"Las instalaciones muy buenas, pero el trato por parte de los del restaurante es inadmisible, hemos recibido malas contestaciones en la mayoría de las veces que bajamos a comer por ser un grupo de estudiantes, encima la comida era pésima, no nos dejaban hacernos tostadas porque supuestamente nosotros teníamos nuestras tostadas "hechas" y eran tostadas duras del día anterior, encima solo había unas pocas lonchas de queso y jamón york, y ni fruta ni casi bollería, mientras que el resto del hotel podía disfrutar de tostarse el pan caliente, hacerse cafés, coger colacao en bolsa porque el nuestro estaba en un bol, y tenían fruta y buena comida del día, y todo con la misma tarifa. Me parece indignante"

"La habitación abuhardillada tiene una ventana pequeña y muy poca luz. Al entrar pensé que me había equivocado y había entrado en un baño, la habitación entra directamente en el baño y luego pasas a la habitación . Un poco raro y poco íntimo. Si llama alguien a la puerta mejor no esté nadie duchándose. La piscina está demasiado fría. No es agradable. Y el agua de la ducha está apenas tibia. No llega agua bien caliente. La habitación está muy mal insonorizada. Se oye cualquier persona hablar en la habitación de al lado. El check in es muy tarde A las 16,30. Así que al dejar la habitación por la mañana para ir a esquiar realmente la estancia son 16/17 horas! La decoración es moderna y agradable y muy buena la luz artificial, agradable. El desayuno muy bueno y muy completo. Solo me ché de menos un zumo de naranja natural. El personal amable en todo momento. La cafetería buena y siempre disponible. Para ensaladas sandwiches etc"

"Mi estancia en este hotel ha sido simplemente excepcional. Desde el primer momento me recibieron con una sonrisa y una amabilidad que se mantuvo durante toda la estancia. El personal no solo es atento, sino que realmente se preocupa por cada detalle para que el huésped se sienta cómodo y bienvenido. Cada solicitud fue atendida con rapidez y cortesía, siempre con una actitud cercana y profesional. Se nota que disfrutan de su trabajo y transmiten una energía muy positiva. Gracias a ellos, la experiencia fue mucho más cálida y agradable de lo que esperaba. Además de las instalaciones impecables y el ambiente acogedor, lo que realmente marca la diferencia es el equipo humano: hacen que uno se sienta como en casa. Sin duda, volveré y lo recomendaré sin dudarlo."

"Recientemente me alojé y, en general, fue una experiencia agradable. Lo más destacado fue sin duda el personal; fueron increíblemente amables y acogedores, haciendo que la estancia resultara cómoda y agradable. El precio era muy razonable, lo que lo convirtió en una excelente relación calidad-precio, especialmente considerando el nivel de servicio proporcionado. Aunque la comida en el restaurante del hotel era simplemente aceptable, fue suficiente por comodidad si no te apetecía salir. Si buscas una estancia económica con un excelente servicio del personal, este hotel merece la pena considerar. Una pequeña mejora en la calidad de la comida lo elevaría a otro nivel."

"Buenísima relación calidad -precio. A un paso de todo, teniendo en cuenta que Benasque es pequeño y todo queda a mano. La cafetería es muy agradable y el personal atento. Es un dos estrellas que perfectamente podría ser un tres. Hacía años que no iba pero la calidad se mantiene."

"El Hotel La Neu es un alojamiento con una decoración muy acorde al entorno, lo que le da un encanto especial. Su ubicación en el propio Benasque es ideal para explorar la zona y disfrutar del ambiente del pueblo. Sin embargo, hay algunos aspectos a tener en cuenta. El acceso puede ser un poco incómodo, ya que hay que caminar al menos 100 metros con las maletas, y encontrar aparcamiento cerca no siempre es fácil. Además, el desayuno podría mejorar, ya que no está a la altura del resto de la experiencia. En general, es una buena opción para alojarse en Benasque si se busca un sitio con carácter y bien situado, pero con algunos detalles a considerar."