Valoraciones de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Mucho lujo, muy padre, no tiene estacionamiento, dejas tu auto en la calle, los platos no estaban bien lavados, el uso de velero es gratis, pero te cobran 200 pesos por impuesto ambiental y te dan un brazalete que dice que son 58 pesos por este impuesto y no les dan brazaletes a todos, alguien hace negocio ahí, luego los rios dicen en los anuncios que se ceierran a las 7, pero el personal te saca a las 6, y la atracción principal del parque acuático no sirve, aún así volvería, la comida en el restaurante brasileño es muy bueno, mejor que en el oriental que es el único que hay que reservar.

El hotel es muy muy grande, la gente muy atenta, los servicios geniales, mi único comentario, los restaurantes de especialidades a mi gusto el menú no fue tan bueno.

Ya sea el diseño del hotel y las instalaciones de apoyo, o las instalaciones y el hardware de las habitaciones, especialmente después de que el servicio se haya puesto al día, el entorno es particularmente hermoso. Rachel del departamento de atención al huésped del hotel es muy atenta. Esta es mi segunda vez aquí. Cada vez me ayuda a reservar una habitación con anticipación, lo cual es muy libre de preocupaciones. También me ayuda a mejorar el tipo de habitación y tiene una atención atenta. ¡mayordomo! Esta vez me alojé en una habitación con cama tamaño king y vista al agua fresca, y la habitación estaba bien organizada.

Complejo muy bonito... pero de 12 restaurantes... 3-4 estaba abierto. El entretenimiento podría haber sido mejor. La comida es normal y el servicio de habitaciones es decepcionante.

Lo pasé increíble. Genial para niños

Gran complejo para quedarse

Increible súper limpia, buena comida excelente atención siempre pendientes de ti, lo único que deben cambiar es la compañía que maneja la Transportaciones

Habitaciones amplias y bonitas. No me gustó que estaba muy lleno y había que levantarse a las 7am para poder tomar una silla de piscina. Mucho tiempo de espera en los restauramtes pero puedo decir que valieron la pena muy rico!

Todo muy bien, pero llevo dos días con problemas de estomago por comer algo que no estaba fresco

Los servicios muy atropeyantes, falta de comunicacion interna, cada area te da una informacion diferente, el servicio limpieza habitación terrible, en las áreas de piscina sin toallas en 2 ocasiones tuvimos que secarnos al sol, antes de salir habitación olvidé una prenda de vestir y ya a las 3 horas de contactar no existia, fatal servicio de guest service y del encargado *******. Es lamentable nunca en los años de mis reservas con ******* tuve referencia de un hotel tan malo y costoso.

El lugar está muy bonito sin embargo el servicio al cliente es terrible. Les hace falta personal y capacitación

Exelente todo , áreas muy limpias y cuidadas , la comida deliciosa y variada, mucha área para niños, habitaciones cómodas y limpias , lo recomiendo .

Me hubiera gustado que tuviera más señalamientos y que el idioma principal fuera en español….me encantaron las instalaciones, limpieza, la comida, el servicio al cliente, las albercas, el sistema de servicio al cuarto, la llave para el acceso al dormitorio….excelente experiencia…..ojalá que con el tiempo no cambien su servicio al cliente

Las instalaciones son excelentes, la atencion es muy buena, en especial del capitan de meseros del buffet, El Sr. Carlos.