La buena noticia es que el café Illy de la máquina Illy en el dormitorio es genial. Todo el resto es malo, y peor. Marriott parece creer que mucha mármol en los baños es el ingrediente más importante en hacer un buen hotel. La llave para la gestión de un buen hotel es el servicio y el servicio en el Hotel Berlin Central District es terrible. Como siempre, mi esposa y yo viajamos por negocios y placer - conferencias en Londres y Berlín, una semana de turismo en la selva de Gran Bretaña, y una semana de ver amigos, visitar galerías de arte, etc. , en París. Nos necesitamos llevar mucho ropa -- más las herramientas para hacer negocios -- múltiples laptops, otros equipos de comunicación, etc. Cuando llegamos al hotel, no había nadie que nos ayude a conseguir nuestras cosas del taxi al hotel. En realidad, durante toda la semana que estuvimos allí, nunca había nadie en el frente del hotel para ayudar a nadie con nada -- incluso cuando nos fuimos. No hay servicio de concierge. Le pedimos a la gente en la recepción que nos ayude en una serie de cuestiones de tipo concierge, que no estaban totalmente capacitados para hacerlo. La primera noche que estuvimos allí, pedimos recomendaciones para un restaurante fuera del hotel, a pocos pasos. Caminamos allí y encontramos una colección de articulaciones de comida rápida, como Burger King, y un par de pizzerías. Podría habernos preguntado si eso es lo que teníamos en mente. No fue así. En otra ocasión, pedí ayuda en encontrar una farmacia. La señora llevó unos 20 minutos a encontrar el nombre de una farmacia y a imprimir un mapa de Google que muestra Potsdamer Platz, con una flecha que muestra dónde se suponía que la farmacia estaba. Pasé por la zona por un tiempo, no encontré nada, y pidió a un taxista que estaba estacionado en una cola. Ella miraba en el mapa, sacó su teléfono celular, se acoplaba en la palabra alemán para ”apotecaria”, y me mostró dónde estaba. La flecha estaba en el lugar equivocado. En varias ocasiones, intenté llamar al escritorio de recepción de nuestra habitación. Nadie contestó el teléfono, con una excepción. Después de diez minutos de espera, alguien tomó el teléfono y me ahogó inmediatamente. De nuevo, el café Illy es brillante. Pero el primer día que estuvimos allí, Nos han proporcionado dos cápsulas de café regular y dos cápsulas de decafinado. Mi esposa y yo a ambos nos gusta el café real y mucho de él. Así que pedimos a la gente en la recepción que le dijera a quién que preferiríamos recibir cuatro cápsulas de café real. La gente de la ciudad se ha vuelto a la casa de la ciudad, pero no se ha vuelto a la casa de la ciudad. El día siguiente, tuvimos dos cápsulas de café descafeinado y una de café real. Y las cosas empeoraron. Después de unos días, nos fuimos de tejidos Kleenex en el baño. Dejé el
Fabuloso
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