Apartamentos Turísticos Terralta

El personal muy amable, nos han tratado bien

Ha estado todo muy bien, lo único que pensaba que había Fire TV, ya que el mando si estaba allí, pero no el aparato en la tele.

Una experiencia muy positiva. El apartamento muy bien, vistas a la piscina. Instalaciones muy buenas, amabilidad del personal. Y sobre todo en comedor, la presentación y elaboración de los productos de 10. Me ha sorprendido para bien ya quisieran muchos hoteles de superior categoría tener el buffet de este comedor, todo bien colocando y bien presentado. Chapau al trabajo de cocina, mis felicitaciones al jefe de cocina y en extensión a todo el personal que hace posible que esté buffet sea de categoría.

Hemos pasado el fin de semana ya que bajamos a ver la Copa del Mundo de CX Benidorm. Perfecto para pasar el fin de semana. Las habitaciones son grandes y cocina equipada que comparte con el salón.Tiene parking para guardar el coche a un precio de 7€ .

Hemos pasado una semana en este apartamento, ha sido maravilloso,tiene todo lo necesario para pasar unos días sin salir del apartamento,los recepcionistas muy majos ,nos atendieron ximo y carlos y muyyy majos,las comidas muy buenas ,nos encantó conocer al camarero Josep que fue un encanto con nosotros,nos trato genial super amable ,atento y muy educado,gracias Josep por tu trato, hay un supermercado pequeño donde nos atendió Alejandra y Edgar muy majos tambien,las de la limpieza muy majas también,gracias por todo,volveremos seguro.

Hemos pasado una semana en este apartamento y todo genial,no hemos salido del apartamento de lo agusto que estábamos,la piscina una maravilla para todas las edades,el apartamento es muy completo ya que tiene un ático para tomar el sol piscina interior y piscina exterior...las comidas muy buenas y sobre todo el personal super amables ,los recepcionistas que nos atendieron Carlos y Ximo muyyy majos, alegres y educados,en el restaurante buffet conocimos al camarero Josep que nos atendió de maravilla,un chico muy simpático, amable, educado...nos alegraba cada vez que le veíamos, nos trato de maravilla,encatados de haberte conocerte Josep!!!hay un supermercado pequeño que nos atendio Edgar y Alejandra muy majos tambien,volveremos seguro.muchas gracias a tod@s por el gran trato que nos habeis dado....

Hemos venido a pasar dos días a este establecimiento. Todo correcto,hasta esta misma mañana en el desayuno,me dirijo a uno de los trabajadores de cocina, donde al indicar que mi hijo es alérgico a la leche y huevo,y preguntar por los alimentos aptos para él,me dice que él no sabe,que todo es de.bote y cajas y qué coma cualquier cosa,claro le pregunto y ¿quien asume si a mi hijo le sucede algo?,y su respuesta ha sido tal y cual y digo textualmente "ahh no se a mí me da igual que coma lo que quiera". Ante mi estupefacción con estas palabras tan denigrantes y vergonzosas,le.indico que necesito hablar con el jefe de cocina y me dice que hoy libra y que no hay nadie ni jefes dentro. Le vuelvo a insistir ya desesperada,y dice a ver dentro. Finalmente sale otro compañero y le indico las alergias de mi hijo (leche y huevo) y tras preguntar por opciones vegetales para beber me indica que no tienen nada,primera cosa que me sorprende ya que hoy por hoy hay opciones de este tipo en cualquier establecimiento hostelero y me dice que de toda la comida que tienen fuera no puede consumir nada porque todo es procesado y no tienen el control de los mismos. También me indica que solo contemplan consumo de mantequilla y por tanto no hay margarina, opción vegetal que podría consumir mi hijo,y al final solo ha podido desayunar una tostada cerrada de las opciones celíacas con aceite por todo desayuno (niño de 6 años). Me parece lamentable que hoy en día haya personajes de este tipo trabajando cara al público y que sean capaces de poner en situaciones tan vergonzosas y denigrantes al consumidor. Qué salgan impunes de todas estas faltas de respeto y que al final el consumidor es el que se lleva la peor parte y el maltrato recibido. Además de todo hoy día de salida 18/08 no hemos ni desayuno pues no había tampoco nada para que mi hijo pudiera desayunar,por lo que nos hemos ido en unas y sin recibir la devolución económica de los desayunos NO consumidos. Ya he puesto la queja y redactado carta al director de lo sucedido y espero recibir respuesta por su parte

Apartamentos necesitan una reforma las habitaciones no la limpian el tiempo que estés hospedado cafetería lo básico personal amable entretenimiento para niños bueno ubicación lejos de todo los cristales del hotel podían limpiar lo recomendaría para un par de días no mas

Nos encantó todo,tanto el apartamento(habitaciones,piscinas,buffet,animaciónes,sala de juego…..todo genial)como el personal de todas las secciones,destacar al camarero del buffet Josep y a la animadora Narcisa.gracias por todo.repetiremos seguro