Hollywood Media Hotel

El servicio de recepción es algo deficiente.

Está muy convenientemente ubicado en la calle Kudang, cerca de todo. La habitación estaba limpia. El servicio en general fue bueno, hasta que estaba a punto de salir del hotel y pedí en recepción que me imprimieran la tarjeta de embarque. La actitud era terrible. La versión vertical se imprimió horizontalmente, el código QR no se imprimió completamente y no estaban dispuestos a rehacerlo. Al final no funcionó cuando llegué al aeropuerto.

El hotel está absolutamente limpio y el personal es amable, el empleado del turno de noche es extremadamente amable y muy servicial. La estación de metro Uhlandstraße (¡no Kurfürstendamm!) parece muy lejos para llegar caminando. Hay una parada de autobús cerca de la casa, pero hay largos tiempos de espera a altas horas de la noche. El teléfono de la habitación no funcionaba y no lo habían reparado ni siquiera después de tres días, a pesar de las repetidas promesas y garantías. Cuando le pregunté a la señorita de recepción si podía hacer una llamada telefónica rápida, ella simplemente respondió de manera bastante grosera que no estaba permitido. (Por lo demás el personal fue amable). Para encender la energía en toda la habitación (!), tienes que insertar la tarjeta al lado de la puerta, solo entonces funcionan las luces y todo lo demás. Es una lástima que el fusible se funda casi siempre. Luego tienes que buscar el fusible en la parte trasera del armario y volverlo a colocar. Una broma. Otras habitaciones llevan meses teniendo este problema sin que se haya cambiado nada. Los dispensadores de jabón en la ducha y en el lavabo también son una molestia. Los contenedores de jabón están fijados en un soporte de pared moderno y poco práctico. Para poder sacar algo, hay que presionar con una fuerza desagradablemente grande los recipientes de plástico duro del jabón, pero entonces sale un montón. Los accesorios del baño pueden ser ultramodernos, pero son muy poco fáciles de usar y cuesta acostumbrarse a ellos. La puerta del baño también funciona como puerta de la ducha. En mi opinión, la decoración general parece demasiado hipermoderna y sin alma. Todo era muy extraño y realmente no me sentía cómodo en este hotel.

personal muy amable, buena ubicación, buen desayuno. Todo encaja bien.

Muy lindo hotel!

Big rooms, a fantastic location a nice atmosphere, decent beds and breakfast, Helpful staff.

This hotel is great. it serves perhaps the richest breakfast buffet I have ever seen. As a frequent flyer and hotel guest I need to recognise that your breakfast is remarkable, tasty and great.  The only thing I hated were the breakfast staff removing the plates even when I was eating. They lack training and good manners.

The bathroom grab bar was broken, but they didn’t tell me. I would have gotten injured if I hadn’t found it. And a man at the reception was not nice.