único que quería encontrar mejor es la limpieza de mi cama. Las lencerías eran sucias y maquilladas y algunos cabello estaban en la cama, lo que es inaceptable.
Hotel Ibis Bogotá Museo
4.3/5119 Comentarios
Estuve en este hotel poco más de 15 días, la estadía fue por tema de trabajo, en general está bastante bien. Lo bueno 1- el lugar está cerca de varios restaurantes, 2- tiene un wifi regular pero estable 3- la atención de la Recepción es una de las mejores que he recibido por casi todo, destaca Alejandra , (y sus compañeros de turno, que no recuerdo el nombre LOS MEJORES 4- las habitaciones muy muy limpias, y básicamente tienen todo. 5- hay un restaurante abajo con horario variable pero está bien (comida peruana) 6- tiene un buen desayuno tipo bufete que está muy variado y bien armado 7- Te guardan el equipaje sin costo antes d e tu hora de entrada LO MEJOR) 8- tienes casi todos los bancos muy cerca y otros servicios 9- siempre atentos a resolverte en sus inquietudes, (turno que mencioné antes) Malo. 1 - no hay agua en las habitaciones, debes comprarla en el restaurante y cuesta 4 mil pesos contra 1700 afuera (esto es lo Más destacado ) 2- la zona es muy “peligrosa” para salir luego de las 8 pm caminando 3- hay muchos indigentes en todos los alrededores que te acosan 4- no hay jabón en los baños, solo te colocan un jabón líquido multi uso, para ducha, shampoo y manos MUY POCO CONVENIENTE) 5- si vas a tomar un taxi, solicita uno en recepción por seguridad 6- si quieres planchar algo debes ir a un piso qué hay una estación comunal para eso, muy incómodo.
Hotel San Francisco de Asís
4/58 Comentarios
Comfortable rooms and bathroom. Great Wi-Fi. Staff are super! Especially the lady working in the evening in the restaurant on Monday and Tuesday! Reception staff are very friendly and helpful too! Breakfast is grand, nothing fancy - scrambled eggs, toast, cereal etc. It’s included in the price which is extremely reasonable. You definitely get a lot for what you pay. One thing I would say is it can be a bit noisy at night from the streets outside.
Hotel Tequendama
4.3/5108 Comentarios
El servicio del hotel es muy profesional. Todo el personal es profesional y sincero. Tienen sonrisas cálidas y un servicio atento. Todos los detalles están en su lugar. El personal de limpieza y los conductores son muy amables y cómodos. El desayuno también es muy bueno. Se tarda unos 20 minutos en llegar andando al casco antiguo, que es muy conveniente. Generalmente no me gusta hacer comentarios, pero este hotel me hace infeliz.
Hotel Grand Park
3.9/582 Comentarios
Una pareja de amigos holandeses residentes en Aruba reservaron una habitación para ellos y sus pequeños hijos con un mes de anterioridad para el 21 de Abril 2022, esto para estar cerca de Monserrate a donde deseaban ir el día siguiente. El 21 en la mañana le enviaron un mensaje preguntándole si confirmaba la reservación o deseaba cancelarla en cuyo caso no habrían penalidades. Ellos inmediatamente respondieron que confirmaban la reservación y que NO deseaban cancelarla. NO existió ningún malentendido por motivos idiomáticos porque la esposa habla y escribe fluidamente el Castellano y yo mismo revisé el mensaje y la respuesta. Al llegar al hotel hacia las 6 pm. les dijeron que su reservación había sido cancelada y que no había habitaciones disponibles, atribuyéndole el error a Booking. En muy difícil situación dejan a una pareja de turistas extranjeros legan con sus pequeños a comienzos de una lluviosa noche confiados en la seriedad de esa empresa, de la que carecen completamente. Y se inventan una manera muy fácil de evadir la responsabilidad por la sobreventa (overbooking) de sus servícios, mentira que obviamente no se creyeron. Pésima impresión deja este hotel de pacotilla, me encargaré de informarle a todos mis amigos y conocidos en Aruba, Holanda, USA y en las redes sociales que jamás se les ocurra reservar en ese hotel.
Tequendama Suites Bogota
4.6/5138 Comentarios
Buenos días, el mejor activo de una empresa de servicios son sus trabajadores que se comportan en armonía con una cultura empresarial identificable. El pasado 25 de mayo me hospede en su hotel previa reserva en la que siempre aclaré que mi hora de llegada sería las 12:00 del medio día; eso lo ratifique telefónicamente y la persona que me respondió me aseguro que si la habitación estaba disponible a mi hora de llegada, no habría objeción. Soy consciente que el check in es 3 pm pero, si la habitación está disponible antes, por que no tener un acto de cortesía con el cliente..???? Efectivamente llegue al hotel y la recepcionista de turno me indicó que no había habitación disponible, que regresara a las 14:00. Regrese a las 14:53 minutos y en medio de un cuadre de caja y con profundo desdén y desprecio el recepcionista Wilmer Martínez miró su reloj y me respondió que faltaban aún 7 minutos para las 3 y continuó con su cuadre de caja. A las 15:05 ya no tolere más su actitud y explote pidiéndole que llamara al gerente de recepción. También con un disgusto evidente, se presentó Daniela Hoyos quien me respondió que la habitación no estaba lista y que si lo estaba era “su discreción” dármela o no. Finalmente sobre las 15:20 me hicieron check in cuando ya estaba saturado de tanta amarga hiel. Pero todo no quedó allí, escribí en la web una reseña negativa sobre el incidente y una queja a servicio al huésped ya que en persona hablé con la supervisora de ama de llaves quien me informó “que la habitación que me asignaron, 2204, a las 12:00 mi hora de llegada, ya estaba disponible. Fue la misma Daniela Hoyos quien respondió a mi queja escrita y se ratificó en su posición antagónica. En resumen TODOS EN RECEPCIÓN MINTIERON y eso es un reflejo de la administración y la cultura empresarial del hotel, están entrenados para ello, para negar hospedaje al huésped hasta la hora del check in, 15:00 a rajatabla. No me gusta mendigar servicios hoteleros por qué hay muchos hoteles, solo me quede con la promesa que si a mi llegada la habitación estaba disponible me la darían, no sucedió así por el capricho de los recepcionistas. Quiero añadir: tengo 70 años, EPOC y disnea respiratoria crónica; La altura de Bogota es adversa para mí y 3 horas caminando calles no es el mejor escenario para mi condición. En resumen, sumada a la actitud antagónica de los mencionados el hotel debería tener una información consistente y concisa: 15:00 EXTRICTO CHECK IN; me gustaría ver su recepción a tope de huéspedes esperando su llave a las 3:00 pm. No le mientan al cliente diciéndole que “si hay disponibilidad, le darán la habitación,” sus recepcionistas no lo harán y habrá antagonismo entre clientes y las políticas de la empresa; aclárenle que son estrictos y no se reciben huéspedes antes de las 15:00 en punto. Nunca hago reseñas buenas de los hoteles, solo reseño las falencias; los hoteles tienen que ser buenos y eso no es destacable, es compromiso y obligación. No se c

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