The Level at Melia Villaitana

Mi experiencia en el hotel Meliá The Level Villaitana ha sido simplemente excelente, destacando tanto por la calidad de sus instalaciones como por el trato cercano y profesional de todo su equipo. Desde el primer momento, la recepción marca la diferencia. Ana y Cristian ofrecen una atención impecable, siempre atentos, resolutivos y con una sonrisa, haciendo que el check-in y cualquier gestión posterior sean rápidos y agradables. En el buffet, la experiencia gastronómica se eleva gracias al gran equipo formado por Livia, Sergio Julià, Ana, Javi y Alexandru. Su dedicación, amabilidad y constante atención al detalle hacen que cada comida sea cómoda, variada y de gran calidad, cuidando tanto el servicio como la presentación. El restaurante Papamambo es otro de los puntos fuertes, donde Evelyn, Bea y Anastasia aportan un trato cercano y profesional, creando un ambiente acogedor y asegurándose de que cada cliente disfrute de una experiencia especial. En Casa Nostra, Marcos Blas destaca por su excelente atención, demostrando conocimiento, cercanía y un trato que hace que quieras repetir. La zona de golf también merece mención, gracias a Dessi y Daniela, quienes aportan organización, amabilidad y un trato muy cuidado, contribuyendo a una experiencia completa tanto para aficionados como para quienes buscan relajarse en este entorno. Mencionar a Miriam también por la atención recibida. Felicitar al equipo de limpieza que lo ha dejado todo impecable. Por último, en el lobby, Jhon Kelvin ofrece un servicio atento y cordial, siempre pendiente de los detalles y de que la estancia sea lo más cómoda posible. Además, queremos destacar especialmente el detalle que tuvieron con nosotros por nuestro aniversario de boda, sorprendiendo con una atención personalizada en la habitación, incluyendo una botella de cava. Este tipo de gestos marcan la diferencia y reflejan el cuidado y la dedicación del equipo hacia sus huéspedes. En conjunto, el hotel combina unas instalaciones espectaculares con un equipo humano excepcional, logrando una experiencia de alto nivel en todos los sentidos. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para disfrutar de confort, calidad y un servicio impecable.

Desde que llegas al hotel, te reciben unos grandes edificios inspirados en edificios importantes. En la recepción, te recibirán con una sonrisa y te explicarán todo de forma excelente. La habitación es gigante, tenía un jardín. El sitio es espectacular, muchas piscinas. El lounge privado es un puntazo. Buffet no muy variado pero con opciones de gran calidad. No tiene 5 estrellas por un problema que hubo, para ser un hotel de 5 estrellas la cama estaba rota y hundida. Me parece que para el precio que tiene por noche, eso no debería pasar. Además en los marcos de la habitación estaban rotos, los pasillos para pintar. Falta mantenimiento. Parece vergonzoso lo de la cama. Sin solución tampoco.

Si mejoraran el restaurante pondría un 10…todo lo demás es perfecto,desde el trato en recepción,la limpieza de habitaciones y zonas comunes Pero le falla claramente el restaurante que en esta época es buffet y se ve escaso,incómodo ya que las mesas están pegadas y la variedad pobre para un hotel cinco estrellas Es la segunda vez que venimos y seguiremos repitiendo

Estuvimos alojados en su hotel durante 3 noches, en un viaje de trabajo a Alicante. Elegimos un hotel Meliá porque tenemos experiencia alojándonos en hoteles de esta cadena, donde la calidad del servicio, la limpieza y los detalles de conservación y mantenimiento son siempre fundamentales. Elegimos su hotel por ser de 5 estrellas, independientemente de su coste. Aspectos positivos: El hotel es arquitectónicamente muy bonito y enorme. El lounge, aunque pequeño, es muy agradable y ofrece diariamente comida y bebida gratuita. El desayuno es bueno. La vista sobre la ciudad de Benidorm es increíble. Aspectos muy negativos: Nos alojamos en la habitación 227, que se encuentra en una especie de catacumbas, bajo el nivel del suelo y al nivel de los aparcamientos subterráneos. Nunca en nuestra vida habíamos estado en un lugar así, y mucho menos en un hotel de la cadena Meliá. Los pasillos de acceso a la habitación estaban sucios y deteriorados. Vimos mucha basura en el suelo desde el primer día hasta el último (era la misma basura). Las paredes estaban golpeadas, con marcas y falta de mantenimiento. Los techos tenían falso techo agujereado o mal reparado, con zonas de intervención técnica abiertas, creando un ambiente descuidado y poco acorde con un hotel de 5 estrellas. Dentro de la habitación, las paredes estaban golpeadas y había agujeros, demostrando igualmente falta de conservación. Tenemos videos y fotos se necesario. El sábado estuvimos fuera de la habitación toda la mañana hasta las 14:30 y la habitación no fue limpiada. Por la tarde estuvimos descansando y salimos a las 18:00. Nos dirigimos a recepción y pedimos que fueran a limpiar la habitación, renovar las botellas de agua y el té, y hacer las camas. Nos informaron que a partir de las 18:00 ya no realizaban servicio de camarera, pero que intentarían enviar a alguien para sustituir las toallas. La piscina cubierta vinculada al SPA es pequeña y la disponibilidad en temporada baja es escasa. Imaginamos en temporada alta. Los armarios y cajones de la recepción están todos golpeados y viejos. Ni siquiera se ha aplicado un poco de pintura o barniz para disimular. Sinceramente, ¿esto es un hotel de 5 estrellas? Por el precio que pagamos, no lo recomendamos.

Decir que el Villaitana es un maravilloso hotel , una preciosidad en cuanto a diseño e instalaciones, es una obviedad . Pero sería como una caja magníficamente envuelta en un precioso papel de regalo , pero vacía , sino no fuera por el personal que se encarga de hacer que cualquier estancia sea un sueño . La familia que compone el personal de este hotel es el verdadero regalo que se encuentra dentro de esta “ caja “ . Empezando por Isabel ( una auténtica pena el no haber podido saludarte ) que hace que todo funcione . Y que decir de José ( su compinche ) al que acabamos de conocer y que nos ha ganado con su sonrisa y su manera de ser ( te gana nada más conocerle) . Llegar al hotel y ver a nuestra Ceci en recepción es empezar con buen pie la visita , es como la luz del sol que sale después de la tormenta . Poder saludar a Gimena y su eterna sonrisa , y Yara ( gracias por venir a saludarnos ) que es un encanto . Poder volver a ver a Patri ( un cielo ) y Ana ( otro cielo ) en el desayuno , es la mejor manera de empezar el día . Y que decir de Alexandru ( todavía recordamos nuestra primera cena en el Casa Nostra , para enmarcar ) amabilidad y buen hacer . Y como siempre , dejo para el final a nuestra pareja más especial , porque para nosotros son muy especiales , LIVI Y MARCOS . Sin ellos , el LEVEL no sería lo mismo . El cariño que nos dan , su confianza , su buen hacer , su amabilidad, todo todo todoooo , no tiene precio , nunca sabremos cómo agradecerlo . Por último recomendarles el restaurante LIMA ( magnifica creación de Vicente , un abrazo ) y a su encargado , nuestro Marcos , y a todos los chicos que componen el staff , si quieren disfrutar de una cena de categoría . A toda la familia que compone el personal del THE LEVEL , muchísimas gracias de corazón . El Gargo 11:11 nos vemos .

Acabamos de regresar de nuestra estancia en The Level Meliá Villaitana y la experiencia ha sido excelente desde el primer momento. El hotel impresiona por sus instalaciones, muy cuidadas y con un entorno que invita tanto al descanso como a disfrutar de unas vacaciones completas. Las piscinas son, sin duda, uno de los puntos fuertes del resort. Son amplias, están impecablemente mantenidas y ofrecen espacios para todos los gustos, desde zonas tranquilas hasta áreas con más ambiente. El entorno, además, es especialmente bonito, lo que hace que pasar el día allí resulte muy agradable. La oferta gastronómica también superó nuestras expectativas. Destacamos la variedad de restaurantes, la calidad de los productos y la atención del personal, siempre cercano y profesional. Cada comida fue una experiencia muy satisfactoria. Otro aspecto muy positivo fue el programa de actividades. El equipo de animación realizó un trabajo magnífico, creando un ambiente divertido y dinámico durante toda la estancia. Queremos agradecer especialmente a Alex, Fernando, Víctor y Jara, cuya energía y cercanía hicieron que cada jornada fuera distinta y muy entretenida. Asimismo, nos gustaría mencionar a Carla y Celia, que destacaron por su amabilidad y atención constante. Su trato cercano y su disposición en todo momento contribuyeron a que la experiencia fuera aún más agradable. En definitiva, han sido unas vacaciones fantásticas en un entorno precioso, con un servicio de gran nivel y un equipo humano que marca la diferencia. Sin duda, es un hotel muy recomendable y al que esperamos volver pronto. Muchas gracias a todo el equipo de The level Meliá Villaitana por hacer que nuestra estancia haya sido tan especial.

Malísima experiencia en “The Level”. Me ubican en una muy buena habitación pero con una ducha llena de hormigas y un aire acondicionado que nos inunda la habitación de agua. Como única solución, nos reubican en otra habitación NOTABLEMENTE de categoría inferior. Por supuesto puse mi reclamación. La nueva habitación mucho más pequeña, peores vistas y acabados para nada de un hotel que se hace nombrar de 5 ⭐️

Habitualmente pasamos nuestras vacaciones en hoteles Meliá y como siempre el cumple de mi esposa cae dentro de nuestra estancia .Gracias al personal del Meliá The Level Villaitana por vuestro detalle en la habitación por el cumple de mi esposa cae.La excelencia y dedicación del personal de Meliá es lo que hace que sean nuestra preferencia para nuestras vacaciones y escapadas .Melia nunca decepciona ,Gracias ,gracias ,gracias ,

Vaciones en familia. Nuestra estancia haya sido maravillosa. Es el 4 año que repetimos las vacaciones aquí. Mención especial al equipo de animación-kids club: Lucía Muñoz, Jara, Víctor Rever. Han hecho todo lo posible para que mi hija Valentina este tan acogida y contenta. Muchas gracias a tod@s, volveremos. Kateryna , Valentina, Lorenzo. inolvidables en familia