BH Raja Hotel

Estive hospedada no hotel por 3 dias durante o carnaval e minha experiência foi fantástica! Hotel bem localizado, perto dos pontos turisticos porém em uma região tranquila da cidade para quem quer descansar. Quarto funcional, bem limpo, cama e travesseiros confortaveis, ducha ótima! Café da manhã completo, muito bom. O hotel possui um restaurante proprio que fez toda diferença na minha estadia: que comida maravilhosa! Com preço justo! Fiz várias refeições (almoço e jantar) no restaurante do hotel e tudo estava impecável. Parabéns ao chef! Cada prato uma grata surpresa de sabor, tornou minha estadia ainda mais prazeirosa. Além disso também parabenizo a cordialidade dos funcionários tanto do restaurante como da recepção, todos sempre dispostos a tornar nossa estadia confortável. Certamente recomendo o Raja BH Hotel a quem for em Belo Horizonte, seja a negocios ou lazer. Retornando a cidade, ficarei neste hotel novamente. Parabens pela excelência!

Ficamos no hotel por conta de uma festa de formatura de tínhamos em bh. Chegamos por volta de umas 20:30 no hotel, então não tínhamos muito tempo para tomar banho e arrumar. Ao ir tomar banho percebemos que não haviam toalhas, e ao solicitar fui informada que teria que esperar, pq não havia ninguém para levar as toalhas naquele momento. Apesar de insistir que estava com pressa, apenas fui informada de que “não poderiam fazer nada”. Desci então para pegar, mas também não liberaram:’teria que esperar eles levarem. Depois de 20 minutos de espera, levaram no quarto UMA toalha, sendo que estávamos em duas pessoas. Outro ponto bem negativo foi a cortina de quarto, que estava toda rasgada. Quando chegamos na festa já pela manhã, a claridade no quarto era absurda e foi impossível cair no sono.

DERAM MINHA SUÍTE DE NÚPCIAS PARA OUTRO HÓSPEDE !!!! SIMPLESMENTE ISSO!!! Não comprei o pacote de núpcias, mas estive no hotel pessoalmente na semana anterior a meu casamento, reservei especificamente o melhor quarto do hotel, o 1102, e paguei antecipadamente por ele!!! Precisei visitar o hotel para entender a descrição dos quartos, porque cada um falava uma coisa, e eu não queria levar gato por lebre, mas foi oque aconteceu, pasmem!!!!!! Paguei por 2 diárias, dia 29/10/21 em quarto normal, e dia 30/10/21 na melhor suíte deles, para me preparar para o dia da noiva, e noite de núpcias, mas para meu choque, meu assombro, na troca de quartos no dia 30, minha suíte já paga, havia sido dada a outro!!!! Como conseguiram tamanha proeza incompetente?!?!?!?! Quase 13 horas e nada resolvido, e meus fornecedores me esperando para saber para onde iríamos, e como eu me prepararia para meu casamento!!!! Foi um efeito cascata infernal, o que esta beleza de hotel me causou no dia do meu casamento, concluam vocês!!! A solução apresentada, foi me dar 2 outros quartos, de 1/4 do tamanho do que eu havia pago, para tentar acomodar as equipes (salão de beleza, madrinhas, fotografia, meu esposo, etc). Nos forneceram também alguns lanches, e o principal: se comprometeram a devolver o valor total pago pela hospedagem mas, já se passaram 5 dias e até agora nada, alem disso o hotel nao responde mais minhas mensagens! Obviamente, vou acionar a justiça, mas tal erro grosseiro poderia ter sido evitado, e eu poupada de tão grande decepção em um dia ímpar!!!! Trágico, lastimável!!!! Acreditem, eu viví isso no BH RAJA HOTEL!!!

Politicas internas inflexiveis, nao deixam pagar check out somente no check in, porem nao emitem a nota fiscal no dia do pagamento e isso para viagem corporativa é fundamental. Nao deixaram utilizar uma sala ku mesa usar sala para