Valoraciones de L Ermitage Beverly Hills

They are doing renovation this round, so can't enjoy their full facilities. Overall it is nice place to stay.

房間很大，我們很滿意。換了一次房間，因為之前的房間有點兒吵，酒店給予了滿足。總體來説，我們非常喜歡這家酒店。

地理位置優越，房間乾淨整潔，這是優點。但安全與私隱不達標，不推薦入住。 入住期間因酒店送錯快遞，在我房門明確顯示“請勿打擾/私隱勿擾”的情況下，工作人員敲門三下、未經告知、直接刷卡開門進入房間。 在美國，酒店客房屬於受法律保護的私人空間，這種行為已經嚴重侵犯私隱，觸犯當地私隱法，屬於非常嚴重的違規操作。全程沒有合理道歉，直到最後退房，客房經理才表示知曉。管理混亂、操作也不符合高端酒店水平，無視住客人身安全與私隱邊界，在旅行期間感到極度沒安全感。 The location is excellent and the room is clean and tidy—these are the only positives. However, the hotel fails to meet basic safety and privacy standards, so I cannot recommend staying here. During my stay, due to a wrong delivery by the hotel staff, they knocked three times and then swiped the card to open the door directly—even though my room was clearly displaying the Do Not Disturb sign. In the United States, hotel rooms are legally protected private spaces. This act constitutes a serious invasion of privacy and violates local privacy laws. It is an extremely serious violation of operating procedures. The hotel did not provide a proper apology throughout my stay. The guest room manager only acknowledged the incident when I checked out. The management is disorganized and the service is far below the standard of a high-end hotel. The hotel completely disregards guests’ personal safety and privacy. I felt extremely unsafe and violated during my trip.

最讓人驚喜的酒店，應該是老美首選 酒店不大 但是房間非常敞亮，屋內準備了茶飲咖啡都很全，還帶有小露台 即使臨街也不會很吵

足夠老錢，住户不多 會給客人提供手寫歡迎卡 這點很用心。房間床品很乾凈，就是衞生間能看到明顯的水漬（清洗不掉的那種）。過夜泊車70美金，在這一片酒店裡屬於正常價位，但也真的好貴。不過建議大家最近先別入住這家酒店，因為他們在翻新，頂層游泳池都關閉了，餐廳被挪到一進門的位置，早餐就真的衹有一些很難吃的麪包（可頌都不夠脆 感覺放了很久）。平台和官網都沒有明示在翻新。

房間很大，服務也不錯，唯一的遺憾是房間洗澡水不熱

Отличный отель с сервисом, которого я нигде не встречал в США, уборка номеров на высшем уровне, персонал встретит вас из машины, поможет с чемоданами. Персонал отеля обращает внимание даже на самые небольшие мелочи, например когда вы подходите к отелю, в этот момент один из сотрудников отеля уже идет к лифту и вызывает его чтобы он был для вас на первом этаже, я это даже не сразу заметил, но когда увидел сильно удивился. Это действие говорит о том как персонал следит за мелочами. Я не часто путешествую по США и оплачивать депозит при заселении не очень привык (в мире это не распространено), но тут он был самым высоким из всех отелей где я был, мне было озвучено 200$ за 1 день пребывания, которые спишут с вашей карты, учитывайте это при планировании своей поездки. Когда я прибыл в отель в лобби проводился очень шумный ремонт и персонал отеля за эти неудобства предоставил депозит в размере 200$ на еду в их ресторане. Сервис в ресторане, как и в отеле тоже на высочайшем уровне для США, что очень редко встретишь в этой стране. Парковка для авто очень дорогая 70$ за день, но в пешей доступности очень много парковок с нормальными ценами. К сожалению бассейн в отеле был закрыт до ноября, и об этом никак не было сообщено при бронировании через trip.com. Персонал отеля говорил что узнать я это мог с их сайта, или мне должен был придти email (он не пришел). Убеждали меня что если бронировать через booking - то email должен был придти с этой информацией. Ситуация спорная, возможно тут частично виноват trip.com. Сделать они с этим ничего не могли, ничего в замен не предоставили, это была очень большая проблема тк в основном мы выбрали данный отель из-за бассейна с красивым видом на крыше и остались без него. Предложили только отменить бронирование и вернуть все деньги в день заселения.

我們訂了一個套房，房間寬敞舒適，設計風格現代，有衣帽間、化粧間，酒店人員有禮貌，清潔到位，一次非常享開心的酒店體驗。

很喜歡很完美的酒店，地點，服務，早餐。 游泳的水也很恆温。十分舒服的套房。比華麗的高級酒店中性價比算很不錯的豪華酒店啦。真的應該再來

在洛杉磯最滿意的酒店之一，一樓不出名的餐廳，出品驚艷，沒來過，真心不知道這裏藴藏了一家如此寶藏餐廳。 房間設施不錯，新。網絡很棒，床，枕頭也很舒服。 洗漱用品需要去要，不主動提供。 房間打掃非常及時，且細心。 位置好，就在羅德奧大街邊上，走過去幾分鐘。 唯一缺點是，樓層低，靠馬路，有點吵。

是在比華利山住過的服務最好酒店之一。

最好的酒店 非常舒服

非常非常非常好，此次加州之行最棒的酒店

服務賓至如歸；房間設計的細節如同自家；地段離Beverly Hill金三角近在咫尺；樓頂泳池和360度洛杉磯視角無敵。