Hotel Ilunion Bilbao

Nos alojamos en una habitación triple para hacer turismo. Tenía una cama doble grande y una cama supletoria. La cama supletoria era un poco corta, así que podría ser un problema para personas altas. Los artículos de aseo eran abundantes, incluyendo productos de baño y cuidado de la piel, e incluso cepillos de dientes. También había información sobre sostenibilidad. La habitación era nueva y limpia. El ambiente era tranquilo. Está lejos de la estación de tren y de la zona con muchos bares y restaurantes. Está cerca de museos, estadios y terminales de autobuses. Hay consigna de equipaje disponible. Había un espacio relajante en el vestíbulo con bebidas y fruta de cortesía. Fue maravilloso.

Excelente ubicación, cerca del estadio de San Mamés y de diferentes calles repletas de bares de tapas.

Estuvimos allí una noche. La recepcionista no fue nada amable. Las tarjetas que me dieron para la habitación no funcionaban y tuve que ir a recepción a cambiarlas constantemente. El tamaño de la habitación era bueno, pero las vistas no. El baño era muy pequeño. No lo recomiendo para una estancia larga.

Reservamos una habitación doble, pero nos dieron una habitación estándar con una cama demasiado pequeña para dos personas. La habitación y el baño claramente no correspondían a la categoría anunciada. La diferencia era notable en comodidad y distribución. Esto es engañoso y decepcionante. Hemos solicitado un reembolso por la diferencia de precio, pero aún no hemos recibido una resolución justa. No recomendaría reservar aquí a menos que el hotel mejore la transparencia y respete las categorías de habitación anunciadas.

El servicio es extremadamente pobre. Reservé una habitación por error y todavía no han procesado mi solicitud de cancelación. ¡Este hotel es una estafa!