Hotel Boutique City Center

Realmente no fue una buena experiencia para nosotros como grupo, estuvimos 10 días y cada vez era un tema diferente de falta de atención, la secadoras de cabello no funcionaban, no todos los días nos ponían toallas limpias, no ponían toalla de piso sino la pedíamos, la lavandería tomaba mas tiempo de lo normal y el último día no nos habían entregado un sueter el cual demoraron en ubicar, la caja fuerte nunca la arreglaron para usarla, estaba bloqueada no la desbloquearon ni nos dieron instrucciones para usarlas, cada vez que nos acercábamos a la recepción a reportar algo era la misma excusa, tenían ocupación llena y por eso se demoraban, lo cual me parece falta de respeto porque como hotel debes estar preparado para trabajar aun estando "full", en una habitación encontramos una cucaracha sobre la cama, algunas sabanas manchadas o desgastadas, sus colaboradores muy pocos daban los buenos días o saludo básico al cruz**** con uno en los pasillos. Pueden tener muy buena ubicación, pero como atención al cliente les falta mucho y mas de un país que tiene fama de tener un buen servicio al cliente. El desayuno nunca fue variado.

El servicio de parte de los meseros es terrible, el desayuno que se supone que es “buffet” pero ellos te sirven, en cantidades miserables y al pedir otro plato lo hacen de mala gana. Además el desayuno es el mismo todos los días no varía de ninguna manera. Las habitaciones con muchas fallas en las cajas fuertes, tarjetas, neveras y puertas. Pésima experiencia

Muy mala experiencia en este hotel, el trato del personal es pésimo, la limpieza de las habitaciones muy mala, no ponían toallas, ni tampoco papel higiénico, en el desayuno revisaban al grupo en general si se comian todo o si dejeban algo para luego llamarles la atención, todo el personal grosero muy grosero honestament no lo recomiendo para nada si son grupos grandes. Dejan mucho que decir de los colombianos en cuanto al trato.

Ivamos en grupo, la atención del personal, el desayuno y todo fue muy malo jamás recomendaría un lugar así, nos toco un temblor fuerte y el personal no está capacitado para atender y poner a salvo a los huéspedes, el desayuno era tipo buffet pero era pesimo, 1 proteina que siempre era huevo crudo y arroz mal hecho, solo te sirven una vez de tomar, el aseo de la habitación es pesimo, solo tienden las camas y en todo el tiempo que estuvimos no cambiaron los blancos.

Pésimo servicio, no se recomienda, buena ubicación, en el servicio de comedor te regañan, Giselle muy grosera, el servicio de lavandería no se recomienda, alimentación regular, te reubican en otro hotel pues sobrevenden y te dejan esperando sin respuesta.

La peor experiencia en mi viajes, te hacen, luego de tres noches terribles de no poder dormir por ruidos y camas insoportables te hacen cargos a la Tarjeta de credito no autorizados con la excusa de no poder hacer lla devolucion, te piden una cuenta en banco local para depositar la diferencia y nunca la realizan, luego no te atienden. NO PASEN ESTA MALA EXPERIENCIA

Mala experiencia con este hotel que no respeta a sus clientes ni los canales de venta. Se sobrevende y reubica sus clientes donde les da la gana, en hoteles de menos categoría. El equipo de reservas no da cara y deja la gente esperando sin el menor respeto por su tiempo para luego decir que no tienen lugar y que toca irse a otro hotel. Mi equipo de trabajo y yo lo seleccionamos porque nos pareció cómodo y muy cercano a Corferias y no nos entregaron ninguna de las 7 habitaciones, nos reubicaron en un hotel de menor categoría y encima en la noche cuando llegamos al otro hotel que más bien parecía motel, no nos querían entregar las habitaciones porque el mismo Boutique City Center había dicho que las necesitaban para otros clientes, que desorden y que falta de respeto. Para nada recomendable por su pésimo servicio.

Excelente ubicación muy cerca del aeropuerto, excelentes habitaciones muy cómodas y limpias atención de primera todo el personal dispuesto a brindar lo mejor de sí mismos, llegamos a las 1 am aproximadamente y desde esa hora la mejor atención súper agilidad en el check in