"Excellent vest close to many slopes and hikes. Spacious and clean room. For dinner, I was expecting something more typical Trentino like canederli, rather than something I can eat every day."

"Una estancia muy decepcionante, no a la altura de un hotel de 4 estrellas. Nos alojamos en el Phi Hotel Bellamonte con tres familias y tres niñas de 5 años, habiendo reservado con meses de antelación con la anterior administración. Desafortunadamente, la experiencia fue extremadamente negativa en casi todos los aspectos. A nuestra llegada, nos pidieron que pagáramos la estancia completa (aproximadamente 3.000 €) inmediatamente, sin ayuda con nuestro equipaje. Las condiciones prometidas antes de la reserva, en particular el acceso gratuito a la piscina infantil, cambiaron sin previo aviso: el acceso solo estaba disponible por turnos, con reserva previa y sin garantía de uso, lo cual no se indicaba claramente en el sitio web. También hubo serios problemas con la transparencia de los costes: cargos poco claros por bebidas que nunca fueron autorizadas ni firmadas, negativa a proporcionar una factura impresa detallada y una factura que nunca se envió después del pago. La limpieza de la habitación era inadecuada: baños sucios, albornoces devueltos sucios, habitaciones limpiadas muy tarde y balcones con colillas de cigarrillos dejadas por huéspedes anteriores (peligroso con niños), que solo se retiraron parcialmente después de días. El menú infantil era repetitivo y mal elaborado; Se observó una grave falta de respeto hacia las preferencias alimentarias (se sirvió pescado a una niña con alergias, dejándola sin cenar). También se robaron equipos de esquí, gestionados de forma poco transparente y sin proporcionar información de contacto oficial para la compensación. Solo después del incidente se publicó un aviso de liberación. Por último, el comportamiento del gerente fue grosero y poco profesional, realizando acusaciones infundadas y comentarios ofensivos, además de no identificarse en absoluto. Para un establecimiento que se presenta como un hotel de 4 estrellas, el nivel de servicio, organización y atención al cliente fue claramente deficiente. Una experiencia estresante que no recomendamos, especialmente para familias con niños."

"Durante los Juegos Olímpicos, nos alojamos aquí con el grupo de esquí de fondo CAI Scandicci. Lo pasamos de maravilla, desde la noche hasta el desayuno (con una gran variedad de platos dulces y salados) y la abundante cena. Todo el personal fue muy profesional, atento y amable. Lo recomendamos."

"Mi marido y yo hemos estado aquí durante 10 días con nuestras perras. El cuarto no es muy amplio y los baños son un poco fechados, pero creo que puede ser la única nota “negativa” ya que para el resto es cómodo y limpio. El personal es muy amable y disponible desde la recepción al servicio de desayuno y cena. He venido a satisfacer todas mis necesidades alimentarias, siempre ofrecendo alternativas sabrosas! Además, hay la posibilidad de poder comer comida con las perras en una sala reservada: un enorme pro! ¡Tanto como la zona exterior de perros donde podían desgastar libremente. El Park Hotel Sancelso ofrece la oportunidad de pasar vacaciones perfectas a un precio barato si viaja con tu familia a cuatro pies 🐾"

"Nádherná chata s výbornou majitelkou. Moc se nám líbilo, všem doporučuji."