Llegamos para hacer el check-in a la una de la tarde y la habitación que nos asignaron no se correspondía con las fotos. En las imágenes se veía un escritorio con un sofá cama delante de la ventana (elegí este hotel por ese diseño, cancelando otras reservas), pero en la realidad, el escritorio estaba solo al lado del baño, sin sofá, y la cama estaba junto a la ventana. El personal insistió en que era el mismo tipo de habitación y que no podían cambiárnosla. Les dije que había llegado temprano y que me quedaría tres noches, ¿cómo no iban a poder cambiarla? ¡Pero no hubo forma!
Además, la cortina de la ducha que separaba la zona húmeda de la seca estaba asquerosamente mohosa. A la mañana siguiente, se lo comenté a la señora de la limpieza, quien dijo que la quitaría para lavarla. Le di el número de habitación, pero al regresar por la noche, seguía igual. Se lo dije a la recepción, y su actitud fue fría. Me dijeron que no había otras cortinas disponibles porque todas las habitaciones estaban ocupadas, y que no podían darnos una cortina de otra habitación. Me ofrecieron que el personal la quitara, pero les pregunté si al quitarla no se mojaría todo al ducharme (el baño es muy pequeño). La recepcionista nos dijo que usáramos toallas para secarlo… ¡Me quedé sin palabras! Tienen lavadora, pero el detergente en polvo hay que pedirlo en recepción, te dan unas pocas cucharadas cada vez, y si llegas tarde, se acaba.
Aparte de mis quejas, también hubo cosas que me gustaron: no es necesario usar la tarjeta de la habitación para la electricidad y tienen una barra para secar la ropa, aunque la ubicación no es ideal, ya que está justo encima de la cama y al mirar hacia arriba desde la cama se ven todas las prendas colgadas.
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