Luxmar Apartaments

Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté pensando en alojarse en los Apartamentos Luxmar que lo piense dos veces. Nos sorprendió que nos retuvieran la fianza de 800 € por lo que solo puede describirse como condiciones normales de salida. Los motivos que nos dieron fueron que había botellas vacías en el apartamento y que las camas no estaban hechas antes de nuestra partida. Una fianza debería cubrir daños reales o una limpieza excesiva, no penalizar a los huéspedes por dejar botellas reciclables o por no hacer las camas antes de la salida. No hubo daños intencionados, ni muebles rotos, ni nada que justificara la retención de una cantidad tan importante. La forma en que se ha gestionado esta situación ha empañado por completo lo que, por lo demás, eran unas vacaciones agradables. En lugar de tratar a los huéspedes con justicia, parece que la fianza se ha utilizado como una fuente de ingresos adicional. El servicio de atención al cliente ha sido extremadamente decepcionante, sin ninguna voluntad de resolver el asunto de forma razonable ni de explicar cómo se puede justificar una deducción de 800 €. No volvería a alojarme aquí y recomiendo encarecidamente a cualquiera que reserve que revise detenidamente las condiciones de la fianza antes de entregar una suma tan grande.

Trabajador de clase obrera de Yorkshire. Ahora, ¿por dónde empiezo? Regresamos de aquí anoche, solo para recibir un mensaje de WhatsApp diciendo que nos habían robado una cafetera y que no nos devolverían nuestro depósito de 200 libras. ¡¿CÓMO DEMONIOS SE METE UNA CAFETERA EN UNA MALETA DE 10 KG?! ¡Para empezar, no había ninguna cafetera! Soy trabajador de la construcción, así que sé de propiedades. Y este lugar necesita ser demolido y reconstruido. Docenas de azulejos agrietados. Puertas podridas. Tuberías con fugas. Barandillas de balcón sueltas. Nevera rota. Revoque y yeso desmoronándose por dentro y por fuera. Puertas que no cierran con llave, incluso en el baño público. No te apoyes en la barandilla de acero alrededor de la piscina o te caerás al aparcamiento inferior. No hay aire acondicionado y la ropa de cama parece de la tela de esos jerséis militares verdes que usaba tu abuelo. El tipo de recepción (espero que estés leyendo esto) es un auténtico desastre. Grosero. Ignorante y difícil de tratar. No sé si es el dueño del lugar. Pero si odias tanto tu trabajo, no te desquites con la gente que mantiene tu negocio abierto. Sinceramente, gasta un poco más y alójate en otro sitio. No me volvería a alojar aquí ni aunque fuera gratis. Lo único bueno de este lugar era el personal del bar, que era amable. TripAdvisor se merece una calificación de -⭐️ para este tugurio.

Por el precio que pagué, no me puedo quejar en absoluto. Había ventiladores grandes en la habitación para refrescarse, el desayuno del bar estaba genial, el personal era muy amable, la habitación estaba bien, la ubicación era buena y todo muy barato 👍🏻

Algunos consejos para comer y beber. Mi favorito para desayunar es Costa Games 2, en el bar C. de Amsterdam. Tartan Bar está a 10 minutos a pie para disfrutar de un buen desayuno escocés. Hay muchas opciones excelentes de parrilladas, como Sizzler, cruzando la calle, o Country Ribs, junto a Uncle Peds. Si buscas comida casera, te recomiendo Yorkshire Pride: comida y raciones excelentes. La cena del domingo y el Gammon son increíbles. Hay bufé libre de comida india y china muy cerca. Además, en el Paddock los cócteles cuestan 3,50 € todos los días. Hay muchos sitios económicos para comer y beber cerca del hotel. También hay espectáculos de Tropical, Sintra y Rock and Roll justo al lado del hotel.

Avoid this place at all costs,total disgusting,the bath was yuck and the sofa was total dirt,they class air con as a fan on ceiling,we couldn’t sleep,we had to buy a 30 euro fan and still struggled because the beds were not comfy at all.the sofas are dirty with stains on and the tv is about the size of my hand and you have to rent a remote control from reception,the coffee machine doesnt even pour correct,the water misses the cup for crying out loud!!! on the last day we had to check in to a hotel to make sure we could sleep before our early flight.the bar staff were polite,the reception staff are ignorant,you have to put a 200 euro damage deposit down on a room that is dirty and cracks in walls and bath total yuck,the reception is a box with top class air con but the bar restaurant has none and room has none,the only good thing was massive balcony but you only have a decent view if your in the last rooms on end,the pool area is basic but ok,this is a 1 out of 10 for us and never again,we been going Benidorm 30 years and stayed everywhere,we chose this because it was cheap as its July.if there was air con then we could have tolerated it,we only there 4 days and last one we had to escape and pay 280 euros for 1 night in a hotel

You get what you pay for. Cheap stay. Large deposit (not yet got it back left 2 days ago) If they installed Aircon it would be well worth the price as the location is superb. Stayed here 5 years ago and it has improved. Would stay again, if they hired fans or installed aircon.

I stayed here for a 4 night holiday over the past few days, when we arrived we was made to pay a £200 deposit, bit rich when the rooms arent even worth a quarter of that price. In light of this huge deposit we made sure to keep the room in good condition, all clean and emptied our rubbish on the last day as there was no cleaners to do this job. But prior to staying i saw reviews claiming that they would withhold part of your deposit claiming that you robbed items, so when we arrived i video’d the room just as a peace of mind, lo and behold when i landed back in england they claimed that i had robbed an ironing board. Now with ryan air’s stingy baggage rules i dont think an ironing board was at the top of my packing list. I messaged them and called out their scam and sent video evidence, which they didn't take on and claimed that i could have left the hotel with it or thrown it off the balcony, or that it was round the 1 tiny corner of the room i didnt record all with 0 evidence as there was never an ironing board in the room to begin with, and im still waiting on my money. Overall, this, inbetweeners-esc hotel is stuck back 20 years with no ac, dirty conditions all around and they will probably accuse you of robbing drywall. 1 out of 10

No problems great breakfast clean if a bit tatty bathroom kitchen clean and basic nice pool and pool area no air con but we knew that and the fans in the room where great and could be left on all the time,man on reception was a total misery but bar staff where great.what doyou expect for the price would definitely stay again