Valoraciones de Super 8 Select Hotel (Beijing Sanlitun Tuanjiehu Subway Station)

Respuesta del alojamiento: [Robot entregando regalos] [Helado gratis] [Inteligencia para toda la casa] Queridos invitados, ¡hola! Gracias por elegir nuestro hotel y compartir su experiencia de estadía. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con el tamaño de las habitaciones de nuestro hotel, el espacio de almacenamiento, la calidad del aire, la satisfacción de los niños con el robot, el servicio de comida para llevar, la ubicación, el ambiente tranquilo y el diseño de separación de lo húmedo y lo seco del baño. Estamos comprometidos a continuar brindando servicios de alta calidad para garantizar que cada estadía que tenga sea placentera. ¡Le deseo a usted y a su familia una vida feliz y espero verlos nuevamente!

Respuesta del alojamiento: [Préstamo de artículos del cofre del tesoro] [Estacionamiento gratuito] [Planchado colgante gratuito] Estimados invitados, ¡hola! Gracias por elegir nuestro hotel Super 8 y compartir su experiencia de estadía. Estamos muy contentos de que haya quedado satisfecho con nuestra ubicación, entorno tranquilo, aparcamiento gratuito y buena relación calidad-precio. Continuaremos brindando servicios de alta calidad para garantizar que cada estadía que tenga sea placentera. ¡Te deseo una vida feliz y espero verte de nuevo!

Respuesta del alojamiento: [Helado gratis] [Toda la casa inteligente] [Té de la tarde gratis] ¡Tu reseña es realmente genial! Nos alegra mucho saber que estuvo satisfecho con su estancia en nuestro hotel y que quedó gratamente sorprendido. El hotel está situado en una comunidad, lo que realmente puede proporcionar un ambiente tranquilo lejos del ruido del tráfico. Al mismo tiempo, está a sólo unos 300 metros a pie de la estación de metro, lo que hace que el transporte sea muy conveniente. También hay aparcamiento gratuito en la comunidad, lo que sin duda aporta más comodidad a tus viajes. El estilo de decoración del hotel es sencillo y cálido, y la cálida iluminación te hace sentir cómodo y relajado. En particular, ofrecemos té de la tarde, paletas heladas, café y té recién molidos, etc., de forma gratuita, que son extremadamente rentables y le permiten disfrutar de nuestro atento servicio mientras disfruta de una deliciosa comida. El equipo de servicio de la recepción y la señora de la limpieza se desempeñaron muy bien. Su profesionalismo y servicio meticuloso añaden mucho color a su experiencia de estadía. El sistema de control inteligente de la habitación también aporta más comodidad a su estancia, haciéndola más inteligente y cómoda. Finalmente, ¡muchas gracias por su reconocimiento y recomendación de nuestro hotel! Continuaremos trabajando duro para mejorar continuamente la calidad del servicio y brindarle una mejor experiencia de alojamiento. ¡Mirando hacia adelante a su próxima visita!

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! Gracias por su estadía y reseña. Si no está satisfecho con la ubicación de la habitación, puede comunicarse con la recepción para cambiarla lo antes posible. En cuanto al precio de la tienda de desayuno, es de 20 yuanes por persona. Es normal cobrar sin comidas. Algunos clientes y amigos pueden frecuentarlo o un regalo de un huésped permanente contactando con el gerente. Todos los huéspedes que se alojan en Xiao8 son muy valorados y no existe absolutamente ninguna jerarquía.

Respuesta del alojamiento: 【Helado gratis】 【Té de la tarde gratis】 【Café de autoservicio gratis】 ¡Muchas gracias por su apoyo y felicitaciones a nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que le gusta la ubicación, el servicio del personal y las instalaciones ideales para familias. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y continuaremos trabajando duro para brindar un mejor servicio. ¡Esperamos volver a verle de nuevo!

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! Entendemos plenamente su decepción e insatisfacción con esta estancia. Los problemas que usted describió sobre el espacio estrecho en el baño y el inodoro, la falta de agua caliente en el lavabo y el ambiente del hotel están lejos de lo que esperaba. Los baños de todas las habitaciones están separados de los húmedos y secos. Debido a que la estructura de la casa de algunos tipos de habitaciones no se parece a las fotografías oficiales, lamentamos profundamente la inconsistencia entre las fotografías oficiales del hotel y la situación real. nuestro error y le ha causado problemas e inconvenientes. Nos tomamos muy en serio sus comentarios e investigaremos y mejoraremos estos problemas de inmediato. Reforzaremos el mantenimiento y actualización de las instalaciones de las habitaciones para garantizar el uso normal de los lavabos y otras instalaciones. Al mismo tiempo, también verificaremos y actualizaremos las imágenes oficiales para garantizar que las condiciones de las habitaciones se reflejen verdaderamente y evitar problemas similares; sucediendo de nuevo. Además, también fortaleceremos la gestión del entorno circundante del hotel, haremos todo lo posible para reducir la interferencia externa y brindaremos a usted y a su familia un ambiente de alojamiento más tranquilo y cómodo. Una vez más, nos disculpamos profundamente por su experiencia de alojamiento y estamos dispuestos a brindarle la compensación o las soluciones correspondientes. Si tiene más necesidades o sugerencias, no dude en contactarnos y estaremos encantados de atenderle. Finalmente, agradecemos sinceramente sus comentarios, sus opiniones y sugerencias son cruciales para que podamos mejorar la calidad de nuestros servicios. Tomaremos en serio todos los comentarios y nos esforzaremos por mejorar los niveles de servicio para brindarle a usted y a más huéspedes una mejor experiencia de alojamiento.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, en primer lugar, le pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes que haya experimentado durante su estancia. Entendemos que la estrechez de la habitación y la calidad del desayuno no cumplieron con sus expectativas, lo cual es muy lamentable. Gracias por sus valiosos comentarios. Damos gran importancia a sus opiniones y prometemos tomar medidas inmediatas para mejorar la distribución de las habitaciones y el servicio de desayuno para garantizar la satisfacción de los futuros huéspedes.

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! Gracias por su estadía y reseña. Lamentamos profundamente haberle traído una mala experiencia de estadía. Debido al Día Nacional, el número de comensales aumentó significativamente, lo que resultó en platos vacíos que no se repusieron a tiempo. sobre el personal del restaurante, también fortaleceremos la capacitación y mejoraremos la calidad del servicio, para que nunca vuelvan a ocurrir platos vacíos similares, nuestros platos se compran con un día de anticipación y los huevos se compran en cartones, por lo que puede haber algunas situaciones malas, porque; la aparición de huevos duros Si lo encuentra, infórmelo a nuestra recepción a tiempo y definitivamente le daremos una respuesta satisfactoria. El hotel también será más estricto con la adquisición de alimentos en el futuro para garantizar la calidad del desayuno; En nombre de todos los empleados de Super 8, Xiao 8 desea ofrecer nuestras más sinceras disculpas por este incidente. Esperamos darle a la tienda otra oportunidad la próxima vez y ver el crecimiento de Xiao 8. ¡Esperamos su visita nuevamente!

Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho que su estancia en el hotel se haya visto gravemente afectada. Los hoteles deben ofrecer un lugar tranquilo y cómodo para descansar, y el ruido que se experimenta en mitad de la noche y temprano en la mañana claramente no cumple con ese estándar. Lamentamos profundamente que la recepción no haya podido brindar soluciones efectivas. Entendemos su decepción e insatisfacción y tomaremos medidas proactivas para mejorar esta situación y evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir. Fortaleceremos nuestra comprensión y monitoreo del entorno circundante para garantizar que podamos informar con precisión a los huéspedes sobre posibles problemas de ruido antes de que se registren, y coordinaremos con la empresa constructora con anticipación para minimizar el impacto en los huéspedes. Al mismo tiempo, también fortaleceremos la capacitación del personal de recepción para mejorar su conocimiento del servicio y sus habilidades de resolución de problemas para garantizar que los huéspedes puedan brindar ayuda y soluciones oportunas y efectivas cuando encuentren problemas. Nuevamente, nos disculpamos sinceramente y le agradecemos sus comentarios. Tomaremos en serio sus opiniones y nos esforzaremos por mejorar la calidad del servicio y brindarle una mejor experiencia de alojamiento. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en contactarnos.

Respuesta del alojamiento: Hola, querido huésped. Gracias por su comentario. Se le han explicado los tipos de habitaciones. Las habitaciones business con cama extragrande son todas del mismo tamaño. Sólo las habitaciones del final son un poco más grandes. Sin embargo, llame a la recepción con antelación. Diles que al final no quieres las habitaciones. Así que elegí especialmente la ubicación intermedia para ti. Me pediste que te cambiaran de habitación y cuestionaste el tamaño de la habitación. Después de la explicación, te dije que te trasladaría a la penúltima habitación. con un área un poco más grande, como era antes, todavía no me retiré para hablar contigo. Dije que me comunicaría contigo después de que se completara la limpieza, pero más tarde, estabas más ansioso porque las dos señoras de la habitación se apresuraron a llegar. limpió la habitación. Se cambió la ropa de cama para cada huésped y el supervisor solo cambió la habitación para usted después de verificarla. El café estaba recién molido en el primer piso del vestíbulo. para aumentar el flujo de agua lo antes posible; las zapatillas se compran juntas, y Xiao8 también informará a sus superiores que el reemplazo es de mejor calidad y más cómodo nuevamente, lamento haberle causado tantos problemas; Quédate. Sensación desagradable, Xiao 8 trabajará más duro para mejorar. ¡Espero que puedas darle a Xiao 8 otra oportunidad y espero tu visita nuevamente!

Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: En primer lugar, lamento mucho haberles traído una mala experiencia en el check-in. El tipo de habitación en la que se hospedaron es una habitación business king con una mejora gratuita. El hotel no tiene una habitación de mahjong y usted no la tenía. cambie la habitación cuando la recepción se ofreció a cambiarla por usted. Acepte, lamentamos profundamente no brindarle una solución satisfactoria, el personal verificó que el olor a humo en el pasillo fue causado por los huéspedes que abrieron la puerta para fumar; El hotel es un hotel para no fumadores, pero también hay casos en los que los huéspedes abrieron la puerta para fumar sin saberlo. El personal responderá de inmediato. Lo hemos detenido en el futuro, aumentaremos la frecuencia de las inspecciones del edificio; Recuerde a los huéspedes los requisitos de no fumar. Esta habitación también ha sido suspendida para su venta y rectificación. Si vienes aquí la próxima vez, espero que puedas reservar este hotel nuevamente, darnos la oportunidad de hacer correcciones y disculparte. ¡Esperamos su visita nuevamente!

Respuesta del alojamiento: Estimados invitados: Se ha comprobado que no hay líquido en el sofá. El sofá es de lana y quedarán marcas al sentarse y levantarse. La caja de la imagen es de madera maciza y está desgastada. son colores y diferencias moteados. Puede encontrar esto si lo mira de cerca o lo limpia; un huésped estaba en la habitación y solicitó que lo ubicaran en la recepción para usar un teléfono móvil; Invitado para hacer una reserva. Si tiene alguna pregunta sobre la habitación después del check-in, puede comunicarse con la recepción en cualquier momento. Sin embargo, la recepción no recibió ningún comentario. Fue un error que lo tomaron por sorpresa. Es muy triste revisar Xiao8; no aportó ningún punto destacado a su estadía. ¡Xiao8 reflexionará profundamente y se esforzará por crear un punto culminante más perfecto para su estadía!

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! Gracias por su estadía y reseña. Lamentamos mucho que su experiencia en el Hotel Super 8 no haya sido ideal esta vez. Nos tomamos muy en serio el tema de la temperatura del agua de la ducha en la habitación que mencionaste. De hecho, esto fue un descuido de nuestra parte y nos disculpamos sinceramente por ello. Hemos informado de este asunto a los departamentos pertinentes y lo investigaremos y repararemos de inmediato para garantizar que problemas similares no vuelvan a ocurrir. En cuanto a la gestión de las quejas de los clientes, todavía tenemos que mejorar. Entendemos sus preocupaciones e insatisfacción, y entendemos el impacto que esto tiene en su estado de ánimo. Fortaleceremos la capacitación de los empleados, mejoraremos la eficiencia y la calidad del manejo de las quejas de los clientes y garantizaremos que los problemas de los clientes puedan resolverse de manera oportuna y adecuada. Al mismo tiempo, también apreciamos sus comentarios y sugerencias, que son muy importantes para nosotros para mejorar la calidad de nuestros servicios. Tomaremos en serio cada comentario y sugerencia y nos esforzaremos por mejorar nuestras deficiencias para brindarle a usted y a más huéspedes mejores servicios. Nos disculpamos nuevamente y esperamos que pueda darnos la oportunidad de corregir el error y brindarle un mejor servicio. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en contactarnos.