Sheraton Beijing Lize Hotel

Ponga una foto de la piscina, el hotel es cómodo, solo para nadar. Más satisfecho. La ubicación geográfica es superior y la velocidad de procesamiento de la recepción es aún mejor.

Me alojé en el New Qinghai Sheraton Hotel en el distrito de Fengtai, Beijing, el 2 de mayo. Después de hacer el registro de salida al mediodía del 5 de mayo, comí en el restaurante del hotel. Recibí una llamada de la recepción diciendo que había tres rasguños de bolígrafo del tamaño de una uña en la silla de nuestra habitación. Dijo que fue pintado por nuestro hijo, así que llevé al niño a la recepción para ocuparme de él. En presencia de los padres y del personal de recepción, el niño confirmó repetidamente que estaba haciendo su tarea con un lápiz, escribiendo su tarea en la mesa y en la mesita auxiliar debajo del televisor. Los arañazos en la silla no tenían nada que ver con él. El personal de la recepción mostró su grupo de chat de WeChat entre el departamento de habitaciones del hotel y la recepción en su teléfono móvil, lo que significa que el personal de la habitación revisó la silla de la habitación con algunas huellas de bolígrafo y tomó algunas fotos. Estas son las pruebas en las que insiste el hotel. . Nuestros padres hicieron la especulación unilateral de que no aprobaban el hotel, y esta es la prueba. Debido a que tenemos que apresurarnos para tomar el tren de alta velocidad de Shanghai, tenemos que salir del hotel a toda prisa y no tenemos que temer que no seamos responsables. Cuando hacemos el check in, tenemos una preautorización, y la compensación que debemos pagar se descontará de la preautorización. El personal de recepción sugirió que podrían agregar WeChat entre sí y enviarnos fotos. Agregamos WeChat y también recibimos las fotos de las sillas del hotel y los registros de chat en mosaico en su grupo de WeChat como evidencia. Más tarde, se envió otra factura de compensación de 800 yuanes emitida por el hotel. Nuestras opiniones son las siguientes: 1. Como padres, somos responsables de nuestros hijos y de nuestras propias palabras y hechos. No eludimos la disculpa ni la compensación. El carácter es más alto que el dinero. Este incidente es una cuestión de existencia e inexistencia, no una cuestión de negociación de una indemnización. 2. En este incidente, no hicimos lo correcto con la persona. Creo que el personal también siguió el proceso de gestión del hotel y cumplió con sus funciones de acuerdo con las reglas. Pero con lo que no estamos de acuerdo es: ¿Por qué el hotel impone unilateralmente una multa de deducción sin proporcionar evidencia verdadera y válida sin confirmar los hechos, y cuando las dos partes no han llegado a un consenso?

Increíble hotel agradable con personal muy servicial y amable. Tenía muchas preguntas y todo el personal ayudó más allá de sus funciones. Especialmente servicial fue el conserje de Clyde, el gerente de recepción de cereza y feliz el chico del servicio de habitaciones. Muchas gracias, hicieron que mi estancia fuera más relajada.

Nice hotel, close to malls and restaurants. Not too far from Beijing main attractions, attentive staff with some decent English, good breakfast

The staff was friendly and helpful. The extra bonus of a sound system connected to the TV in the bathroom was an added benefit. The breakfast consisted of a great blend of Western and Oriental. Overall, the heated pool, spacious rooms and clean aroma made for a delightful stay.

房間舒適，衞生間佈局合理，還配備了戴森吹風機，很有品質，客房服務人員熱情大方，尤其17層的主管Helen王姐給我們留下了深刻的印象，酒店很乾凈，各個區域都有漂亮的鮮花，可見管理人員很專業。前台和酒廊的xiai姐姐服務也很好，介紹酒店介紹的很到位！

設施比較老舊，頂多四星。本來定的大床房，但是沒有打掃出來，衹能入住雙床房，我真的覺得應該重新裝修一下了……這個價錢真的不值得叫做豪華雙床房

房間床1.38很大且舒適，很安靜，服務態度很好，機器人送水及時，早餐豐盛，周邊天澤購物方便，有2家中餐廳，味道不錯。